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description: Compara BMC Helix ITSM vs IT Glue: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software BMC Helix ITSM vs IT Glue - Capterra México 2026
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# Comparar BMC Helix ITSM con IT Glue

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/164195/170401/remedy-it-service-management/vs/itglue

> Comparación detallada entre BMC Helix ITSM y IT Glue. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | BMC Helix ITSM | IT Glue |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 115 | 331 |
| **Precio inicial** | - | USD 29.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | - | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### BMC Helix ITSM

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### IT Glue

IT Glue ha sido diseñado para profesionales de TI. Se centra en el mercado de proveedores de servicios gestionados (MSP).

## Funciones clave

### BMC Helix ITSM

- API
- Alertas y notificaciones
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de configuración
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de tickets de soporte

### IT Glue

- API
- Alertas y notificaciones
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Creación de informes y estadísticas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Data
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de cambios
- Seguimiento de tickets de soporte

## Enlaces

- [Ver el perfil de BMC Helix ITSM](https://www.capterra.mx/software/164195/remedy-it-service-management)
- [Ver el perfil de IT Glue](https://www.capterra.mx/software/170401/itglue)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/164195/170401/remedy-it-service-management/vs/itglue)

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## Datos estructurados

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