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# Sistema CRM

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> Los sistemas CRM (también conocidos como customer relationship management software en inglés) permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con los clientes. El propósito de un software CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con procesos y procedimientos fiables. Un programa CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. El software CRM ayuda a las empresas a dar seguimiento a los clientes y ofrecerles una experiencia personalizada de acuerdo a sus gustos, los productos o servicios adquiridos y el momento de negociación en el que se encuentre el cliente con la empresa. El sistema CRM o software de gestión de relaciones con los clientes guarda relación con el software de gestión de contratos y el software CRM online. Compara y elige el mejor software CRM en México para tu negocio.

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## Productos

1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) — HubSpot CRM tiene todo lo necesario para organizar, rastrear y fomentar mejores relaciones con clientes potenciales y clientes.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.mx/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 es uno de los productos de software CRM gratuito de más rápido crecimiento. Se usa en más de 15 millones de empresas en todo el mundo.
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) — Bigin es un CRM asequible e intuitivo que agiliza todas las operaciones orientadas al cliente y ayuda a forjar relaciones más sólidas con los clientes.
4. [Odoo](https://www.capterra.mx/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — Odoo CRM permite a los equipos de ventas realizar un seguimiento de los principales clientes potenciales y oportunidades. Odoo CRM se integra totalmente con otras aplicaciones de Odoo.
5. [Capsule](https://www.capterra.mx/software/124041/capsule) — 4.5/5 (167 reviews) — Capsule es el CRM en línea simple e inteligente. Cuenta gratuita disponible para hasta 2 usuarios o cuentas pagas a partir de 12 dólares al mes.
6. [Mailchimp](https://www.capterra.mx/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) — MailChimp te brinda las herramientas de marketing para ser tú mismo en un escenario más grande.
7. [ClickUp](https://www.capterra.mx/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4561 reviews) — Aumenta la productividad con documentos personalizables, recordatorios, objetivos, chat y mucho más. Más de 3 millones de equipos se han unido. Agiliza el flujo de trabajo hoy mismo.
8. [Brevo](https://www.capterra.mx/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews) — Obtén todas las herramientas que necesitas para crear mejores relaciones con los clientes online en un solo lugar.
9. [Airtable](https://www.capterra.mx/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2222 reviews) — Airtable es la base de datos que cualquiera puede usar con una hermosa interfaz de hoja de cálculo.
10. [EngageBay CRM](https://www.capterra.mx/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — Agile CRM es un CRM todo en uno con funciones de automatización de servicios, ventas y marketing en una única plataforma.
11. [Any.do](https://www.capterra.mx/software/173614/any-do) — 4.7/5 (882 reviews) — Solución de gestión de tareas que ayuda a empresas de todos los tamaños a programar tareas, hacer un seguimiento del progreso y más.
12. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.mx/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atención al cliente con soporte omnicanal, automatización y chatbots. Mejora eficiencia y brinda atención personalizada en todos los canales.
13. [eWay-CRM](https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (820 reviews) — Complemento de CRM para Outlook que ayuda a administrar contactos, ventas, proyectos y combinaciones de correspondencia. Disponible ahora en iOS/Android.
14. [SendPulse](https://www.capterra.mx/software/146369/sendpulse) — 4.6/5 (772 reviews) — Plataforma de marketing por correo electrónico con canales adicionales: SMS, notificaciones push web y chatbots de Facebook. El plan gratuito incluye 15 000 correos electrónicos.
15. [Freshsales](https://www.capterra.mx/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsales es un software completo de CRM y administración de clientes potenciales para equipos de ventas de alta velocidad.
16. [Agile CRM](https://www.capterra.mx/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM es un paquete completo de ventas, marketing y servicios diseñado para permitir a las PYME vender y comercializar como las Fortune 500.
17. [Klaviyo](https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo) — 4.6/5 (524 reviews) — Klaviyo es una moderna plataforma de marketing que permite que las marcas de comercio electrónico forjen relaciones ilimitadas de alto valor a través del correo electrónico y las redes sociales.
18. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.mx/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) — Ofrece seguimiento de correo electrónico, búsqueda de bases de datos de clientes potenciales, intercambio de presentaciones en tiempo real y marcador automático con grabación y registro de llamadas.
19. [Streak](https://www.capterra.mx/software/124465/streak) — 4.5/5 (479 reviews) — Streak es el único CRM integrado completamente en tu bandeja de entrada de Gmail y funciona junto con todas las demás aplicaciones de G Suite.
20. [Spotler CRM](https://www.capterra.mx/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — Un CRM fácil de usar que te ayuda a trabajar de manera más inteligente al administrar y rastrear a tus clientes potenciales y clientes de ventas.
21. [Flowlu](https://www.capterra.mx/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Plataforma operativa empresarial todo en uno que contiene todas las herramientas esenciales para la gestión de proyectos, tareas, finanzas y clientes.
22. [Podio](https://www.capterra.mx/software/128631/podio) — 4.3/5 (362 reviews) — Podio es la nueva manera en que los equipos se organizan, se comunican y trabajan. Gratis para hasta 10 usuarios.
23. [Agiled](https://www.capterra.mx/software/206203/agiled) — 4.7/5 (350 reviews) — Agiled es un software todo en uno que se diseñó para ayudar a las pequeñas empresas a gestionar CRM, finanzas, proyectos y documentos desde una plataforma integrada.
24. [Vtiger CRM](https://www.capterra.mx/software/112491/vtiger-crm) — 4.3/5 (336 reviews) — Se utiliza en equipos de ventas ágiles para aumentar la productividad de ventas, despejar cuellos de botella en los procesos y, finalmente, alcanzar los objetivos de ingresos.
25. [ONLYOFFICE Workspace](https://www.capterra.mx/software/141243/onlyoffice) — 4.5/5 (324 reviews) — ONLYOFFICE es un paquete de oficina online seguro. Está diseñado para ayudar a los equipos en la gestión y la colaboración con un fuerte enfoque en los documentos.

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## Enlaces

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Es fácil de configurar e intuitivo de usar, para que puedas volver a dedicarte al crecimiento de tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f94dcf3a-e9ef-4673-80a0-d25bd50a393d.png","url":"https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 es uno de los principales productos de software CRM online gratuitos. Se usa en más de 15 millones de empresas en todo el mundo. Está disponible en la nube y de manera local con acceso de código abierto. Cantidad ilimitada de clientes potenciales, ofertas, contactos, empresas, cotizaciones, facturas y programación de citas. Las versiones avanzadas tienen automatización de ventas y marketing, SMS masivos, administración de campañas y soporte para múltiples canales de procesos. Disponible en 18 idiomas diferentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.mx/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Bigin by Zoho CRM","position":3,"description":"Bigin es un CRM sencillo que está repleto de sofisticadas características por un precio asequible y se diseñó para adaptarse fácilmente a tu pequeño negocio. Así es como te ayudará a gestionar a tus clientes actuales y potenciales con facilidad:\n\n* Una vista de 360° de tus clientes actuales y potenciales: accede a todos los datos de los clientes que necesitas, desde sus requisitos hasta sus detalles de contacto; todo desde un solo lugar. \n* Comunicación fluida: llega a tus contactos por teléfono, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp y reuniones online.\n* Procesos: utiliza los procesos dedicados para gestionar todas las operaciones orientadas al cliente, desde las ventas hasta la asistencia al cliente.\n* Vista de calendario: programa y haz un seguimiento de todas tus tareas, eventos y llamadas. \n* Automatización: automatiza todas las tareas mundanas pero integrales, como el seguimiento de la programación y el envío de recordatorios de pago, entre otras. \n* Paneles integrales: mide y haz un seguimiento de las métricas importantes, como tus ingresos mensuales.\n* Potentes integraciones: se integra con aplicaciones de Zoho y otras para gestionar todos los aspectos de tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":4,"description":"Odoo CRM permite a los equipos de ventas realizar un seguimiento de los principales clientes potenciales y oportunidades. Los usuarios pueden personalizar el ciclo de ventas, tomar el control de las estadísticas, los pronósticos y crear automatización de campañas de marketing para aumentar el rendimiento de las ventas.\n\nCon Odoo CRM, los usuarios pueden obtener más clientes potenciales, hacer un seguimiento de las llamadas telefónicas y las reuniones. Los equipos de ventas pueden analizar la calidad de los clientes potenciales, tomar decisiones más rápidas y ahorrar tiempo al integrar correos electrónicos de todos los contactos directamente en la aplicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.mx/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Capsule","position":5,"description":"Capsule es el CRM en línea simple e inteligente. Para desarrollar relaciones más sólidas con los clientes, hacer más ventas y ahorrar tiempo. Capsule organiza contactos, correos electrónicos, actividades y canales de ventas, todo en un solo lugar. Se integra con otras herramientas populares, como G Suite de Google para ofrecer una vista completa de clientes y otros contactos. Cuenta gratuita disponible para hasta 2 usuarios o cuentas pagas a partir de 12 dólares al mes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f17ca4ff-74fe-466d-8d2c-b72978b72e9a.png","url":"https://www.capterra.mx/software/124041/capsule","@type":"ListItem"},{"name":"Mailchimp","position":6,"description":"MailChimp es la plataforma de automatización de marketing más grande del mundo. 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Al reemplazar las herramientas inflexibles y superpuestas, ClickUp ayuda a los equipos a ahorrar un día a la semana.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60da54ff-60b7-4bec-9ece-19887f60a886.png","url":"https://www.capterra.mx/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Brevo","position":8,"description":"Brevo permite a las empresas desarrollar mejores relaciones con sus contactos a través del marketing automation, email marketing, email transaccional, SMS, chat, CRM y más. ¿Qué nos diferencia? Brevo está impulsado por un equipo de soporte a clientes de clase mundial y ofrece planes de precios asequibles para las pymes. La plataforma ofrece un conjunto de funcionalidades dentro de una sola y amigable solución. ¡Todo lo que necesitas para crecer y convertir!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10261f97-8dd6-4ab1-9cf0-781bce5dbc0e.png","url":"https://www.capterra.mx/software/132996/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Airtable","position":9,"description":"Airtable es la base de datos relacional para el resto de nosotros. Con una interfaz tipo hoja de cálculo que cualquier persona puede usar, colaboración en tiempo real y funciones avanzadas, como archivos adjuntos y creación de informes, Airtable es la base de datos moderna más fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3db6aa4b-f160-410b-85e5-71593a0b271d.png","url":"https://www.capterra.mx/software/146652/airtable","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":10,"description":"EngageBay CRM ofrece un amplio conjunto de funciones que te permite gestionar mejor las relaciones con los clientes. También incluye una pila completa de funciones de marketing, ventas y automatización de servicios para escalar tu negocio. La amplia lista de funciones te permite captar clientes potenciales, consolidarlos e interactuar con ellos, convertirlos en clientes satisfechos y brindar una experiencia superior al cliente gracias a la plataforma unificada. Deja de pagar por funciones que no necesitas y cambia a EngageBay hoy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.mx/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Any.do","position":11,"description":"Solución de gestión de tareas que ayuda a empresas de todos los tamaños a programar tareas, hacer un seguimiento del progreso y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/452debc4-40c0-426e-9275-c73f10091998.png","url":"https://www.capterra.mx/software/173614/any-do","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":12,"description":"Service Cloud es una plataforma de atención al cliente que te permite ofrecer un servicio excepcional. Con soporte omnicanal, automatización de procesos y asistencia a través de chatbots, podrás mejorar la eficiencia de tu equipo y brindar una atención instantánea y personalizada en todos los canales, desde redes sociales hasta cara a cara. ¡Todo en una sola plataforma!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":13,"description":"El mejor complemento de gestión de relaciones con los clientes (CRM [Customer Relationship Management]) para Outlook, disponible ahora en iOS/Android. Ayuda a gestionar clientes, ventas, proyectos y combinaciones de correspondencia. Con eWay CRM, puedes compartir tu Outlook con tu equipo, rastrear el historial de comunicaciones, planificar seguimientos, automatizar los procesos de la empresa y, por lo tanto, ejecutar tu negocio de manera eficaz. El software también es sumamente personalizable: te permite crear campos de usuario, diseñar planillas de formularios, personalizar flujos de trabajo y permisos de usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SendPulse","position":14,"description":"SendPulse es una plataforma de marketing por email con canales extra: SMS, notificaciones push y chatbots de Facebook. Crea emails aptos para móviles con un editor fácil de usar. Puedes enviar campañas de marketing, emails basados en disparadores o configurar autorespuestas. SendPulse ofrece envíos ilimitados por email con c/plan, soporte en vivo 24/7, excelente capacidad de entrega e informes detallados. El plan gratis incluye 15,000 emails/mes y el costo por plan premium comienza en MX$176/mes","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc103341-90fc-4a5a-873f-1b7fbf6c08b5.png","url":"https://www.capterra.mx/software/146369/sendpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":15,"description":"Freshsales es un software completo de CRM y administración de clientes potenciales creado para equipos de ventas de alta velocidad, repleto de características tales como teléfono integrado, correo electrónico integrado, seguimiento del comportamiento del usuario, administración de acuerdos, creación de informes y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://www.capterra.mx/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":16,"description":"Agile CRM es un CRM todo en uno con automatización de ventas, marketing y servicios en una única plataforma. Tiene seguimiento de ventas, gestión de contactos, automatización de marketing, análisis web, correos electrónicos bidireccionales, telefonía y servicio de asistencia con una interfaz simple, limpia y moderna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.mx/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Klaviyo","position":17,"description":"El email marketing avanzado no tiene por qué ser complicado. Más de 15 000 marcas como Brooklinen, Bonobos y Chubbies hacen crecer su negocio y brindan una increíble experiencia al cliente con Klaviyo. Klaviyo hace que sea muy simple extraer datos de tu plataforma de comercio electrónico, software de POS y otras herramientas de marketing, lo que te brinda infinitas posibilidades de segmentación. Y a diferencia de otras plataformas, Klaviyo te muestra cuántos ingresos obtienes por cada campaña de correo electrónico o automatización. Mira cómo suben tus ventas con Klaviyo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/70e73485-b7f8-4007-a323-f5c47bba15b3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":18,"description":"Herramientas de ventas que ahorran tiempo y puedes comenzar a usar de forma gratuita. Recibe notificaciones en cuanto un cliente potencial abra tu correo electrónico, supervisa cada interacción automáticamente y organiza todas las actividades en un solo lugar con el software de ventas de HubSpot. Comienza gratis y actualiza a medida que crezca tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://www.capterra.mx/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Streak","position":19,"description":"Streak es el único CRM integrado completamente en tu bandeja de entrada de Gmail y funciona junto con todas las demás aplicaciones de G Suite. Se puede utilizar para realizar un seguimiento de muchos procesos comerciales, incluidas ventas, asociaciones, asistencia, contratación, flujo de negocios y mucho más. Streak también incluye un poderoso conjunto de herramientas de correo electrónico, como el seguimiento de correo electrónico, que te permite realizar un seguimiento cuando se abre un correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e55eb78f-a03f-495d-92d4-5b0dce712dd0.png","url":"https://www.capterra.mx/software/124465/streak","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM","position":20,"description":"Really Simple Systems CRM te ayuda a trabajar de manera más inteligente, administrando y rastreando a tus clientes potenciales y clientes de ventas, para que puedas continuar con el crecimiento de tu negocio. Diseñado para organizaciones pequeñas y medianas, este CRM compatible con RGPD es fácil de configurar y fácil de usar. Con ventas, marketing y servicio y asistencia incorporada tendrás todos tus datos en un solo lugar, lo que permitirá la colaboración del equipo, mejores relaciones y el crecimiento de las ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://www.capterra.mx/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":21,"description":"Plataforma operativa empresarial todo en uno que contiene todas las herramientas esenciales para la gestión de proyectos, tareas, finanzas y clientes. Flowlu te da una descripción profunda de todo lo que está sucediendo en la empresa. Sus herramientas permiten saber qué están haciendo los empleados y a qué problemas se enfrentan. Supervisa cada parte del negocio, desde el tiempo empleado por el equipo y su carga de trabajo hasta los costes generales y las facturas de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/166656/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"Podio","position":22,"description":"Citrix Podio es la nueva forma de organizarse, comunicarse y trabajar. Más de 500 000 organizaciones utilizan Podio para ejecutar proyectos y dirigir departamentos de empresas. Esto incluye a todos, desde pequeñas empresas en crecimiento que utilizan Podio para llevar a cabo todos sus negocios hasta innovadores equipos de negocios. Podio acelera la comunicación y proporciona la transparencia y la responsabilidad necesarias para trabajar en equipo con eficiencia, al permitir a las personas organizar y realizar un seguimiento del trabajo desde una solución de software fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f947c5f5-bd99-4c12-b724-cb06886d4c13.png","url":"https://www.capterra.mx/software/128631/podio","@type":"ListItem"},{"name":"Agiled","position":23,"description":"Agiled es un software de gestión empresarial todo en uno que se diseñó para ayudar a los usuarios a gestionar CRM, proyectos, documentos, finanzas y más aspectos desde una plataforma centralizada. Este software ofrece flujos de trabajo de automatización, gestión de contactos, seguimiento de acuerdos, facturación, creación de contratos y gestión de tareas para agilizar las operaciones comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b49fc8e8-9267-4c6f-93e1-27bfd97995cc.png","url":"https://www.capterra.mx/software/206203/agiled","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":24,"description":"Vtiger es un CRM fácil de usar y personalizable aprovechado por equipos de ventas en más de 300 000 compañías para aumentar los ingresos de negocios y el rendimiento de ventas. Vtiger agrega valor en todas las etapas del proceso de ventas porque te ayuda a capturar e identificar los mejores clientes potenciales; estimular a los clientes potenciales a través de campañas automatizadas por correo electrónico y SMS; colaborar con compañeros de equipo; analizar y pronosticar ingresos; agilizar reuniones; detectar negocios en riesgo; gestionar propuestas y cotizaciones y, en definitiva, ganar más tratos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/112491/vtiger-crm","@type":"ListItem"},{"name":"ONLYOFFICE Workspace","position":25,"description":"ONLYOFFICE es una oficina corporativa colaborativa disponible como un servicio en la nube y una solución local.\n\nIncluye un paquete de edición de colaboración 3 en 1 totalmente compatible con formatos de MS, herramientas para administrar documentos y proyectos, CRM, calendario, correo, instrumentos de comunicación y configuraciones de seguridad avanzadas. \n\nONLYOFFICE también proporciona aplicaciones gratuitas de escritorio y móviles que se pueden conectar a la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b16abad5-1824-4f8a-be40-7c2507d60077.png","url":"https://www.capterra.mx/software/141243/onlyoffice","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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