--- description: En Capterra México, ofrecemos a nuestros usuarios contenido único, independiente y objetivo basado en nuestras metodologías de investigación y datos propios. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Datos propios y metodologías de investigación | Capterra México --- # Metodologías de investigación y datos patentados de Capterra México Canonical: https://www.capterra.mx/blog/7597/investigacion-datos-propios-capterra Publicado el 28/1/2025 | Redacción: Capterra. ![Metodologías de investigación y datos patentados de Capterra México](https://images.ctfassets.net/63bmaubptoky/7bfcad1GWXhHTlrLPllJF3/896f194e4663c638103ec7d5156663bc/12-CAP-US-Header-Capterra_s_Research_Methodology_US_1200x630_DLVR.png) > En Capterra México confiamos en que los datos patentados nos ofrezcan información exclusiva, independiente y objetiva para nuestro público. Nuestras fuentes de datos y las metodologías garantizan la calidad y la precisión de la información que ofrecemos. ----- ## Contenido del artículo En Capterra México confiamos en que los datos patentados nos ofrezcan información exclusiva, independiente y objetiva para nuestro público. Nuestras fuentes de datos y las metodologías garantizan la calidad y la precisión de la información que ofrecemos. Cómo obtenemos los datosLos datos que empleamos en Capterra se clasifican en varias categorías clave. Cada una de ellas se obtiene y se analiza a través de sus métodos característicos.Reseñas de usuarios Capterra lleva a cabo una minuciosa verificación de más de 2 millones de reseñas para ofrecerte información sobre la experiencia auténtica con el software que tuvieron los usuarios reales. Los usuarios que envían estas reseñas hacen valoraciones y comentarios sobre diversos criterios, como la experiencia general, las características y las funciones o el valor, entre otros aspectos. Estas valoraciones y comentarios son fuente de información para nuestros estudios, nuestras herramientas de comparación, las guías para compradores de software y las clasificaciones de productos.Nuestros moderadores, que son seres humanos, comprueban que los usuarios que envían su opinión son personas reales y que sus reseñas son genuinas. Con ayuda de la tecnología más avanzada, analizan la calidad del texto, detectan si hay plagio o si se empleó una herramienta de IA generativa.Interacciones con los compradores Nuestro equipo de asesores interactúa con miles de compradores de una gran gama de sectores y características a los que les interesa obtener más información sobre las herramientas de software. Los asesores tienen acceso a nuestra base de datos de más de 100,000 productos y cuentan con un historial de más de un millón de recomendaciones orientadas a ayudar a las empresas a encontrar las opciones que mejor se ajustan a sus necesidades. Nuestro equipo de contenido analiza todas estas interacciones para detectar patrones y temáticas que puedan ayudar a los compradores a tomar decisiones de compra mejor fundamentadas cuando se trata de adquisiciones de software.Búsqueda procedente de proveedores En el caso de los perfiles de producto que hay en nuestro sitio web, combinamos la información que ofrecen los proveedores con información que, de forma independiente, buscan nuestros investigadores de software. Los proveedores de software pueden configurar perfiles de producto de Capterra sin costo alguno, aunque algunos pueden optar por patrocinar el perfil para obtener un posicionamiento premium en ciertos contenidos del marketplace (más información a continuación). Encuestas de mercado Nuestros analistas se dedican a hacer encuestas entre los líderes empresariales, las partes interesadas y los consumidores de diversos sectores con diferentes funciones para conocer sus problemas y necesidades. Estos resultados sirven posteriormente para ofrecer información sobre tendencias, problemas y soluciones a las empresas. Nuestro equipo de especialistas del laboratorio de investigación recurre a las prácticas recomendadas, que están a la vanguardia del sector, para recoger los datos y analizarlos, de forma que se garantice la calidad de los datos en los que se basan nuestros informes.Nuestras metodologíasEn el caso del contenido propio, Capterra México desarrolla metodologías patentadas a partir de nuestros datos. Las metodologías varían en función del producto. Las que:Son independientes y objetivas; entre otras, las investigaciones editoriales y las clasificaciones de productos, en las que la situación de patrocinio no influye en la decisión de incluir los productos que se mencionan. La información detallada sobre la metodología concreta que se emplea se puede consultar en la página de cada informe. Tienen en cuenta la situación de patrocinio; entre otros, las listas de productos patrocinados y las alternativas que se sugieren.Cómo se llevan a cabo nuestras investigacionesCapterra recurre a los datos y las metodologías que se mencionaron anteriormente para ofrecer información a través de una variedad de experiencias de contenido, que presentan nuestros datos patentados de forma exclusiva:Investigación editorialLa investigación editorial emplea una metodología independiente y objetiva con el fin de ofrecer información que se deriva de nuestros datos propios y, en ocasiones, de la colaboración con algunos autores externos especializados en ciertos sectores o temas. La investigación se lleva a cabo con metodologías concretas para aportar ideas y se somete a un control editorial que garantiza la independencia y objetividad de los métodos que se emplearon y de la investigación que se hizo. La situación de patrocinio no influye en la decisión de incluir ninguno de los productos que se tienen en nuestras investigaciones editoriales. Los artículos sobre clasificación de productos, en los que destacamos los mejores productos de una categoría determinada, son un buen ejemplo de investigación editorial. Si quieres obtener más información sobre la metodología de clasificación de Capterra en una categoría concreta o en las guías para compradores, puedes encontrarla aquí. En las investigaciones que se basan en los resultados de las encuestas, como nuestros reportes anuales sobre tendencias de tecnología (Tech Trends), nuestro equipo del laboratorio de investigación se asegura de que los paneles a los que se recurrió y los resultados que se comparten son representativos y precisos. Del mismo modo, la metodología completa se puede consultar en cada reporte. Capterra cuenta con un proceso oficial y normalizado a la hora de responder a las preguntas que surgen sobre los estudios de investigación que publicamos. Si hay dudas sobre los resultados de los reportes, siempre se puede contactar con methodologies@gartner.com. Investigación mediante algoritmosLa investigación mediante algoritmos aplica metodologías establecidas a nuestros datos patentados mediante algoritmos. La investigación es interactiva y se puede personalizar según las necesidades del usuario. Los requisitos de información del usuario y el contenido se generan a partir de un algoritmo predeterminado. Aunque no es un criterio que se aplique de forma directa en estos algoritmos, la situación de patrocinio puede influir en los resultados de algunas metodologías que sirven para comparar los productos o las características. Contenido del marketplace El contenido del marketplace tiene el objetivo de ayudar a los usuarios a interactuar con los perfiles de software. Este contenido ofrece listas de software, los compara y los describe a través de perfiles estándar y sin comentarios editoriales. Se basa en una mezcla de datos de orígenes que hemos autenticado y de datos que aportaron los proveedores. Nosotros nos encargamos de comprobar la autenticidad de las opiniones, los datos de precios y las características que ofrecen los proveedores para comprobar que se ajustan a la categoría. Sin embargo, no ofrecemos información editorial sobre los datos que nos facilitan los proveedores o los usuarios que envían su reseña sobre el producto. La inclusión de determinados productos o su posición en el contenido del mercado se pueden ver afectados por la situación de patrocinio. Los proveedores pueden tomar la decisión de patrocinar su perfil de producto y, de este modo, que su posicionamiento sea premium dentro del contenido del marketplace. Uso de la inteligencia artificial por parte de Capterra MéxicoEn determinados contenidos, cuando corresponde, recurrimos a algoritmos patentados de ciencia de datos para detectar tendencias en nuestros conjuntos de datos propios, lo que nos ayuda a conocer la percepción del usuario, sus preferencias y prioridades. También recurrimos a herramientas de IA generativa para resumir las conclusiones que ofrecen estos algoritmos. ## Sobre la autora o el autor ### Capterra Capterra es el destino número uno para las organizaciones que buscan software y servicios adecuados que les permitan ahorrar tiempo, aumentar su productividad y acelerar su crecimiento. ## Categorías relacionadas - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistema ERP](https://www.capterra.mx/directory/9/enterprise-resource-planning/software) - [Software de contabilidad](https://www.capterra.mx/directory/1/accounting/software) - [Software de gestión de proyectos](https://www.capterra.mx/directory/30002/project-management/software) - [Software de recursos humanos](https://www.capterra.mx/directory/5/human-resource/software) ## Artículos relacionados - [Cómo la inteligencia artificial en los puntos de venta está empoderando al comercio minorista](https://www.capterra.mx/blog/3593/beneficios-de-la-inteligencia-artificial-en-los-puntos-de-venta) - [Instagram es la red social preferida en México para seguir a marcas](https://www.capterra.mx/blog/2827/uso-de-redes-sociales-en-mexico-por-consumidores-online) - [El 54% de los consumidores online son usuarios de Q-commerce en México](https://www.capterra.mx/blog/3664/estudio-adopcion-uso-q-commerce-en-mexico) - [3 formas de usar la inteligencia artificial para atención al cliente y optimizar los procesos](https://www.capterra.mx/blog/4216/aplicaciones-de-inteligencia-artificial-para-atencion-al-cliente) - [Estudio global: cómo pueden las empresas afrontar el reto de las políticas de regresar a trabajar presencialmente](https://www.capterra.mx/blog/6504/estudio-global-costos-de-desplazamiento-oficina-recomendaciones) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/blog/7597/investigacion-datos-propios-capterra) - [Blog](https://www.capterra.mx/blog) - [Inicio](https://www.capterra.mx/) ----- ## Datos estructurados