Blog de Capterra

Publicado en 17/10/2023 por Bruno Peláez

Los ataques de phishing exitosos pueden causar daños considerables a las empresas, por eso es importante contar con recursos y empleados capacitados para identificar y evitar estos ataques. Este artículo reporta los intentos de... Seguir leyendo

Publicado en 28/9/2023 por Lauren Spiller y Bruno Peláez

Descubre cómo la Inteligencia artificial para atención al cliente puede potenciar y enriquecer la experiencia tanto de tu equipo de servicio al cliente como de tus consumidores. Seguir leyendo

Publicado en 13/9/2023 por Bruno Peláez

¿Qué es lo que más valoran los empleados en un trabajo? En este estudio, Capterra explora los beneficios, planes de desarrollo y reconocimiento que ofrecen las pymes en México y cómo se sienten los empleados al respecto. Estos... Seguir leyendo

Publicado en 30/8/2023 por Bruno Peláez

Si deseas optimizar la gestión de las tarifas de las habitaciones, la facturación, la administración del personal y las métricas de ocupación con la ayuda de la tecnología, aquí te presentamos cinco de las herramientas de... Seguir leyendo

Publicado en 24/8/2023 por Bruno Peláez

¿Cuáles son los principales factores que los empleados en México valoran en un trabajo? ¿Qué habilidades deben tener los gerentes para apoyar a los empleados a realizar correctamente sus tareas? Este artículo analiza lo que los... Seguir leyendo

Publicado en 14/8/2023 por Lauren Spiller y Bruno Peláez

El análisis de datos es una de las aplicaciones de la inteligencia artificial en los negocios que puede ayudar a procesar big data, aliviar tensiones en la cadena de suministro, mejorar la protección de datos, unificar datos de... Seguir leyendo

Publicado en 31/7/2023 por Bruno Peláez

El software de gestión de recursos humanos (RR. HH.) facilita a las empresas la administración de numerosas tareas, entre las que se incluyen la incorporación de personal, la nómina, la asistencia y la gestión de beneficios. Con... Seguir leyendo

Publicado en 17/7/2023 por Bruno Peláez

Debido a la situación actual de subida de precios, los mexicanos han aumentado el uso de herramientas tecnológicas que les ayudan a ahorrar dinero y administrar gastos. Este estudio analiza el crecimiento y potencial futuro de... Seguir leyendo

Publicado en 13/7/2023 por Bruno Peláez

Presentamos una lista con los cinco programas de administración de empresas mejor valorados para pequeñas y medianas empresas en México, todos ellos con una calificación general de 4.5/5 estrellas o más en Capterra. Seguir leyendo

Publicado en 7/7/2023 por Bruno Peláez y Ojasvini

Este artículo trata sobre las entrevistas en video y las funciones del software para entrevistas de este tipo. Además, ofrece una serie de consejos para que los empleadores y reclutadores preparen una entrevista de trabajo... Seguir leyendo

Publicado en 6/7/2023 por Bruno Peláez

El servicio al cliente va más allá de atender incidencias o dudas de los consumidores. También tiene que brindar un trato profesional y ser capaz de recoger y analizar datos para mejorar el área y apoyar los objetivos de negocio.... Seguir leyendo

Publicado en 29/6/2023 por Bruno Peláez

Si diriges una escuela o un centro de capacitación y deseas automatizar y optimizar operaciones como el registro de asistencia o el mantenimiento de registros estudiantiles, entre otras, aquí encontrarás lo que buscas. Te... Seguir leyendo

Publicado en 28/6/2023 por Bruno Peláez

El incremento de precios ha hecho que los consumidores modifiquen sus hábitos de gasto y ahorro, por ejemplo, están comprando productos más baratos y han cambiado sus métodos de pago. Este artículo analiza cómo se están enfrentand... Seguir leyendo

Publicado en 12/6/2023 por Bruno Peláez

El uso generalizado de dispositivos móviles, apps online, los modelos de trabajo en remoto y el acceso a internet pueden convertir el cloud computing en una opción para la administración del día a día de pequeñas y medianas... Seguir leyendo

Publicado en 8/6/2023 por Bruno Peláez

La situación actual de aumento de precios en México presenta retos y oportunidades a las empresas: ayudar a los consumidores a navegar en estos complicados tiempos económicos y, al mismo tiempo, fomentar la fidelización y la... Seguir leyendo

Publicado en 6/6/2023 por Bruno Peláez y Pritam Tamang

Existen diversas alternativas a AutoCAD que se ajustan a diferentes presupuestos y necesidades comerciales. Este compendio de cuatro herramientas de diseño y modelado CAD para pymes está diseñado para ayudar a los propietarios de... Seguir leyendo

Publicado en 25/5/2023 por Bruno Peláez

El Q-commerce en México es utilizado por la mitad de los consumidores online y casi la otra mitad, que no lo usa actualmente, está interesado en probarlo. Este estudio analiza el perfil del usuario del comercio rápido, sus... Seguir leyendo

Publicado en 12/5/2023 por Emilie Audubert y Bruno Peláez

Las herramientas del software para metodología Kanban están diseñadas para gestionar flujos de trabajo y mejorar los procesos relacionados con la coordinación de equipos y la ejecución de proyectos. En este artículo encontrarás... Seguir leyendo

Publicado en 20/4/2023 por Bruno Peláez

El comercio móvil en México se realiza principalmente desde el celular. Las compañías tienen que estar preparadas para ofrecer una experiencia de usuario agradable en este dispositivo, así como tener estrategias para aprovechar... Seguir leyendo

Publicado en 18/4/2023 por Jake Rheude y Bruno Peláez

El comercio minorista debe enfrentarse a los retos que presenta el mercado online. Descubre cuáles son las capacidades ocultas de la inteligencia artificial en los puntos de venta que puedes aprovechar en tu tienda. Seguir leyendo

Publicado en 11/4/2023 por Bruno Peláez

¿Qué es un chatbot? Esta tecnología realiza conversaciones con el usuario simulando la interacción humana, actualmente se utiliza principalmente para brindar servicio al cliente o asistencia en ventas. En este artículo te... Seguir leyendo

Publicado en 5/4/2023 por Bruno Peláez

A la hora de planear, ejecutar y supervisar proyectos, contar con un software para gestión de proyectos permite centralizar los recursos, la comunicación entre equipos y cumplir los objetivos dentro del presupuesto y los plazos... Seguir leyendo

Publicado en 28/3/2023 por Bruno Peláez

Estudio de Capterra analiza la importancia del servicio al cliente y el efecto que tiene en la opinión del consumidor y su relación con la marca o compañía. La calidad de la experiencia puede llegar a ser un factor decisivo para... Seguir leyendo

Publicado en 8/3/2023 por Bruno Peláez

Entrevistamos a ocho exitosas mujeres en el mundo de la tecnología en México. Este artículo recopila los retos a los que se han enfrentado, su perspectiva sobre las mujeres en este ámbito y consejos para aquellas jóvenes mujeres... Seguir leyendo

Publicado en 3/3/2023 por Bruno Peláez

Entender qué es project management ayuda a planear y organizar los proyectos de un negocio. También sirve para definir el rol de un gerente de proyectos y qué herramientas permitirán cumplir los objetivos. Seguir leyendo