---
description: Compara Zendesk Suite vs ChatPlus: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software Zendesk Suite vs ChatPlus - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM para aseguradoras](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs\</span\> ChatPlus](https://www.capterra.mx/compare/164283/1024434/zendesk/vs/chatplus)

# Comparar Zendesk Suite con ChatPlus

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/164283/1024434/zendesk/vs/chatplus

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y ChatPlus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | ChatPlus |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 3.0/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 1 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 11.50 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### ChatPlus

ChatPlus es una herramienta de chatbot adaptada a todas las industrias, empresas nacionales o internacionales, solicitudes internas o externas. También es adaptada a una gran cantidad de solicitudes de clientes o el aumento de las conversiones.

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### ChatPlus

- API
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de ChatPlus](https://www.capterra.mx/software/1024434/chatplus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/164283/1024434/zendesk/vs/chatplus)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software Zendesk Suite vs ChatPlus - Capterra México 2026","description":"Compara Zendesk Suite vs ChatPlus: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/164283/1024434/zendesk/vs/chatplus","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/1024434/chatplus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/164283/1024434/zendesk/vs/chatplus#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/164283/1024434/zendesk/vs/chatplus#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Estos productos permiten que las empresas sean más confiables, flexibles y escalables. Ayudan a mejorar la comunicación y dar sentido a cantidades masivas de datos. Sobre todo, trabajan juntos para ayudar a convertir las interacciones en relaciones duraderas. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ChatPlus","description":"Somos una empresa japonesa que produce chats y chatbots con IA. Con nuestro equipo de ingenieros, gerentes de ventas y especialistas en marketing altamente calificados,  actualmente provemos nuestros servicios a más de 18,000 empresas en Japón y en el extranjero, lo que nos convierte en el proveedor de IA de chatbot número 1 en Japón.\n\nLos beneficiocios de nustro servicio son:\n\n・6 contratos desde $11.50～\n・+5000 funciones\n・ 30-200% de aumento en las ventas\n・70% de las consultas automatizadas\n・95% de satisfacción del cliente\n・Soporte gratuita\n・13 idiomas\n\n¡Pregunta por el chatbot que mejor se adapte a sus necesidades!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e60a6800-25bc-4339-838b-7149bd03306b.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/1024434/chatplus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/1024434/chatplus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"11.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs ChatPlus","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/164283/1024434/zendesk/vs/chatplus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/164283/1024434/zendesk/vs/chatplus#breadcrumblist"}]}
</script>