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description: Compara TOPdesk vs iTOP: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software TOPdesk vs iTOP - Capterra México 2026
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# Comparar TOPdesk con iTOP

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/127562/163429/topdesk/vs/itop

> Comparación detallada entre TOPdesk y iTOP. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TOPdesk | iTOP |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 110 | 12 |
| **Precio inicial** | USD 77.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### TOPdesk

TOPdesk proporciona una solución para los centros de atención tanto de pequeñas empresas como de grandes multinacionales con una aplicación que puede usarse en departamentos de asistencia como TI, RR. HH. o instalaciones.

### iTOP

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## Funciones clave

### TOPdesk

- API
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de auditorías
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Visualización de datos

### iTOP

- API
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de auditorías
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de TOPdesk](https://www.capterra.mx/software/127562/topdesk)
- [Ver el perfil de iTOP](https://www.capterra.mx/software/163429/itop)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/127562/163429/topdesk/vs/itop)

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## Datos estructurados

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