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description: Compara Brand Embassy vs JivoChat: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Brand Embassy vs JivoChat - Capterra México 2026
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# Comparar Brand Embassy con JivoChat

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/143200/178227/brand-embassy/vs/jivochat

> Comparación detallada entre Brand Embassy y JivoChat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Brand Embassy | JivoChat |
| **Calificación general** | 5.0/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1 | 105 |
| **Precio inicial** | USD 29.00 | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Brand Embassy

Brand Embassy tiene la sofisticación suficiente para utilizarse en ámbitos empresariales. Más de 100 clientes como T-Mobile, Samsung y Vodafone utilizan Brand Embassy para brindar atención a sus clientes digitales.

### JivoChat

Propietarios de sitios web que desean hablar con los visitantes: comercio electrónico, sitios web institucionales, blogs, empresas de bienes raíces, escuelas, colegios y universidades, centros comerciales y prácticamente cualquier empresa.

## Funciones clave

### Brand Embassy

- API
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Geosegmentación
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de redes sociales
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### JivoChat

- API
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Geosegmentación
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de redes sociales
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Brand Embassy](https://www.capterra.mx/software/143200/brand-embassy)
- [Ver el perfil de JivoChat](https://www.capterra.mx/software/178227/jivochat)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/143200/178227/brand-embassy/vs/jivochat)

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## Datos estructurados

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