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description: Compara SugarCRM vs Zoho CRM: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software SugarCRM vs Zoho CRM - Capterra México 2026
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# Comparar SugarCRM con Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/20344/155928/sugarcrm/vs/zoho-crm

> Comparación detallada entre SugarCRM y Zoho CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SugarCRM | Zoho CRM |
| **Calificación general** | 3.8/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 410 | 6964 |
| **Precio inicial** | USD 59.00 | USD 14.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### SugarCRM

SugarCRM es una oferta de aplicación y plataforma de CRM horizontal dirigida a clientes que buscan soluciones muy fáciles de usar y que faciliten la gestión de incluso los procesos de cliente de extremo a extremo más complejos.

### Zoho CRM

Pequeñas y medianas empresas, compañías de tamaño medio y corporaciones.

## Funciones clave

### SugarCRM

- API
- Análisis predictivo
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Generación de propuestas
- Gestión de canales
- Gestión de tareas
- Implementación basada en web
- Marketing de búsqueda
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de visitantes de la web
- Visualización de datos

### Zoho CRM

- API
- Análisis predictivo
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Generación de propuestas
- Gestión de canales
- Gestión de tareas
- Implementación basada en web
- Marketing de búsqueda
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de visitantes de la web
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SugarCRM](https://www.capterra.mx/software/20344/sugarcrm)
- [Ver el perfil de Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/20344/155928/sugarcrm/vs/zoho-crm)

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## Datos estructurados

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