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description: Compara HubSpot CRM vs Zendesk Suite: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software HubSpot CRM vs Zendesk Suite - Capterra México 2026
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# Comparar HubSpot CRM con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/152373/164283/hubspot-crm/vs/zendesk

> Comparación detallada entre HubSpot CRM y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | HubSpot CRM | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 4458 | 4079 |
| **Precio inicial** | USD 20.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### HubSpot CRM

El CRM de HubSpot está diseñado para equipos en crecimiento que buscan atraer, involucrar y deleitar a los clientes.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### HubSpot CRM

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- For Startups
- Gestión de clientes
- Gestión de modelos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- For Startups
- Gestión de clientes
- Gestión de modelos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

## Enlaces

- [Ver el perfil de HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/152373/164283/hubspot-crm/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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