---
description: Compara PhonEX ONE vs CloudTalk: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa de software PhonEX ONE vs CloudTalk - Capterra México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de contabilidad de llamadas](/directory/30083/call-accounting/software) > [PhonEX ONE \<span\>vs\</span\> CloudTalk](https://www.capterra.mx/compare/63550/182004/phonex-one/vs/cloudtalk)

# Comparar PhonEX ONE con CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/63550/182004/phonex-one/vs/cloudtalk

> Comparación detallada entre PhonEX ONE y CloudTalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | PhonEX ONE | CloudTalk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 4 | 268 |
| **Precio inicial** | USD 1,600.00 | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Documentación | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### PhonEX ONE

Dirigido a empresas que crean redes complejas de telefonía para la organización y buscan herramientas de visibilidad y análisis.

### CloudTalk

Empresas inteligentes de todos los tamaños que buscan mejorar la experiencia del cliente y el desempeño del agente a través del canal más personalizado, la voz.

## Funciones clave

### PhonEX ONE

- Creación de informes entrantes
- Creación de informes por extensión
- Creación de informes salientes
- Duración de llamada
- Gestión de llamadas perdidas
- Identificador de llamadas
- Registro de personas que han respondido
- Supervisión de llamadas
- Volumen de llamada

### CloudTalk

- Análisis de sentimientos
- Base de datos de contactos
- Colas de espera
- Creación de informes entrantes
- Creación de informes por extensión
- Creación de informes salientes
- Duración de llamada
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de la calidad
- Gestión de llamadas perdidas
- Historial de cliente
- Identificador de llamadas
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de personas que han respondido
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Volumen de llamada

## Enlaces

- [Ver el perfil de PhonEX ONE](https://www.capterra.mx/software/63550/phonex-one)
- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.capterra.mx/software/182004/cloudtalk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/63550/182004/phonex-one/vs/cloudtalk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa de software PhonEX ONE vs CloudTalk - Capterra México 2026","description":"Compara PhonEX ONE vs CloudTalk: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.","url":"https://www.capterra.mx/compare/63550/182004/phonex-one/vs/cloudtalk","about":[{"@id":"https://www.capterra.mx/software/63550/phonex-one#software"},{"@id":"https://www.capterra.mx/software/182004/cloudtalk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/63550/182004/phonex-one/vs/cloudtalk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.mx/compare/63550/182004/phonex-one/vs/cloudtalk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"}},{"name":"PhonEX ONE","description":"PhonEX ONE es una solución web integral para el recuento de llamadas, gestión y control de gastos de telecomunicaciones y productividad. Independientemente de la plataforma PBX, PhonEX ONE es escalable y ofrece crecimiento y capacidad ilimitados para entornos de sitios múltiples, multilingües y multidivisas. PhonEX ONE reduce los gastos operativos al brindar a las empresas la herramienta perfecta para supervisar la actividad de la red y el ancho de banda; informar sobre tendencias de uso y estadísticas y optimizar y asignar de manera eficiente los recursos de red.","url":"https://www.capterra.mx/software/63550/phonex-one","@id":"https://www.capterra.mx/software/63550/phonex-one#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"1600","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk es un sistema telefónico VoIP creado para empresas modernas. Más de 2500 empresas (entre ellas, DHL, Yves Rocher y Glovo) confían en CloudTalk por su excelente calidad de llamadas y gran variedad de funciones. Facilita el trabajo a tus equipos de ventas y asistencia al cliente con más de 70 funciones avanzadas de llamada e integraciones fáciles de configurar con tus sistemas existentes de help desk, CRM y comercio electrónico. Es un sistema telefónico perfecto para empresas medianas que buscan crecer. Ofrece una prueba gratis de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/52cbcf46-d1c1-4ea9-aaef-70af46250d6b.png","url":"https://www.capterra.mx/software/182004/cloudtalk","@id":"https://www.capterra.mx/software/182004/cloudtalk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.mx/compare/63550/182004/phonex-one/vs/cloudtalk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contabilidad de llamadas","position":2,"item":"/directory/30083/call-accounting/software","@type":"ListItem"},{"name":"PhonEX ONE vs CloudTalk","position":3,"item":"https://www.capterra.mx/compare/63550/182004/phonex-one/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>