---
description: Compara Spiceworks Cloud Help Desk vs GLPI: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software Spiceworks Cloud Help Desk vs GLPI - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Spiceworks Cloud Help Desk \<span\>vs\</span\> GLPI](https://www.capterra.mx/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi)

# Comparar Spiceworks Cloud Help Desk con GLPI

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi

> Comparación detallada entre Spiceworks Cloud Help Desk y GLPI. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Spiceworks Cloud Help Desk | GLPI |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 584 | 41 |
| **Precio inicial** | USD 6.00 | EUR 19.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Spiceworks Cloud Help Desk

¡Profesionales de TI\! No hay nada mejor que hacer la vida del personal de TI más fácil. No importa si eres un CTO, gerente de TI, especialista en soporte de TI o administrador de sistemas: Spiceworks tiene algo para ti.

### GLPI

Desde organizaciones pequeñas hasta muy grandes pueden usar GLPi.

## Funciones clave

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Alertas y notificaciones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del cambio
- Gestión del mantenimiento
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión

### GLPI

- Alertas y notificaciones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del cambio
- Gestión del mantenimiento
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.mx/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
- [Ver el perfil de GLPI](https://www.capterra.mx/software/126254/glpi)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software Spiceworks Cloud Help Desk vs GLPI - Capterra México 2026","description":"Compara Spiceworks Cloud Help Desk vs GLPI: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/102709/spiceworks-it-help-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/126254/glpi#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"}},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","description":"Spiceworks IT Help Desk está diseñado específicamente para profesionales de TI, tiene exactamente lo que necesitas para dirigir un mejor servicio técnico de TI interno y un mejor negocio. Comienza a abordar los tickets en minutos con el software de ayuda gratuito (en tu servidor o en la nube). Además, es más que un simple seguimiento de tickets: comprende (¡y cambia!) el comportamiento del equipo y articula tu valor para el negocio. ¡Consíguelo gratis hoy!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d34782a-db77-4273-af7d-5c84b004c203.png","url":"https://www.capterra.mx/software/102709/spiceworks-it-help-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/102709/spiceworks-it-help-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":584,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"GLPI","description":"GLPi es un software de fuente abierta de gestión de servicios de tecnología de la información (information technology service management, ITSM) y un centro de atención que le permite a tu organización mejorar tu infraestructura de TI, optimizar la productividad de tu personal y reducir costos. \nGLPi presenta una interfaz basada en la web que te permite crear tu propia base de datos: asistencia multiusuario, uso de múltiples ubicaciones, gestión multilingüe, etc. Las funcionalidades principales brindan base de conocimiento, inventario (manual o automático), implementación de software, problema, incidente, solicitud, cambio, liberación y gestión de activos. Cumple con ITIL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d94d7fd7-632f-46e5-aceb-6866ad0894fc.png","url":"https://www.capterra.mx/software/126254/glpi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/126254/glpi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":41,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk vs GLPI","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/102709/126254/spiceworks-it-help-desk/vs/glpi#breadcrumblist"}]}
</script>