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# Herramientas para medir la satisfacción del cliente

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> Las herramientas para medir la satisfacción del cliente permiten a las empresas recopilar, organizar y gestionar comentarios. Ofrecen funciones de encuestas, gestión de reclamaciones y creación de informes de llamadas. Las herramientas para medir la satisfacción del cliente pueden integrarse con las soluciones de CRM y de gestión de productos para ayudar a aplicar los comentarios adquiridos a las interacciones empresariales y al desarrollo de producto.  Estas herramientas guardan relación con el software para asistencia técnica, el software de servicio al cliente, el software CRM y el software para encuestas.

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## Productos

1. [Key Survey](https://www.capterra.mx/software/40388/enterprise-survey-software) — 4.6/5 (40 reviews) — Desarrollado para grandes empresas, Key Survey es una plataforma flexible, escalable e integrada para rastrear y mejorar la satisfacción del cliente.
2. [SmartKarrot](https://www.capterra.mx/software/189459/smartkarrot) — 4.4/5 (37 reviews) — Plataforma de crecimiento inteligente para equipos de éxito del cliente y gestión de cuentas, centrada en la expansión.
3. [UseResponse](https://www.capterra.mx/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Software de comentarios de la comunidad y asistencia al cliente. Disponible como instalación local y SaaS. Altamente personalizable, escalable y flexible.
4. [Feedbackly](https://www.capterra.mx/software/142140/feedbackly) — 4.2/5 (36 reviews) — Paquete de comentarios todo en uno con distribución omnicanal, personalización visual y creación de encuestas a través del viaje del cliente.
5. [Desku](https://www.capterra.mx/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, CoPilot con IA para agentes, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.
6. [SmileBack](https://www.capterra.mx/software/178951/smileback) — 4.9/5 (35 reviews) — Recopila más comentarios de los clientes con una solución fácil de implementar que simplifica las encuestas con caras sonrientes.
7. [Feedbucket](https://www.capterra.mx/software/1038542/feedbucket) — 5.0/5 (35 reviews) — Una herramienta de comentarios de sitios web que permite a tus clientes y equipos enviar comentarios sin salir del sitio web. Directamente a tus herramientas.
8. [Verified Reviews](https://www.capterra.mx/software/177873/verified-reviews) — 4.0/5 (34 reviews) — Solución SaaS que maximiza los ingresos de ventas al aprovechar el poder de las reseñas de clientes.
9. [Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.mx/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — La plataforma de gestión de la experiencia basada en la nube que ayuda a las organizaciones a captar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes con el fin de mejorar el valor de la marca.
10. [Totango](https://www.capterra.mx/software/123781/totango) — 3.7/5 (33 reviews) — Totango es una plataforma de éxito del cliente que impulsa la acción y se centra en los equipos para producir resultados predecibles de gestión.
11. [WeBee](https://www.capterra.mx/software/177333/guest-engagement-platform) — 4.9/5 (32 reviews) — WeBee es una plataforma de experiencia de huéspedes de marca blanca y 360 grados. Brinda más ingresos, puntuaciones de reseñas positivas y satisfacción de los huéspedes.
12. [elevio](https://www.capterra.mx/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos. Elevio ofrece asistencia autoservicio bajo demanda a tus clientes, en el momento y el lugar que lo necesitan.
13. [zenloop](https://www.capterra.mx/software/184034/zenloop) — 4.9/5 (30 reviews) — zenloop es una plataforma SaaS de Net Promoter Score (NPS). La solución recopila, analiza y gestiona comentarios NPS para empresas de comercio electrónico en etapa de crecimiento.
14. [Endorsal](https://www.capterra.mx/software/193044/endorsal) — 4.7/5 (29 reviews) — Recopila, muestra y comparte testimonios y reseñas de clientes de forma automática. Más de 5000 empresas automatizan sus tareas de prueba social con Endorsal.
15. [numia](https://www.capterra.mx/software/209594/debsign) — 4.4/5 (29 reviews) — Debmedia hace más eficientes los canales de atención y a través de videollamadas, fila virtual, citas online, chatbot y más soluciones.
16. [Hively](https://www.capterra.mx/software/161991/hively) — 4.7/5 (28 reviews) — Una herramienta sencilla para recopilar comentarios de clientes en tiempo real, recompensar a empleados y supervisar el rendimiento del equipo.
17. [Netigate](https://www.capterra.mx/software/127979/netigate) — 4.6/5 (25 reviews) — Herramienta de encuestas para RR. HH., mercado, panel de investigación vía web o teléfono móvil. Ofrece análisis con tabulaciones cruzadas, resultados en tiempo real, etc.
18. [Chattermill](https://www.capterra.mx/software/153694/customer-experience-analytics-platform) — 4.5/5 (25 reviews) — Chattermill unifica los comentarios de los clientes, la asistencia al cliente y los comentarios de productos en una única plataforma para analizar los datos de los clientes a escala.
19. [ReviewFlowz](https://www.capterra.mx/software/1015867/reviewflowz) — 4.8/5 (25 reviews) — Solución de gestión de reseñas que ayuda a las empresas con supervisión automática de las reseñas de los clientes e impulsa el aumento de ingresos.
20. [Quality Driven Software](https://www.capterra.mx/software/159447/quality-driven-software) — 4.9/5 (24 reviews) — Gestión de comentarios de satisfacción del cliente. Aumenta las ganancias, disminuye la rotación y obtén más reseñas en línea. Sí, esta solución también se ocupa de eso.
21. [Harvestr](https://www.capterra.mx/software/202606/harvestr) — 4.9/5 (24 reviews) — Harvestr es una plataforma todo en uno de gestión de comentarios de los clientes que ayuda a las empresas a crear productos de alta calidad.
22. [Trustmary](https://www.capterra.mx/software/214611/trustmary) — 4.6/5 (23 reviews) — Trustmary conecta los comentarios y reseñas de los clientes con el sitio web para generar más conversiones (clientes potenciales y ventas). Totalmente automatizado.
23. [ClickDesk](https://www.capterra.mx/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — Aplicación de participación del cliente multicanal basada en la web que ofrece chats en vivo, mesa de ayuda, teléfono con navegador y una barra de herramientas social.
24. [Qualaroo](https://www.capterra.mx/software/114046/qualaroo) — 4.7/5 (20 reviews) — Qualaroo te permite diseñar encuestas CSAT y analizar los comentarios con sus funciones de análisis de sentimientos con IA para mejorar la satisfacción y la experiencia del cliente.
25. [Smaply](https://www.capterra.mx/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Cree en línea mapas de recorrido del cliente, mapas de personas y mapas de partes interesadas. Colabore y comparta viajes con sus compañeros y preséntelos a sus clientes.

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## Categorías relacionadas

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- [Software para encuestas](https://www.capterra.mx/directory/30092/survey/software)
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## Enlaces

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Cuando conectes Key Survey a tus otros sistemas de TI, cerrarás el ciclo entre marketing, ventas, operaciones y atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ff0e685-d7ea-4098-b27c-18ba3555bd68.png","url":"https://www.capterra.mx/software/40388/enterprise-survey-software","@type":"ListItem"},{"name":"SmartKarrot","position":2,"description":"1. Desarrollado con inteligencia aumentada, SmartKarrot gestiona proactivamente casos de uso complejos torno a la expansión y la retención. En múltiples productos, líneas de servicio y geografías.\n2. El enfoque intenso en automatización y estrategias permite a los clientes escalar con eficiencia.\n3. El diseño New Age con mentalidad PLG (crecimiento basado en productos, por sus siglas en inglés) permite brindarle una gran experiencia al usuario.\n4. Los paquetes de usuarios ilimitados posibilitan que los clientes de este software se enfoquen en sus clientes y permiten que haya una buena alineación dentro de los equipos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ed8502d-f981-435a-9761-25d4afcf9872.png","url":"https://www.capterra.mx/software/189459/smartkarrot","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":3,"description":"Con la ayuda del software de comentarios UseResponse, puedes organizar comunidades de opiniones de clientes para garantizar la satisfacción del cliente. También puedes mejorar el nivel del autoservicio del cliente mediante la base de conocimientos, chatbot y automatización del software de emisión de tickets. \nDisponible como instalación local y SaaS. \nAltamente personalizable, escalable y flexible. Prueba gratis de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.mx/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbackly","position":4,"description":"Feedbackly te ayuda a crear encuestas personalizables y publicarlas simultáneamente en cualquier canal de comunicación/ventas. Analiza las respuestas en su panel de control. Usa sus valoradas plantillas de encuestas (satisfacción, NPS). Publica encuestas en cuestión de minutos. Siéntate y espera a que los comentarios se recopilen automáticamente. Sigue el progreso en tiempo real en la herramienta de analíticas especializadas de recorrido de cliente. Por cierto, Feedbackly es un software de CXM (gestión de experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) que permite medir las emociones de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/038e731d-57e4-47bc-a283-27df9436944c.png","url":"https://www.capterra.mx/software/142140/feedbackly","@type":"ListItem"},{"name":"Desku","position":5,"description":"Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.\n\n\nDesku.io ofrece soluciones de atención al cliente avanzadas con IA para pymes y grandes empresas, y está diseñada para agilizar las interacciones con los clientes mediante la automatización con IA. Su paquete incluye herramientas como el chatbot Eva AI y Desku AI Sidekick, que aprovechan la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los equipos de asistencia y la participación de los clientes para la marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3800c5ee-b07f-4a0d-aca9-d213d1d3ccb1.png","url":"https://www.capterra.mx/software/1037380/desku","@type":"ListItem"},{"name":"SmileBack","position":6,"description":"SmileBack es una plataforma de satisfacción del cliente fácil de usar y que aporta una gran información. Después de cada transacción de servicio, un clic del cliente en uno de los tres emojis desbloquea un mundo de mayor fidelización del cliente, aumenta la moral y mejora la retención. \n\nAcaba con los problemas que evitan que los clientes den sus comentarios. Los usuarios de SmileBack aumentan la tasa de respuesta en más del 40 %. Con creación de informes y analíticas avanzadas para conocer siempre la satisfacción de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b16b6b5-ca85-4409-bb3b-6ebc5abc08ee.png","url":"https://www.capterra.mx/software/178951/smileback","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbucket","position":7,"description":"Feedbucket es una herramienta de comentarios de sitios web que ha sido diseñada para agilizar el proceso de recopilación y gestión de sugerencias de sitios web e informes de errores. Es sencillo de configurar: tan solo agrega una etiqueta de script a tu sitio web y ya estás listo para comenzar. Con Feedbucket, los usuarios pueden enviar fácilmente capturas de pantalla con anotaciones y grabaciones de pantalla directamente desde el sitio sobre el que brindan su opinión. No es necesario que los clientes instalen nada. \n\nCon Feedbucket, tú y tu equipo pueden gestionar todos los comentarios en tu herramienta de gestión de proyectos existente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9737d5ae-88fb-4e99-9c5d-7fb9159b00f9.png","url":"https://www.capterra.mx/software/1038542/feedbucket","@type":"ListItem"},{"name":"Verified Reviews","position":8,"description":"Verified Reviews es un socio oficial de Google especializado en la recopilación, la moderación y la visualización de reseñas de clientes y calificaciones para empresas online y offline de todo el mundo. Verified Reviews proporciona una solución integral de reseñas de clientes. Ayuda a los clientes a aprovechar las reseñas, generar confianza con los posibles clientes nuevos e impulsar a nuevos visitantes a sus respectivos sitios web/tiendas físicas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc0ab081-5c17-4d3a-878a-33cd0a053bc9.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/177873/verified-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":9,"description":"Medallia es una destacada solución a nivel mundial en gestión de la experiencia y la participación. Está diseñada para ayudar a todos, desde la primera línea hasta los ejecutivos, a reconocer las necesidades del cliente a través de información procesable para evangelizar a tu organización y lograr que los clientes regresen y gasten más. Esta plataforma basada en la nube capta un amplio y detallado espectro de datos a partir de comentarios solicitados y no solicitados y ofrece información inteligente para ayudar a guiar a los empleados en la toma de las decisiones diarias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.capterra.mx/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Totango","position":10,"description":"Totango es una plataforma de éxito del cliente que ayuda a las empresas con ingresos recurrentes a simplificar las complejidades del éxito de los clientes conectando los puntos de datos de los clientes, supervisando activamente los cambios de estado de los clientes e involucrándolos de forma proactiva. Empresas líderes en el sector utilizan Totango para reducir el abandono, aumentar los ingresos previsibles y maximizar el valor del cliente a lo largo del tiempo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d7d2162-76f3-4042-b88a-f1d7dd6f1b2c.png","url":"https://www.capterra.mx/software/123781/totango","@type":"ListItem"},{"name":"WeBee","position":11,"description":"WeBee es una plataforma digital de 360 grados y marca blanca para huéspedes. Ofrece soluciones fluidas para crear un puente entre hoteleros y huéspedes a fin de maximizar la satisfacción de los huéspedes.\n\nEsta galardonada plataforma simplifica las actividades de los hoteleros. Interactúa de modo significativo con los huéspedes a fin de generar clientes leales, aumentar los ingresos por servicios de venta adicional y pedidos online, gestionar positivamente la reputación de la marca y brindar un entorno sin contacto con datos inteligentes y creación de informes, desde una única plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/181fc5a4-e78e-4fe5-b442-3a60b96ec488.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/177333/guest-engagement-platform","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":12,"description":"Elevio hace que tus productos sean más fáciles de aprender. Mejora la retención, mientras reduce tus cargas de asistencia. Reunimos todas tus asistencias existentes para ofrecer una experiencia integral para tus clientes, llevando la educación de tus clientes al siguiente nivel y brindando ayuda a demanda a tus clientes, cuando y donde la necesiten. Más de 500 empresas como Atlassian, Heap, Adroll y Dell están utilizando elevio para mejorar la educación del cliente y reducir las cargas de asistencia. Pruébalo GRATIS durante 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.mx/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"zenloop","position":13,"description":"zenloop es una plataforma de gestión de comentarios NPS que mejora la retención de clientes mediante el uso del marco Net Promoter System (NPS). \n\n— Recopila comentarios prácticos con altas tasas de respuesta de hasta el 25-30 %.\n— Anima e involucra a tu organización con la reproducción de comentarios en directo.\n— Identifica ideas y tendencias inmediatas con etiquetas inteligentes (analíticas de texto).\n— Deleita a patrocinadores y críticos con respuestas personalizadas para reducir la rotación.\n— Potencia las mejoras. — Envía alertas de comentarios a colegas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a1bb5e-b725-4755-a6d5-2b677029ac27.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/184034/zenloop","@type":"ListItem"},{"name":"Endorsal","position":14,"description":"La recopilación de testimonios de alta calidad es importante para todas las empresas.\n\nPero siempre ha sido una larga y complicada tarea que implicaba idas y vueltas. Endorsal agiliza todo el proceso al automatizarlo completamente, ahorrando tiempo y dinero a tu negocio.\n\nAumenta las conversiones, fomenta la fidelización del cliente y fortalece tu marca.\n\nMás de 5000 empresas usan las potentes herramientas de automatización de testimonios de Endorsal. Regístrate para obtener una prueba gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c64a7f6-704b-49eb-872f-645cd679c6fa.png","url":"https://www.capterra.mx/software/193044/endorsal","@type":"ListItem"},{"name":"numia","position":15,"description":"Debmedia es un software que ayuda a las organizaciones a integrar los canales de atención para optimizar el viaje de los clientes y que, a través de una atención al cliente ágil y personalizada dentro y fuera de las sucursales las empresas transformen la experiencia del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8f2accd8-855b-4403-900e-c648ac56c970.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/209594/debsign","@type":"ListItem"},{"name":"Hively","position":16,"description":"Una herramienta sencilla para recopilar comentarios de clientes en tiempo real, recompensar a empleados y supervisar el rendimiento del equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/687cff89-bc31-4879-9887-c225b2359507.png","url":"https://www.capterra.mx/software/161991/hively","@type":"ListItem"},{"name":"Netigate","position":17,"description":"Netigate es un proveedor europeo líder de servicios basados en la nube para encuestas en línea que se utilizan principalmente para escuchar la voz del cliente (satisfacción del cliente), el rendimiento de los empleados y el estudio de mercado. A través de la interfaz fácil de usar de Netigate, los usuarios pueden realizar encuestas de una manera muy efectiva en comparación con otras alternativas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e19a80b4-6aea-45af-9e8b-38dc68dfd0b3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/127979/netigate","@type":"ListItem"},{"name":"Chattermill","position":18,"description":"Chattermill es una plataforma de analíticas de comentarios que te brinda inteligencia procesable útil para ofrecer experiencias de retención al cliente. Chattermill unifica y analiza los datos de comentarios de los clientes en reseñas, tickets de asistencia, conversaciones y redes sociales para descubrir qué desean tus clientes.\n\nDiversas marcas destacadas a nivel mundial, como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M, utilizan Chattermill para transformar las experiencias de sus clientes e impulsar el crecimiento de sus negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/692827f9-0ca6-4070-91d7-198f28a36b5e.png","url":"https://www.capterra.mx/software/153694/customer-experience-analytics-platform","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewFlowz","position":19,"description":"Reviewflowz es una plataforma de gestión de reseñas todo en uno para SaaS B2B y empresas digitales. \n\nMantente al tanto de las reseñas con notificaciones de cada nueva opinión recibida online en Slack, correo electrónico o webhooks.\n\nAccede a todas tus reseñas desde un panel de control fácil de usar y obtén información práctica con gráficos. Su potente motor de búsqueda te permite filtrar según fechas, plataformas y número de estrellas.\n\nConvierte las reseñas en ingresos presentándolas en tu sitio web con el widget beta de Reviewflowz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c08887f3-194d-474d-975a-00f57f53d3ef.png","url":"https://www.capterra.mx/software/1015867/reviewflowz","@type":"ListItem"},{"name":"Quality Driven Software","position":20,"description":"Una vez completado un trabajo de servicio, deseas recibir comentarios, ¿no? De eso se trata software dirigido a la calidad. A través de esta aplicación, puedes enviar un correo electrónico o una encuesta de texto a tu cliente en una plantilla con un diseño atractivo. Una vez que recibes los comentarios, la aplicación vinculará el trabajo al empleado que lo realizó. Al tener estos puntajes de satisfacción vinculados al empleado, podrás estar mucho más tranquilo sabiendo quién merece un aumento y quién debe ser despedido. Aumenta la retención de clientes *y* tus reseñas en línea, sí, la solución también te ofrece esto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6bd28a43-9ec2-406e-a7d8-5c038ce03b91.png","url":"https://www.capterra.mx/software/159447/quality-driven-software","@type":"ListItem"},{"name":"Harvestr","position":21,"description":"Harvestr es una plataforma todo en uno de gestión de comentarios de los clientes que ayuda a las empresas a crear productos de alta calidad. Sus principales funciones incluyen agregación de los comentarios de los clientes e información derivada de los comentarios, así como priorización y seguimiento de los problemas. Harvestr se integra con todas las fuentes de comentarios y datos de los clientes (como Zendesk, Intercom, Salesforce y Slack).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/324e1a1c-4613-400b-be1c-0bca044a1c28.png","url":"https://www.capterra.mx/software/202606/harvestr","@type":"ListItem"},{"name":"Trustmary","position":22,"description":"Trustmary te ayuda a medir el NPS y recopilar comentarios, convertir los comentarios en reseñas y testimonios auténticos (también en video), y mostrar pruebas sociales en el sitio web y medir cómo mejoran a tus conversiones. Totalmente automatizado.\n\nEl valor principal proviene de un flujo continuo de contenido auténtico y eficaz generado por el cliente a partir del flujo de comentarios. Permite mostrarlo fácilmente en el sitio web para aumentar las tasas de conversión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef904475-6146-4495-b6a8-52e59c45fc63.png","url":"https://www.capterra.mx/software/214611/trustmary","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":23,"description":"Aplicación de participación del cliente multicanal basada en la web que ofrece chats en vivo, mesa de ayuda, teléfono con navegador y una barra de herramientas social.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.mx/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Qualaroo","position":24,"description":"Qualaroo es un software de encuestas y análisis con creación de informes avanzados que te ayuda a medir la experiencia del cliente. Crea encuestas CSAT, CES, NPS, SUS o encuestas de intento de salida desde cero con tu marca, o usa las plantillas preconfiguradas con más de 100 preguntas. Aprovecha el análisis de sentimientos para decodificar las respuestas de texto libre en tiempo real. Se integra con Salesforce y Hubspot para compartir los comentarios de CSAT en múltiples plataformas, lo que permite tomar medidas proactivas para mejorar la satisfacción general del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51246d0-5852-4d37-9546-5db1614f44b8.png","url":"https://www.capterra.mx/software/114046/qualaroo","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply","position":25,"description":"Smaply es una herramienta de mapeo de viajes para empresas de todos los tamaños que quieren mejorar su experiencia de cliente y escalar el pensamiento de diseño en su organización. \n\nEditores flexibles | colaboración | compartir en vivo | modo de feedback | exportaciones profesionales | múltiples personas | integraciones de datos | API | formación | Soporte | Adquisición | Horas de coaching | Precio por usuario | Inglés y Español | Link lane | Plantillas de mapas de viaje | Plantillas de personas | Plantillas y ejemplos específicos de la industria","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b553e2d-3533-4eda-85f4-f89f9f838682.png","url":"https://www.capterra.mx/software/177161/smaply","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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