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description: Compara Salesforce Sales Cloud vs LiveAgent: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Salesforce Sales Cloud vs LiveAgent - Capterra México 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/61368/102188/salesforce/vs/liveagent

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | LiveAgent |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 18783 | 1783 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | USD 15.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud está diseñado para equipos de ventas de cualquier tamaño que buscan gestionar de manera efectiva sus relaciones con los clientes, automatizar procesos de ventas, aumentar la productividad y mejorar la colaboración entre los miembros del equipo.

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

## Funciones clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Supervisión de llamadas

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/61368/102188/salesforce/vs/liveagent)

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## Datos estructurados

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