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description: Compara LiveChat vs WalkMe: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software LiveChat vs WalkMe - Capterra México 2026
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# Comparar LiveChat con WalkMe

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme

> Comparación detallada entre LiveChat y WalkMe. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | WalkMe |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1715 | 63 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### LiveChat

LiveChat se utiliza en empresas de todo el mundo y de todos los sectores. Los startups, pequeños y medianos y las empresas confían en LiveChat y en las tareas diarias de atención al cliente.

### WalkMe

Empresas, pymes, startups, organizaciones sin ánimo de lucro, gobierno, etc.

## Funciones clave

### LiveChat

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### WalkMe

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.capterra.mx/software/62194/livechat)
- [Ver el perfil de WalkMe](https://www.capterra.mx/software/131194/walkme)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme)

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## Datos estructurados

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