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# Software para call center

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> El software para call center automatiza y unifica el proceso de recepción y respuesta a las llamadas de los clientes de un centro de servicio técnico o de atención al cliente. Las soluciones para call center permiten supervisar mejor la experiencia del cliente, evaluar el desempeño de los empleados y gestionar el flujo de trabajo. Tanto si está diseñado para ubicaciones virtuales como si se implementa localmente, el software para call center administra y cataloga el proceso de las llamadas de los clientes y a menudo permite supervisar el progreso de una solicitud por Internet. Los programas para call center ayudan a las empresas a automatizar los procesos de las llamadas y hacer sus centros de llamada más eficientes. El software call center guarda relación con el software de servicio al cliente y el software para asistencia técnica. Compara y elige el mejor software para call center para tu negocio.

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## Productos

1. [VIER](https://www.capterra.mx/software/197861/vier) — 5.0/5 (1 reviews) — Software modular para centros de atención telefónica que ayuda a las empresas con la gestión de las llamadas salientes, el correo electrónico, los comentarios de los clientes, la fuerza laboral y la grabación de las llamadas.
2. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://www.capterra.mx/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — IA conversacional multilingüe para ofrecer servicios de asistencia al cliente como los que brinda un humano. Escribe al correo electrónico de Gnani y obtén una demo gratis.
3. [inspeech](https://www.capterra.mx/software/1034666/inconcert-speech-analytics) — 4.0/5 (1 reviews) — La solución de análisis de voz extrae datos ocultos de todas las interacciones entre agentes y clientes para ayudarte a identificar patrones y tendencias.
4. [Gridbees](https://www.capterra.mx/software/196514/gridbees) (0 reviews) — Gridbees agrega datos de clientes desde sistemas de soporte heterogéneos para suministrar de forma coherente aplicaciones de Front Office.
5. [Video Call Center](https://www.capterra.mx/software/1013368/video-call-center) (0 reviews) — Plataforma de atención al cliente basada en video que ayuda a las empresas de los sectores de finanzas, atención médica, servicios públicos y RR. HH. a conectarse con los clientes.

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- [Software para VoIP](https://www.capterra.mx/directory/30940/voip/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.mx/directory/30533/call-recording/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.mx/directory/30084/telephony/software)
- [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.mx/directory/30999/auto-dialer/software)

## Enlaces

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