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description: Compara InfoFlo vs Zendesk Suite: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software InfoFlo vs Zendesk Suite - Capterra México 2026
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# Comparar InfoFlo con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/96628/164283/infoflo/vs/zendesk

> Comparación detallada entre InfoFlo y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | InfoFlo | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 97 | 4076 |
| **Precio inicial** | USD 20.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### InfoFlo

El software está dirigido a cualquier empresa, ya que el sistema de CRM se puede personalizar fácilmente para cualquier sector.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### InfoFlo

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de expedientes
- Gestión de tareas
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de tareas
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de InfoFlo](https://www.capterra.mx/software/96628/infoflo)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/96628/164283/infoflo/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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