---
description: Compara LiveAgent vs InvGate Service Management: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software LiveAgent vs InvGate Service Management - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> InvGate Service Management](https://www.capterra.mx/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk)

# Comparar LiveAgent con InvGate Service Management

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk

> Comparación detallada entre LiveAgent y InvGate Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | InvGate Service Management |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 108 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 17.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### InvGate Service Management

Organizaciones medianas y grandes. Empresas privadas de todos los sectores, organizaciones gubernamentales, ONG e instituciones educativas confían en InvGate Service Desk para satisfacer sus necesidades de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés).

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### InvGate Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de InvGate Service Management](https://www.capterra.mx/software/133392/service-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software LiveAgent vs InvGate Service Management - Capterra México 2026","description":"Compara LiveAgent vs InvGate Service Management: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/133392/service-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent es un software de help desk con todas las funciones. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"InvGate Service Management","description":"Service Desk de InvGate es una solución de gestión de servicio verificada para ITIL disponible tanto en implementación local como en la nube. Su implementación es ágil y sencilla, con configuraciones drag-and-drop, reportes y dashboards personalizados. Ofrece procesos de gestión de incidentes, cambios, activos y conocimiento. Cuenta con herramientas de automatización fáciles de customizar y low-code. Aprovecha su versión mobile y múltiples integraciones con aplicaciones como Microsoft Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d175b41e-1ec7-444d-800d-e9633025210d.png","url":"https://www.capterra.mx/software/133392/service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/133392/service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs InvGate Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/102188/133392/liveagent/vs/service-desk#breadcrumblist"}]}
</script>