XM for Customer Experience vs Home Care Pulse | Experience Management

USD 1,500.00/año

USD 129.00/mes

• Facilidad de uso
  4.4 (250)
• Características y funcionalidades
  4.5 (250)
• Atención al cliente
  4.7 (250)
• Relación calidad-precio
  4.5 (250)

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• Facilidad de uso
  4.8 (96)
• Características y funcionalidades
  4.8 (96)
• Atención al cliente
  4.9 (96)
• Relación calidad-precio
  4.7 (96)

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Empresas líderes en Customer Experience en todos los sectores que buscan una solución sólida y fácil de usar para gestionar toda la experiencia del cliente.

Diseñado para agencias de cuidados en el hogar no médicos que saben lo importante que es la experiencia del cliente y el cuidador, Home Care Pulse proporciona comentarios detallados y prácticos a los propietarios y el personal de la oficina.

• Alertas y notificaciones
• Análisis de sentimientos
• Análisis de tendencias
• Análisis visual
• Creación de informes/análisis
• Estructura de encuesta NPS
• Gestión de comentarios
• Gestión de la experiencia del cliente
• Panel de actividades
• Supervisión de quejas

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• Análisis de sentimientos
• Análisis de tendencias
• Análisis visual
• Creación de informes/análisis
• Estructura de encuesta NPS
• Gestión de comentarios
• Gestión de la experiencia del cliente
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• Basado en la nube
• Entorno local

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• En persona
• En vivo en línea
• Seminarios web
• Documentación
• Videos

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• E-mail/Help Desk
• Preguntas frecuentes/foro
• Base de conocimientos
• Asistencia telefónica
• Asistencia 24/7
• Chat

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