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description: Compara VICIdial vs Greenlight CRM: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software VICIdial vs Greenlight CRM - Capterra México 2026
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# Comparar VICIdial con Greenlight CRM

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/135842/152888/vicidial/vs/greenlight-crm

> Comparación detallada entre VICIdial y Greenlight CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | VICIdial | Greenlight CRM |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 265 | 18 |
| **Precio inicial** | USD 400.00 | GBP 99.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Videos |

## Ideal para

### VICIdial

Cualquier empresa que desee una solución de centro de contacto sin dependencia de proveedor.

### Greenlight CRM

Greenlight CRM es adecuado para implementaciones desde un único usuario hasta cientos de puestos de agentes en docenas de campañas y se ha implementado en todo tipo de sectores empresariales.

## Funciones clave

### VICIdial

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Conformidad FTC
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Greenlight CRM

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Conformidad FTC
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de VICIdial](https://www.capterra.mx/software/135842/vicidial)
- [Ver el perfil de Greenlight CRM](https://www.capterra.mx/software/152888/greenlight-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/135842/152888/vicidial/vs/greenlight-crm)

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## Datos estructurados

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