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Talkdesk vs Balto
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El mercado objetivo son las empresas de todos los tamaños centradas en el cliente que buscan mejorar sus experiencias a través de interacciones con ellos más personalizadas e impulsadas por los datos.
- API
- Alertas y notificaciones
- Clasificación
- Comunicación multicanal
- Gestión de la calidad
- Informes personalizables
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
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- Basado en la nube
- Entorno local
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- En persona
- En vivo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Videos
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- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
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