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description: Compara Surfly vs Zoho Assist: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Surfly vs Zoho Assist - Capterra México 2026
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# Comparar Surfly con Zoho Assist

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/159520/181775/surfly/vs/zoho-assist

> Comparación detallada entre Surfly y Zoho Assist. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Surfly | Zoho Assist |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 13 | 1421 |
| **Precio inicial** | EUR 26.00 | EUR 480.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Surfly

Seguros&#10;Servicios bancarios y financieros&#10;Centros de contacto&#10;Plataformas de colaboración&#10;CPAAS&#10;Integradores de sistemas&#10;Cuidado de la salud en línea&#10;Inmobiliario&#10;Comercio minorista&#10;Automotriz&#10;Comercio electrónico

### Zoho Assist

TI subcontratada y asistencia de proveedor de servicios gestionados (MSP), asistencia de TI, mesas de ayuda al cliente.

## Funciones clave

### Surfly

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Audio/vídeo HD
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de usuarios
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Monitorización y gestión remota
- Resolución de problemas
- Seguridad SSL
- Streaming en vídeo
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de pantalla en tiempo real
- Videoconferencia

### Zoho Assist

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Audio/vídeo HD
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de usuarios
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Monitorización y gestión remota
- Resolución de problemas
- Seguridad SSL
- Streaming en vídeo
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de pantalla en tiempo real
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Surfly](https://www.capterra.mx/software/159520/surfly)
- [Ver el perfil de Zoho Assist](https://www.capterra.mx/software/181775/zoho-assist)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/159520/181775/surfly/vs/zoho-assist)

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## Datos estructurados

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