West Cloud Contact Pro y DialSource

Ideal para

¿Quién utiliza este software?

Enterprise-sized companies with dispersed, geographic locations with a limited IT capability to manage a digital transformation. These companies are often in a growth/M&A mode.
DialSource Denali CTI helps sales and service teams at SMB and enterprise companies develop deeper relationships with their prospects and customers at scale.
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USD 25.00/mes
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Detalles del producto

Plataforma

En la nube/para instalar

Móvil

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Móvil

Funcionalidades

  • Archivado
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Creación de informes/análisis
  • Disposición de llamadas
  • Gestión de colas de espera
  • Grabación a demanda
  • Grabación de llamadas
  • Marcación automática
  • Archivado
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Creación de informes/análisis
  • Disposición de llamadas
  • Gestión de colas de espera
  • Grabación a demanda
  • Grabación de llamadas
  • Marcación automática
Valoración

En general

5/5

Facilidad de uso

5/5

Atención al cliente

5/5

Características y funcionalidades

5/5

Relación calidad-precio

5/5
Formación y asistencia

Asistencia

  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • En línea
  • Horas laborables
  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • En línea
  • Horas laborables

Formación

  • Documentación
  • En directo en línea
  • En persona
  • Seminarios web
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  • En directo en línea
  • En persona
  • Seminarios web