Blog de Capterra

Publicado en 30/1/2020 por Bruno Peláez

¿Estás pensando en utilizar el análisis de datos para mejorar tu pyme? Entonces deberías saber que aparte del conocido Big Data existe el Small Data y te puede ser más útil. ¿Qué es el Small Data y cuál es la diferencia con el... Seguir leyendo

Publicado en 22/1/2020 por Bruno Peláez

Las compras por internet en México se han disparado en los últimos años y han cambiado completamente el hábito de los consumidores. Esto, sumado al uso cada vez mayor de los dispositivos móviles como smartphones y tablets, han... Seguir leyendo

Publicado en 13/1/2020 por Anna Hammond y Bruno Peláez

Recuerdo la primera vez que escuché el término en una reunión. “Debo haberme desviado del tema”, pensé. “¿Cuándo se convirtió la conversación en un juego de rol?”  Seguir leyendo

Publicado en 19/12/2019 por Bruno Peláez

Con millones de usuarios a diario, las redes sociales se han convertido en el escaparate más grande del mundo, ¿cómo hacerse un hueco entre tanta información y competencia? ¿Cómo destacar? Una respuesta y una acción que suma a... Seguir leyendo

Publicado en 28/11/2019 por Bruno Peláez y Eileen O'Loughlin

Si le pides a cinco personas diferentes que definan “fracaso del proyecto”, es probable que obtengas cinco respuestas distintas. Esto se debe a que el fracaso de un proyecto es subjetivo, determinado tanto por los criterios de... Seguir leyendo

Publicado en 31/10/2019 por Bruno Peláez y Halden Ingwersen

Estoy a punto de decir la frase más obvia de todos los tiempos, pero quédate conmigo: los juegos son divertidos. Seguir leyendo

Publicado en 16/10/2019 por Bruno Peláez y Cathy Reisenwitz

Como gerente de atención al cliente, es probable que te hayas preguntado cuáles son las habilidades de atención al cliente y si se pueden enseñar. La respuesta a esta última pregunta es un “sí” rotundo. Seguir leyendo