---
description: Compara Salesforce Sales Cloud vs Salesforce Customer360: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software Salesforce Sales Cloud vs Salesforce Customer360 - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de productividad](/directory/30968/productivity/software) > [Salesforce Sales Cloud \<span\>vs\</span\> Salesforce Customer360](https://www.capterra.mx/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360)

# Comparar Salesforce Sales Cloud con Salesforce Customer360

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y Salesforce Customer360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Salesforce Customer360 |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 18783 | 48 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | - |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | - |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud está diseñado para equipos de ventas de cualquier tamaño que buscan gestionar de manera efectiva sus relaciones con los clientes, automatizar procesos de ventas, aumentar la productividad y mejorar la colaboración entre los miembros del equipo.

### Salesforce Customer360

\-

## Funciones clave

### Salesforce Sales Cloud

- Alertas y notificaciones
- Automatización de marketing
- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de ofertas
- Gestión de transacciones
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión financiera
- Herramientas de colaboración
- Informes de ventas
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad de datos

### Salesforce Customer360

- Alertas y notificaciones
- Automatización de marketing
- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión financiera
- Herramientas de colaboración
- Informes de ventas
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce)
- [Ver el perfil de Salesforce Customer360](https://www.capterra.mx/software/1062021/salesforce-customer360)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software Salesforce Sales Cloud vs Salesforce Customer360 - Capterra México 2026","description":"Compara Salesforce Sales Cloud vs Salesforce Customer360: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/1062021/salesforce-customer360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"}},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Sales Cloud es la plataforma de ventas líder en el mercado que aumenta la productividad de tu equipo de ventas en un 29%. Accede, administra y actualiza los datos de tus oportunidades de ventas, integra todos tus canales de ventas, automatiza tareas diarias con workflows, monitorea la salud de tu pipeline y proyecta tus ventas futuras con la ayuda de la IA. Todo lo que necesitas para aumentar tus ventas de manera eficiente y efectiva en un solo lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/730292f7-ee03-4275-80b0-08b59e8d9bd0.png","url":"https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18783,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Customer360","description":"Salesforce Customer 360 es un conjunto integral de productos de software diseñados para revolucionar la forma en que las empresas se conectan con sus clientes. Esta potente solución permite a los equipos de diversos departamentos, como marketing, ventas, comercio, servicios, TI y datos, trabajar de manera más inteligente y productiva al aprovechar los datos conectados y la IA confiable. Con Customer 360, las empresas pueden lograr experiencias de cliente fluidas al reunir todos sus datos, proporcionando a cada equipo una visión completa de cada cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ce0612c5-b31b-4d82-8e45-4d8d219442a0.webp","url":"https://www.capterra.mx/software/1062021/salesforce-customer360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.mx/software/1062021/salesforce-customer360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":48,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de productividad","position":2,"item":"/directory/30968/productivity/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud vs Salesforce Customer360","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.mx/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360#breadcrumblist"}]}
</script>