---
description: Compara SolarWinds Service Desk vs ManageEngine ServiceDesk Plus: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software SolarWinds Service Desk vs ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de activos informáticos](/directory/30077/it-asset-management/software) > [SolarWinds Service Desk \<span\>vs\</span\> ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.mx/compare/129478/179501/solarwinds-service-desk/vs/manageengine-service-desk-plus)

# Comparar SolarWinds Service Desk con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/129478/179501/solarwinds-service-desk/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre SolarWinds Service Desk y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | SolarWinds Service Desk | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 577 | 231 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 16.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### SolarWinds Service Desk

Ideal para empresas con más de 100 empleados que buscan administrar las operaciones internas de la Mesa de ayuda/Centro de atención y la Gestión de activos de TI en una solución ITSM unificada y basada en la nube.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funciones clave

### SolarWinds Service Desk

- Alertas de móvil
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Editor de texto enriquecido
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Wiki

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Alertas de móvil
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Editor de texto enriquecido
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.mx/software/129478/solarwinds-service-desk)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.mx/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/129478/179501/solarwinds-service-desk/vs/manageengine-service-desk-plus)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software SolarWinds Service Desk vs ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra México 2026","description":"Compara SolarWinds Service Desk vs ManageEngine ServiceDesk Plus: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/129478/179501/solarwinds-service-desk/vs/manageengine-service-desk-plus","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/129478/solarwinds-service-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/129478/179501/solarwinds-service-desk/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/129478/179501/solarwinds-service-desk/vs/manageengine-service-desk-plus#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"}},{"name":"SolarWinds Service Desk","description":"Samanage es la gestión de activos de TI y solución de gestión de servicios de TI más comentada y mejor valorada. El software no solo genera enormes cantidades de métricas, datos e informes (¡a pesar de que se ofrece todo eso!), se trata de simplificar tareas complejas y automatizar las básicas. Simplemente rastrea tu hardware, software, contratos, órdenes de compra, licencias y garantías en un solo lugar. Ahorra un tiempo valioso y permítete ofrecer servicios más rápidos e inteligentes, para que puedas dejar de vivir con tanta presión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/205b8b97-9c28-406f-8d26-89374c189275.png","url":"https://www.capterra.mx/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/129478/solarwinds-service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":577,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de servicio de asistencia técnica y gestión de activos. Ofrece un paquete integrado con gestión de incidentes (billetaje de problemas), seguimiento de activos, compras, gestión de contratos, portal de autoservicio y base de conocimientos en un punto de precio asequible. ServiceDesk Plus te brinda todo lo que necesitas para tener una mesa de ayuda de TI completa y un personal de ayuda productivo. ManageEngine ServiceDesk Plus está disponible tanto a nivel local como bajo demanda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/15143c8b-e69e-4ac6-b1ef-0da992ab4765.png","url":"https://www.capterra.mx/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de activos informáticos","position":2,"item":"/directory/30077/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk vs ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/129478/179501/solarwinds-service-desk/vs/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/129478/179501/solarwinds-service-desk/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist"}]}
</script>