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description: Compara Zendesk Suite vs monday CRM: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Zendesk Suite vs monday CRM - Capterra México 2026
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# Comparar Zendesk Suite con monday CRM

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/164283/1024614/zendesk/vs/monday-crm

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y monday CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | monday CRM |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 462 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 12.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### monday CRM

Es perfecto para propietarios de empresas pequeñas, gerentes y equipos de ventas de todas las industrias en todo el mundo. Es muy útil para los gestores de cuenta y de éxito del cliente que gestionan las relaciones posventa con clientes.

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de modelos
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico
- Seguimiento/Análisis de uso

### monday CRM

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de modelos
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico
- Seguimiento/Análisis de uso

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de monday CRM](https://www.capterra.mx/software/1024614/monday-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/164283/1024614/zendesk/vs/monday-crm)

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## Datos estructurados

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