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description: Compara LiveAgent vs Pure Chat: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software LiveAgent vs Pure Chat - Capterra México 2026
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# Comparar LiveAgent con Pure Chat

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/102188/141708/liveagent/vs/pure-chat

> Comparación detallada entre LiveAgent y Pure Chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Pure Chat |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 337 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Documentación, Videos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Pure Chat

Pure Chat es ideal para pequeñas y medianas empresas y equipos de ventas/marketing de cualquier sector y que buscan captar más clientes potenciales y cerrar más ventas.

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Historial de transcripciones/chat
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### Pure Chat

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Pure Chat](https://www.capterra.mx/software/141708/pure-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/102188/141708/liveagent/vs/pure-chat)

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## Datos estructurados

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