DeskPRO y Zendesk
Precio inicial
USD 29.00/mes
USD 19.00/mes
Calificación
En general
4.6 (35)En general
4.4 (3,038)Ideal para
Cualquier organización que necesite brindar un servicio excelente, desde pymes hasta grandes empresas. Ideal para atención al cliente/asistencia de productos/centro de atención de TI.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Funcionalidades
- Chat proactivo
- Debates y foros
- Encuestas y comentarios
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Mensajería SMS
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Segmentación de clientes
- Transferencias/enrutamiento
- Chat proactivo
- Debates y foros
- Encuestas y comentarios
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Mensajería SMS
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Segmentación de clientes
- Transferencias/enrutamiento
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
