---
description: Compara Hotjar vs Dovetail: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software Hotjar vs Dovetail - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de compromiso del cliente](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Hotjar \<span\>vs\</span\> Dovetail](https://www.capterra.mx/compare/163516/174077/hotjar/vs/dovetail)

# Comparar Hotjar con Dovetail

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/163516/174077/hotjar/vs/dovetail

> Comparación detallada entre Hotjar y Dovetail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Hotjar | Dovetail |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 539 | 97 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 0.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Hotjar

Startups, PYMES: comercializadores digitales, especialistas en CRO, diseñadores web, desarrolladores web, especialistas en UX

### Dovetail

Empresas de productos/servicios, agencias de diseño/investigación, instituciones académicas y organizaciones gubernamentales. Los clientes actuales incluyen Arm, Atlassian, BCG, Deloitte, Ocado, Thoughtworks y Uniqa.

## Funciones clave

### Hotjar

- API
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Para sistemas móviles
- Supervisión
- Tests de usabilidad
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Dovetail

- API
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Para sistemas móviles
- Supervisión
- Tests de usabilidad
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Hotjar](https://www.capterra.mx/software/163516/hotjar)
- [Ver el perfil de Dovetail](https://www.capterra.mx/software/174077/dovetail)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/163516/174077/hotjar/vs/dovetail)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software Hotjar vs Dovetail - Capterra México 2026","description":"Compara Hotjar vs Dovetail: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/163516/174077/hotjar/vs/dovetail","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/163516/hotjar#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/174077/dovetail#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/163516/174077/hotjar/vs/dovetail#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.mx/compare/163516/174077/hotjar/vs/dovetail#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"}},{"name":"Hotjar","description":"Los días de trabajo lento y manual de recopilación de datos y comentarios han terminado. Hotjar ofrece una forma intuitiva y visual de descubrir, consolidar y transmitir las necesidades de los usuarios. Proporciona información sobre la experiencia con el producto que muestra el comportamiento de los usuarios y sus firmes opiniones. Así los equipos de productos podrán ofrecer valor real a los clientes.\nCuenta con la confianza de 900 000 sitios web en más de 180 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f5007c9-63c1-4a98-ba41-f06cfe40643c.png","url":"https://www.capterra.mx/software/163516/hotjar","@id":"https://www.capterra.mx/software/163516/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Dovetail","description":"Con Dovetail, los investigadores, diseñadores y gerentes de productos pueden almacenar datos de investigación de usuarios en un solo lugar, analizar datos cualitativos para descubrir patrones e información y compartir hallazgos de investigación con el resto de la organización. Dovetail es un software de investigación en la nube que ofrece un editor colaborativo de texto enriquecido; etiquetado en línea; imágenes y archivos; información; análisis de opiniones; una excelente experiencia del usuario y asistencia de clase mundial; todo a un precio asequible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21764105-23a8-487d-b197-0d08ec2cf543.png","url":"https://www.capterra.mx/software/174077/dovetail","@id":"https://www.capterra.mx/software/174077/dovetail#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":97},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/163516/174077/hotjar/vs/dovetail#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de compromiso del cliente","position":2,"item":"/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar vs Dovetail","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/163516/174077/hotjar/vs/dovetail","@type":"ListItem"}]}]}
</script>