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description: Compara Salesforce Sales Cloud vs InvGate Service Management: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Salesforce Sales Cloud vs InvGate Service Management - Capterra México 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con InvGate Service Management

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/61368/133392/salesforce/vs/service-desk

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y InvGate Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | InvGate Service Management |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 18768 | 108 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | USD 17.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud está diseñado para equipos de ventas de cualquier tamaño que buscan gestionar de manera efectiva sus relaciones con los clientes, automatizar procesos de ventas, aumentar la productividad y mejorar la colaboración entre los miembros del equipo.

### InvGate Service Management

Organizaciones medianas y grandes. Empresas privadas de todos los sectores, organizaciones gubernamentales, ONG e instituciones educativas confían en InvGate Service Desk para satisfacer sus necesidades de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés).

## Funciones clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Creación de paneles de comunicaciones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### InvGate Service Management

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Creación de paneles de comunicaciones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce)
- [Ver el perfil de InvGate Service Management](https://www.capterra.mx/software/133392/service-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/61368/133392/salesforce/vs/service-desk)

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## Datos estructurados

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