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description: Compara LiveHelpNow vs Zendesk Suite: usa nuestra plataforma y contrasta tus opciones de software hasta tomar la decisión correcta. Compara características, reseñas, capturas de pantalla, precios y funciones de cada producto.
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title: Comparativa de software LiveHelpNow vs Zendesk Suite - Capterra México 2026
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# Comparar LiveHelpNow con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.mx/compare/99093/164283/livehelpnow-suite/vs/zendesk

> Comparación detallada entre LiveHelpNow y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveHelpNow | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 72 | 4072 |
| **Precio inicial** | USD 21.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Ideal para

### LiveHelpNow

Empresas que desean atraer visitantes al sitio web para mejorar la satisfacción del cliente, la lealtad, la generación de clientes potenciales y las ventas en línea. LiveHelpNow se adapta a empresas de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes empresas.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### LiveHelpNow

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveHelpNow](https://www.capterra.mx/software/99093/livehelpnow-suite)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.mx/compare/99093/164283/livehelpnow-suite/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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