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description: Compara Efficy CRM vs Zendesk Suite: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Efficy CRM vs Zendesk Suite - Capterra México 2026
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# Comparar Efficy CRM con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/149894/164283/efficy-crm/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Efficy CRM y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Efficy CRM | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 90 | 4072 |
| **Precio inicial** | EUR 49.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Efficy CRM

Ofrecemos soluciones personalizadas para sector bancario, seguros, consultorías y bufetes de abogados, IT, atención sanitaria, ongs, sector público, inmobiliario, educación, transporte y muchos más.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### Efficy CRM

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Implementación basada en web
- Ludificación
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Implementación basada en web
- Ludificación
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Efficy CRM](https://www.capterra.mx/software/149894/efficy-crm)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/149894/164283/efficy-crm/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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