---
description: Compara Smartsupp live chat vs Tidio: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software Smartsupp live chat vs Tidio - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [Smartsupp live chat \<span\>vs\</span\> Tidio](https://www.capterra.mx/compare/136251/144040/smartsupp-live-chat/vs/tidio-chat)

# Comparar Smartsupp live chat con Tidio

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/136251/144040/smartsupp-live-chat/vs/tidio-chat

> Comparación detallada entre Smartsupp live chat y Tidio. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Smartsupp live chat | Tidio |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 343 | 590 |
| **Precio inicial** | USD 17.00 | USD 0.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Smartsupp live chat

Para compañías que quieran comenzar una conversación personal con sus visitantes web y que quieran convertirlos en clientes satisfechos.

### Tidio

Proporciona un comunicador a una amplia gama de PYMES de todo el mundo. Miles de empresas usan Tidio para comunicarse con los clientes.

## Funciones clave

### Smartsupp live chat

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- For Sales/Marketing
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- For Sales/Marketing
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Smartsupp live chat](https://www.capterra.mx/software/136251/smartsupp-live-chat)
- [Ver el perfil de Tidio](https://www.capterra.mx/software/144040/tidio-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/136251/144040/smartsupp-live-chat/vs/tidio-chat)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software Smartsupp live chat vs Tidio - Capterra México 2026","description":"Compara Smartsupp live chat vs Tidio: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/136251/144040/smartsupp-live-chat/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/136251/smartsupp-live-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/144040/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/136251/144040/smartsupp-live-chat/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/136251/144040/smartsupp-live-chat/vs/tidio-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"}},{"name":"Smartsupp live chat","description":"El chat de Smartsupp te permite iniciar una conversación personal con tus visitantes y convertirlos en clientes satisfechos. Elige uno de los chats más populares de Europa, utilizado por 283 000 tiendas y páginas web.\n\nTus clientes están navegando en tu web en este momento. Crea una cuenta gratuita en www.smartsupp.com y comienza a chatear con ellos hoy mismo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6aef0d46-9046-4a2c-83b3-526560df1a89.png","url":"https://www.capterra.mx/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/136251/smartsupp-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":343,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio es una potente plataforma de atención al cliente todo en uno que mejora tu asistencia al cliente y ayuda a generar más ventas. El widget de chat en vivo, fácilmente accesible, hace que tu negocio esté disponible en horario ininterrumpido. Los chatbots con IA involucran a tus clientes en tiempo real para que puedas vender más. \n\nAdemás, puedes conectar Messenger, Instagram, chat en vivo y correo electrónico a Tidio multicanal y responder a todos los mensajes desde un solo lugar, también en dispositivos móviles. Se integra fácilmente con todos los sitios web y plataformas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en vivo","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat vs Tidio","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/136251/144040/smartsupp-live-chat/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/136251/144040/smartsupp-live-chat/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>