RingCentral Contact Center vs Nextiva CRM

USD 65.00/mes

USD 6.99/mes

• Facilidad de uso

  4.3 (222)

• Características y funcionalidades

  4.3 (222)

• Atención al cliente

  4.2 (222)

• Relación calidad-precio

  4.1 (222)

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• Facilidad de uso

  3.8 (6)

• Características y funcionalidades

  4.2 (6)

• Atención al cliente

  4.0 (6)

• Relación calidad-precio

  4.0 (6)

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Con tecnología de InContact, RingCentral es una solución flexible y basada en la nube para centros de contacto y una muy buena opción para empresas de todos los tamaños.

Las empresas necesitan un software multicanal de asistencia al cliente que permita a los agentes ayudar a los clientes a través de múltiples canales de comunicación, administrando todas sus interacciones en un solo lugar.

• API
• Análisis de sentimientos
• Base de datos de contactos
• Búsqueda/filtro
• Chat en vivo
• Gestión de clientes potenciales
• Gestión de flujos de trabajo
• Panel de actividades
• Real-Time Analytics
• Seguimiento de interacciones

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• Base de datos de contactos
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• Gestión de clientes potenciales
• Gestión de flujos de trabajo
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• Basado en la nube
• Entorno local

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• Entorno local

• En persona
• En vivo en línea
• Seminarios web
• Documentación
• Videos

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• E-mail/Help Desk
• Preguntas frecuentes/foro
• Base de conocimientos
• Asistencia telefónica
• Asistencia 24/7
• Chat

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