---
description: Compara Freshdesk vs Streem: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software Freshdesk vs Streem - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para Sistemas de venta de entradas informáticos](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshdesk \<span\>vs\</span\> Streem](https://www.capterra.mx/compare/124981/179589/freshdesk/vs/streem)

# Comparar Freshdesk con Streem

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/124981/179589/freshdesk/vs/streem

> Comparación detallada entre Freshdesk y Streem. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Streem |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.7/5 |
| **Total de opiniones** | 3409 | 3 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### Streem

\-

## Funciones clave

### Freshdesk

- Acceso móvil
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Ludificación
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas
- Wiki

### Streem

- Acceso móvil
- CRM
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de la experiencia del cliente
- Herramientas de colaboración
- Mensajería SMS
- Resolución de problemas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.mx/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de Streem](https://www.capterra.mx/software/179589/streem)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/124981/179589/freshdesk/vs/streem)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software Freshdesk vs Streem - Capterra México 2026","description":"Compara Freshdesk vs Streem: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/124981/179589/freshdesk/vs/streem","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/179589/streem#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/124981/179589/freshdesk/vs/streem#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/124981/179589/freshdesk/vs/streem#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk es un sistema de centro de ayuda basado en la nube que ofrece soluciones potentes para la atención al cliente. Freshdesk unifica las conversaciones de correo electrónico, teléfono, web, chat y redes sociales y te ayuda a resolver problemas a través de canales sin esfuerzo. Con Freshdesk, también puedes automatizar flujos de trabajo, ofrecer opciones de autoservicio convenientes, gestionar SLA (acuerdos de nivel de servicio) y generar creación de informes. Freshdesk es utilizado por más de 60 000 clientes, incluidos Bridgestone, HP, Harvard University y DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.mx/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Streem","description":"Su objetivo es hacer que los expertos del mundo sean más accesibles. Ofrece acceso a experiencia en cualquier sector con solo presionar un botón. La interacción se enriquece de forma eficaz a través de la realidad aumentada. Su equipo lleva creando soluciones de realidad aumentada desde 2010. Al aplicar el aprendizaje automático y su experiencia de visión informática, crea una experiencia sencilla que deleita a los clientes y aporta una eficiencia significativa a las empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3afada36-859f-4752-a803-074fbad04f55.png","url":"https://www.capterra.mx/software/179589/streem","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/179589/streem#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":3},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Sistemas de venta de entradas informáticos","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs Streem","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/124981/179589/freshdesk/vs/streem","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/124981/179589/freshdesk/vs/streem#breadcrumblist"}]}
</script>