Vonage Contact Center (Formerly NewVoiceMedia) y Gladly

N/A
USD 38.00/mes
  • Facilidad de uso
    4.4/5
  • Características y funcionalidades
    4.4/5
  • Atención al cliente
    4.5/5
  • Relación calidad-precio
    4.3/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Atención al cliente
    5/5
  • Relación calidad-precio
    5/5
Los clientes van desde pequeñas empresas con solo unas pocas personas que atienden llamadas hasta grandes corporaciones y centros de contacto de múltiples sitios y países con miles de agentes.
We partner with SMBs and large Enterprise B2C companies in Retail, eCommerce, Travel and Hospitality as well as contact centers to keep up with today's customer needs.
10/10
  • Alertas y alzada
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Integración de redes sociales
  • Recopilación de datos multicanal
  • Registro de llamadas
10/10
  • Alertas y alzada
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Integración de redes sociales
  • Recopilación de datos multicanal
  • Registro de llamadas

En la nube/para instalar

Móvil

En la nube/para instalar

Móvil

  • Documentación
  • En persona
  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • En persona
  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • En línea
  • Horas laborables
  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • En línea
  • Horas laborables

Alternativas

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