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description: Compara Salesforce Sales Cloud vs Gorgias: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software Salesforce Sales Cloud vs Gorgias - Capterra México 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con Gorgias

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/61368/155357/salesforce/vs/gorgias

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y Gorgias. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Gorgias |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 18783 | 134 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | USD 60.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud está diseñado para equipos de ventas de cualquier tamaño que buscan gestionar de manera efectiva sus relaciones con los clientes, automatizar procesos de ventas, aumentar la productividad y mejorar la colaboración entre los miembros del equipo.

### Gorgias

Empresas B2C o empresas que son intensivas en soporte.

## Funciones clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Acceso móvil
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de cliente
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Personalización
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones

### Gorgias

- API
- Acceso móvil
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de cliente
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Personalización
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce)
- [Ver el perfil de Gorgias](https://www.capterra.mx/software/155357/gorgias)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/61368/155357/salesforce/vs/gorgias)

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## Datos estructurados

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