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description: Compara SurveyMonkey vs Collect.chat: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software SurveyMonkey vs Collect.chat - Capterra México 2026
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# Comparar SurveyMonkey con Collect.chat

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/32728/168676/surveymonkey/vs/collect-chat

> Comparación detallada entre SurveyMonkey y Collect.chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyMonkey | Collect.chat |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 10455 | 43 |
| **Precio inicial** | USD 30.00 | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes.

### Collect.chat

— Recopilación de potenciales clientes inmobiliarios.&#10;— Recopilación de comentarios de hostelería.&#10;— Recopilación de potenciales clientes de la educación.&#10;— Recolección de pedidos de hoteles.&#10;— Agencia digital.

## Funciones clave

### SurveyMonkey

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta NPS
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Collect.chat

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta NPS
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyMonkey](https://www.capterra.mx/software/32728/surveymonkey)
- [Ver el perfil de Collect.chat](https://www.capterra.mx/software/168676/collect-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/32728/168676/surveymonkey/vs/collect-chat)

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## Datos estructurados

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