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description: Compara InvGate Service Management vs Openser: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software InvGate Service Management vs Openser - Capterra México 2026
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# Comparar InvGate Service Management con Openser

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/133392/201181/service-desk/vs/openser

> Comparación detallada entre InvGate Service Management y Openser. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | InvGate Service Management | Openser |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 108 | 2 |
| **Precio inicial** | USD 17.00 | $207.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Documentación |

## Ideal para

### InvGate Service Management

Organizaciones medianas y grandes. Empresas privadas de todos los sectores, organizaciones gubernamentales, ONG e instituciones educativas confían en InvGate Service Desk para satisfacer sus necesidades de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés).

### Openser

Los precios se cotizan al nivel de las licencias requeridas por el cliente.

## Funciones clave

### InvGate Service Management

- Alertas y notificaciones
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes/análisis
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Supervisión
- Varios idiomas

### Openser

- Alertas y notificaciones
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de InvGate Service Management](https://www.capterra.mx/software/133392/service-desk)
- [Ver el perfil de Openser](https://www.capterra.mx/software/201181/openser)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/133392/201181/service-desk/vs/openser)

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## Datos estructurados

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