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description: Compara Freshservice vs ManageEngine ServiceDesk Plus MSP: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Freshservice vs ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Capterra México 2026
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# Comparar Freshservice con ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/132997/169180/freshservice/vs/servicedesk-plus-msp

> Comparación detallada entre Freshservice y ManageEngine ServiceDesk Plus MSP. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | ManageEngine ServiceDesk Plus MSP |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 720 | 5 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 1,445.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

ServiceDesk Plus MSP proporciona un centro de atención integral para proveedores de gestión de servicios con la facilidad de uso que necesitan las PYMES y las poderosas funciones que las empresas exigen para llevar sus negocios a otro nivel.

## Funciones clave

### Freshservice

- Aplicación móvil
- Catálogo de servicios
- Configuration Management Database (CMDB)
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Flujo de trabajo de aprobación
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de licencias
- Gestión de parches
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Monitorización y gestión remota
- Portal de clientes
- Programación

### ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

- Aplicación móvil
- Catálogo de servicios
- Configuration Management Database (CMDB)
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Flujo de trabajo de aprobación
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de licencias
- Gestión de parches
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Monitorización y gestión remota
- Portal de clientes
- Programación

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.mx/software/132997/freshservice)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus MSP](https://www.capterra.mx/software/169180/servicedesk-plus-msp)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/132997/169180/freshservice/vs/servicedesk-plus-msp)

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## Datos estructurados

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