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description: Compara Freshdesk vs livepro: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Freshdesk vs livepro - Capterra México 2026
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# Comparar Freshdesk con livepro

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/124981/165150/freshdesk/vs/livepro

> Comparación detallada entre Freshdesk y livepro. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | livepro |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 3412 | 182 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### livepro

livepro es la solución perfecta de gestión del conocimiento para atención al cliente, ya sea por teléfono, detrás del mostrador, en el trabajo de campo o mediante autoservicio del cliente: livepro tiene la respuesta perfecta.

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Seguimiento de la participación
- Seguridad SSL
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Supervisión
- Varios idiomas
- Wiki

### livepro

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Seguimiento de la participación
- Seguridad SSL
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Supervisión
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.mx/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de livepro](https://www.capterra.mx/software/165150/livepro)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/124981/165150/freshdesk/vs/livepro)

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## Datos estructurados

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