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description: Compara Atera vs ServiceNow Problem Management: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Atera vs ServiceNow Problem Management - Capterra México 2026
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# Comparar Atera con ServiceNow Problem Management

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/144309/152872/atera/vs/servicenow-problem-management

> Comparación detallada entre Atera y ServiceNow Problem Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Atera | ServiceNow Problem Management |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 446 | 42 |
| **Precio inicial** | USD 129.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | - |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | - |

## Ideal para

### Atera

Los clientes que usan este sistema son proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de asistencia de TI, revendedores de valor agregado (VAR) y personal de soporte de TI. Para los clientes, Atera no es solo un software todo en uno, sino una solución que cambia todo su modelo comercial.

### ServiceNow Problem Management

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## Funciones clave

### Atera

- Acceso desatendido
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes para TI
- Generación de propuestas
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión del conocimiento
- Gestión del mantenimiento
- Gestor de línea de base
- Panel de comunicaciones
- Personalización
- Priorización de parches
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Supervisión de máquinas virtuales

### ServiceNow Problem Management

- Creación de informes para TI
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del conocimiento
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Monitoring

## Enlaces

- [Ver el perfil de Atera](https://www.capterra.mx/software/144309/atera)
- [Ver el perfil de ServiceNow Problem Management](https://www.capterra.mx/software/152872/servicenow-problem-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/144309/152872/atera/vs/servicenow-problem-management)

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## Datos estructurados

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