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description: Compara ServiceNow vs ManageEngine ServiceDesk Plus: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software ServiceNow vs ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra México 2026
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# Comparar ServiceNow con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/152871/179501/servicenow/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre ServiceNow y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 344 | 227 |
| **Precio inicial** | USD 100.00 | USD 16.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### ServiceNow

Espacio ITSM Adecuado para organizaciones en crecimiento de todos los tamaños y en cualquier sector.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funciones clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de estado
- Supervisión
- Visualización de datos

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de estado
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.capterra.mx/software/152871/servicenow)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.mx/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/152871/179501/servicenow/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Datos estructurados

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