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description: Compara TeamSupport vs Teamwork Desk: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software TeamSupport vs Teamwork Desk - Capterra México 2026
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# Comparar TeamSupport con Teamwork Desk

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/87908/143754/teamsupport/vs/teamwork-desk

> Comparación detallada entre TeamSupport y Teamwork Desk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TeamSupport | Teamwork Desk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 848 | 143 |
| **Precio inicial** | USD 45.00 | USD 10.50 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### TeamSupport

Empresas de tecnología B2B con equipos de asistencia/productos que desean reducir los costes de asistencia al comprender mejor a sus clientes, enriquecer la colaboración interna y mejorar la experiencia del cliente.

### Teamwork Desk

Clientes que requieren software de asistencia para desarrollar mejores relaciones.

## Funciones clave

### TeamSupport

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicación móvil
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Mensajería SMS
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Priorización

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicación móvil
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Priorización

## Enlaces

- [Ver el perfil de TeamSupport](https://www.capterra.mx/software/87908/teamsupport)
- [Ver el perfil de Teamwork Desk](https://www.capterra.mx/software/143754/teamwork-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/87908/143754/teamsupport/vs/teamwork-desk)

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## Datos estructurados

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