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description: Compara TOPdesk vs Milvus: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software TOPdesk vs Milvus - Capterra México 2026
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# Comparar TOPdesk con Milvus

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/127562/202528/topdesk/vs/milvus

> Comparación detallada entre TOPdesk y Milvus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TOPdesk | Milvus |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 111 | 298 |
| **Precio inicial** | EUR 61.00 | BRL 35.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### TOPdesk

TOPdesk proporciona una solución para los centros de atención tanto de pequeñas empresas como de grandes multinacionales con una aplicación que puede usarse en departamentos de asistencia como TI, RR. HH. o instalaciones.

### Milvus

Empresas de TI de grande y pequeño porte que quieran ser proactivas y entregar la mejor experiencia de atención para el cliente final. 

## Funciones clave

### TOPdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de asignaciones
- Gestión de capacidades
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Programación de incidencias
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Milvus

- API
- Alertas y notificaciones
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de asignaciones
- Gestión de capacidades
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Programación de incidencias
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de TOPdesk](https://www.capterra.mx/software/127562/topdesk)
- [Ver el perfil de Milvus](https://www.capterra.mx/software/202528/milvus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/127562/202528/topdesk/vs/milvus)

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## Datos estructurados

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