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# Software de marcador predictivo

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> El software de marcador predictivo es un sistema predictivo de llamadas que automatiza la correspondencia y marcación de grupos de números de teléfono para diversos fines empresariales u organizativos. Los marcadores predictivos enlazan las llamadas contestadas con las personas o agentes disponibles, minimizando el tiempo de espera y eficientizando el trabajo dentro de un call center. Los marcadores predictivos se usan con frecuencia en call centers de muchos tipos, así como en algunas aplicaciones empresariales específicas, como la gestión de clientes potenciales o el cobro de deudas. Un sistema de llamadas predictivas cuenta con algoritmos sofisticados que permiten al software predecir la viabilidad de llegar al cliente adecuado y dirigirlo a un agente disponible. El software de marcación predictiva guarda relación con el software para call center, el software de servicio al cliente y el software de cobro de deudas.

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## Productos

1. [XCALLY](https://www.capterra.mx/software/136894/xcally) — 4.8/5 (130 reviews) — Customer Care Suite integrated with Asterisk Open Source PBX. Multi channel solution for Inbound, Outbound and Blended Contact Centers.
2. [Primo Dialler](https://www.capterra.mx/software/148791/primodialler) — 4.8/5 (108 reviews) — El galardonado equipo británico: Plataforma de marcador VOIP todo en uno prémium de centro de contacto en la nube
3. [Bright Pattern](https://www.capterra.mx/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) — Excelente proveedor global de software omnicanal de centro de contacto basado en la nube.
4. [Squaretalk](https://www.capterra.mx/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) — Reduce el tiempo de inactividad y las llamadas improductivas, llega a tu público ideal y toma decisiones respaldadas por datos con el marcador predictivo de Squaretalk.
5. [Ameyo](https://www.capterra.mx/software/85852/ameyo) — 4.2/5 (100 reviews) — Ameyo Call Center Suite es una solución integral de gestión de interacción para centros de contacto y empresas.
6. [wolkvox](https://www.capterra.mx/software/193276/wolkvox) — 4.6/5 (100 reviews) — Aumenta la ocupación y la productividad de tus agentes y, a la vez, mejora la contactabilidad de tus bases de datos con algoritmos muy avanzados.
7. [HoduCC](https://www.capterra.mx/software/156136/hoducc) — 4.6/5 (95 reviews) — El software de centro de atención telefónica Hodusoft tiene todas las funciones para administrar de manera eficiente tu centro de atención telefónica, independientemente de que gestione llamadas entrantes, salientes o una combinación de ambas.
8. [Voiptime Cloud](https://www.capterra.mx/software/178440/voiptime-outbound-call-center) — 4.8/5 (80 reviews) — ¡Aumenta el tiempo de conversación de los agentes en hasta un 300 % con una solución de llamadas en frío versátil y basada en la nube en la que confían más de 1000 usuarios\!
9. [Dialshree](https://www.capterra.mx/software/144944/dialshree) — 4.7/5 (74 reviews) — Software de centro de atención telefónica con características adicionales, tales como grabador de voz, voz sobre IP (VoIP), marcador de salida, central IPPBX y solución basada en Asterisk.
10. [Aspect Unified IP](https://www.capterra.mx/software/161744/alvaria) — 4.3/5 (69 reviews) — Aspect Unified IP habilita la realización de campañas automatizadas de salida, de alto contacto, mediante mensajes de voz, correo electrónico o SMS. Ideal para centros de contacto con más de 150 agentes.
11. [Call Logic](https://www.capterra.mx/software/164101/call-logic) — 4.7/5 (56 reviews) — Llama a los clientes potenciales y cierra más negocios. Supervisa el proceso de tus clientes potenciales a través del proceso de ventas. Obtén una cuenta de prueba gratis de 30 días.
12. [3CLogic](https://www.capterra.mx/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Solución multicanal de centro de contacto en la nube diseñada para ayudar a las organizaciones a optimizar sus iniciativas de ventas, marketing y servicios.
13. [8x8 Contact Center](https://www.capterra.mx/software/161523/contactnow) — 4.3/5 (47 reviews) — Virtual Call Center es un centro de contacto enriquecido y basado en la nube que ofrece una interacción con los clientes flexible, asequible y eficiente.
14. [Call Center Studio](https://www.capterra.mx/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Maximiza las operaciones de tu centro de atención telefónica saliente con el marcador predictivo de Call Center Studio.
15. [Dolphin Power Dialer](https://www.capterra.mx/software/157855/dolphin-pro) — 4.4/5 (46 reviews) — Sistema de marcador potente asequible con todas las características que necesitas. Solo 89 $ por mes, por cupo por llamadas ilimitadas.
16. [LiveVox](https://www.capterra.mx/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox es una plataforma de centro de contacto de última generación que integra comunicaciones omnicanal, CRM, IA práctica y WFO en una sola solución.
17. [CloudAgent](https://www.capterra.mx/software/149038/cloudagent) — 4.5/5 (32 reviews) — Solución de centro de contactos multicanal basada en la nube que presta servicios a más de 1000 clientes en 20 mercados verticales.
18. [Voiso](https://www.capterra.mx/software/203121/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) — Solución de centro de atención telefónica todo en uno diseñada para aprovechar al máximo cada interacción con el cliente
19. [eTollFree](https://www.capterra.mx/software/160687/etollfree-predictive-dialer) — 4.6/5 (29 reviews) — Marcador predictivo con soluciones integradas de teléfono web y centro de atención telefónica.
20. [VCC Live](https://www.capterra.mx/software/167993/vcc-live) — 4.7/5 (27 reviews) — Software de centro de contacto basado en la nube con funciones de gestión y operador incorporadas, así como informes analíticos y de seguridad de datos.
21. [Ytel](https://www.capterra.mx/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Ytel tiene soluciones para ayudar a aumentar los clientes potenciales, acelerar las ventas y mejorar la trayectoria del cliente.
22. [FrontSpin](https://www.capterra.mx/software/134345/frontspin) — 4.2/5 (25 reviews) — Software de comunicación de ventas y marcado rápido de ventas internas, fácil y rápido de implementar y compatible con Salesforce.
23. [Sales Sling](https://www.capterra.mx/software/173979/sales-sling) — 4.4/5 (24 reviews) — Elimina el tiempo de inactividad y aumenta la productividad lanzando más de 10 llamadas salientes a la vez con un marcador predictivo 100 % conforme a TCPA.
24. [PIMS Dialer](https://www.capterra.mx/software/133970/pims-dialer) — 4.5/5 (21 reviews) — 125 $ MENSUALES POR USUARIO CON MINUTOS SALIENTES ILIMITADOS. SIN REQUISITOS MÍNIMOS DE USUARIOS.
25. [Greenlight CRM](https://www.capterra.mx/software/152888/greenlight-crm) — 4.9/5 (18 reviews) — Greenlight CRM resuelve todos los requisitos de tecnología de tu centro de atención telefónica en una solución alojada fácil de usar y con licencias mensuales flexibles.

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## Enlaces

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Take advantage of the Contact Management, Predictive Dialer and Cally Square IVR designer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45685011-d719-45eb-bdaa-b47fffd94fd0.png","url":"https://www.capterra.mx/software/136894/xcally","@type":"ListItem"},{"name":"Primo Dialler","position":2,"description":"Centro de contacto todo en uno en la nube que te brinda todas las características y beneficios de un sistema avanzado de marcador VOIP de un equipo británico. Aumenta las ventas. Crea un centro de contacto multicanal completo, que es simple, rápido y flexible. Con esta solución, tu atención al cliente es más rápida, fluida y completa para tus necesidades. Habla con más personas en menos tiempo. Aumenta tus ganancias al instante","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6ab2261-b90b-4a7c-bf76-546a42a2a2ea.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/148791/primodialler","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern","position":3,"description":"Bright Pattern proporciona el software de centro de contacto más simple y potente para empresas innovadoras de tamaño mediano a grande. Bright Pattern ofrece la única plataforma basada en la nube auténticamente omnicanal a través de canales como voz, texto, chat, correo electrónico, video, aplicaciones de mensajería y bots. La empresa fue fundada por un equipo de veteranos del sector que fueron pioneros en soluciones locales líderes y hoy ofrecen una arquitectura para el futuro con un enfoque avanzado con prioridad para la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b71e7c5-3c61-4752-9b7d-6f2158549fcf.png","url":"https://www.capterra.mx/software/130369/bright-pattern","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":4,"description":"Solución de marcación predictiva versátil con automatizaciones e integraciones simplificadas. Tan simple que tendrás tiempo para las otras partes de tu negocio.\n\nEsta plataforma de comunicaciones asequible, escalable y fácil de usar proporciona herramientas potentes a tus equipos de ventas y asistencia para que puedan trabajar de manera eficaz, desde cualquier lugar y a través de los canales de preferencia de tus clientes. \n\nObtén presencia local en todo el mundo con acceso a números locales, móviles y gratuitos en más de 100 países y 3400 códigos de área.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Ameyo","position":5,"description":"Ameyo es un software de participación del cliente omnicanal que permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente coherentes y en varios canales. La oferta de Ameyo también está dirigida a clientes en la nube (privada, pública e híbrida). Ameyo se enorgullece de ser mencionado en el cuadrante mágico de Gartner por tres años consecutivos (2015, 2016 y 2017). Ameyo ha trabajado en el sector de infraestructura de los centros de contacto para más de 60 países y abastece a más de 1600 centros de contacto empresarial a nivel mundial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d92c1e17-4538-45ad-9fdf-24b94caa48e7.png","url":"https://www.capterra.mx/software/85852/ameyo","@type":"ListItem"},{"name":"wolkvox","position":6,"description":"Con esta solución de marcación predictiva, puedes aumentar la ocupación y la productividad de tus agentes y, a la vez, mejorar la contactabilidad de tus bases de datos. Incluye la capacidad de hacer llamadas antes de que se libere a un agente, por lo que, cuando termina una llamada, recibe otra llamada de inmediato. \n\nAl tener los algoritmos de marcación más avanzados, este marcador predictivo puede marcar a una velocidad 10 veces superior. Por ejemplo, si tienes 50 agentes, esta funcionalidad hará hasta 500 llamadas simultáneas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a89a720-3f04-40be-a278-41d5df270421.png","url":"https://www.capterra.mx/software/193276/wolkvox","@type":"ListItem"},{"name":"HoduCC","position":7,"description":"HoduCC es un software de centro de atención telefónica, desde 10 asientos en adelante. El software se instala en el servidor del cliente. Organizaciones como UNICEF, Vistaprint y Brother Printers utilizan HoduCC.  La utilización eficaz de los datos en los recorridos de los clientes brinda una experiencia fluida en todos los canales. Solución de instalación local que permite a las empresas realizar llamadas entrantes, salientes y combinadas; también ofrece IVR y grabación, entre muchas otras funciones. Ventajas: Mejor retención de agentes, alta tasa de contacto, optimización del proceso de llamadas y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/298623cf-974a-499e-b75b-17009eca53f6.png","url":"https://www.capterra.mx/software/156136/hoducc","@type":"ListItem"},{"name":"Voiptime Cloud","position":8,"description":"La solución Voiptime Blended Call Center es un software de centro de contacto multicanal para el procesamiento de llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos, chats web, chatbots, etc. Incluye mini-CRM; ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés) de entrada; potente constructor de IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés); campañas de llamadas flexibles (con tres modos de marcación: Vista previa, Potencia y Predictivo); supervisión de llamadas en vivo; creación de informes detallados; paneles de control en tiempo real y guiones de llamadas, entre otras prestaciones. Disfruta de las capacidades del software de centro de contacto en el que ya confían más de 1000 usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56d75438-a5d1-4ba7-ad45-38b65c020b69.png","url":"https://www.capterra.mx/software/178440/voiptime-outbound-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Dialshree","position":9,"description":"Software de centro de atención telefónica con características adicionales, tales como grabador de voz, voz sobre IP (VoIP), marcador de salida, central IPPBX y solución basada en Asterisk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca13c20-b6b9-495a-b6bc-fe2d58900e0f.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/144944/dialshree","@type":"ListItem"},{"name":"Aspect Unified IP","position":10,"description":"Ideal para centros de atención telefónica de más de 150 agentes, la marcación predictiva de Aspect Unified IP ayuda a impulsar campañas multicanal automatizadas de alto contacto a través de voz, correo electrónico o SMS, que llevan información crítica a las personas adecuadas, en el momento correspondiente, a través del medio correcto. Toma decisiones inteligentes sobre a quién contactar, así como cuándo y cómo, aprovechando la optimización de gestión de campañas, listas e inteligencia comercial en tiempo real a través de marcadores predictivos individuales o múltiples.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13a56c89-9c79-41a9-a5c5-fcd1a8ce3a9b.png","url":"https://www.capterra.mx/software/161744/alvaria","@type":"ListItem"},{"name":"Call Logic","position":11,"description":"Call Logic ayuda a los equipos de ventas a cerrar más tratos al agilizar sus campañas de llamadas telefónicas. Con Call Logic, las pequeñas empresas pueden multiplicar el número de llamadas salientes en más del triple. Asegura que el personal de ventas trabaje de manera eficiente con una rutina de seguimiento a clientes actuales y antiguos. Solicita una demo gratis o prueba gratis hoy mismo y descubre cómo Call Logic puede ayudarte a optimizar tu proceso de ventas, además de aumentar la productividad y el rendimiento de los empleados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/957ec957-feba-4fd4-b526-d0aefd5f7039.png","url":"https://www.capterra.mx/software/164101/call-logic","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":12,"description":"3CLogic es un proveedor líder de soluciones de centro de contacto en la nube multicanal basadas en un enfoque distribuido innovador. Al ofrecer comunicaciones multicanal de última generación, creación de informes y analíticas, secuencias de comandos dinámicas, gestión de clientes potenciales, enrutamiento de llamadas (IVR, ACD) e integraciones de terceros (CRM, WFM, Ticketing, PBX), 3CLogic facilita la capacidad de sus clientes de ofrecer atención al cliente de alta calidad e impulsar iniciativas de ventas y marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b06aa98-1390-4c93-b017-abba30f11016.png","url":"https://www.capterra.mx/software/121250/cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"8x8 Contact Center","position":13,"description":"Virtual Call Center es un centro de contacto de autoservicio enriquecido y basado en la nube que ofrece una interacción con los clientes flexible, asequible y eficiente mediante poderosas funciones de llamadas de entrada y salida. Consigue que tus agentes estén configurados y comiencen a marcar en cuestión de minutos. Aumenta tu productividad al intercambiar la marcación manual por un marcador de salida predictivo y progresivo. Maximiza la productividad de tus agentes con el enrutamiento inteligente de llamadas de entrada de VCC. Los clientes pueden conectarse al agente adecuado en todas las ocasiones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5160c6b7-7830-4d8e-924a-a86c7dcd90e3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/161523/contactnow","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":14,"description":"Usa las funciones de marcador predictivo únicas de Call Center Studio y únete a los cientos de empresas y BPO en todo el mundo que garantizan la eficiencia operativa y ahorran tiempo para mejorar la experiencia de sus clientes al liberar a sus agentes de las tareas manuales repetitivas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.mx/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Dolphin Power Dialer","position":15,"description":"Llamadas realmente ilimitadas. Realiza todas las llamadas que necesitas sin preocuparte por la factura.\nLa herramienta de supervisión y coaching te permite asegurarte de que tus agentes estén haciendo el mejor trabajo posible.\nDisfruta de flexibilidad personalizando tu ID de llamadas para campañas más específicas.\nTransfiere rápidamente llamadas telefónicas o realiza una llamada de conferencia para maximizar la eficiencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76d72d24-ccca-48e8-a5eb-7f07f3d708e3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/157855/dolphin-pro","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":16,"description":"La solución de marcado de llamadas salientes Four Clouds de LiveVox se compone de cuatro soluciones de marcado separadas: Manual, Preview-All, Human Call Initiator® (HCI®) y Automated. Los distintos sistemas de marcado pueden elegirse según las necesidades del negocio. El sistema HCI® de LiveVox es una solución centrada en TCPA (Ley de Protección al Consumidor de Telefonía de los EE. UU., por sus siglas en inglés) con un historial consistente de numerosas resoluciones judiciales de TCPA (10-0) positivas. Además, ayuda a las empresas a mantener altos niveles de eficiencia operativa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.mx/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"CloudAgent","position":17,"description":"Solución de centro de contactos multicanal basada en la nube que presta servicios a más de 1000 clientes en 20 mercados verticales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16a7d7b0-20a9-4e30-a449-20f6386caa4e.png","url":"https://www.capterra.mx/software/149038/cloudagent","@type":"ListItem"},{"name":"Voiso","position":18,"description":"Solución avanzada de centro de atención telefónica alojado. El propósito de Voiso es mejorar todo lo posible el centro de contacto y atención telefónica. Los agentes disfrutan de paneles intuitivos. Los supervisores pueden visualizar el rendimiento con más de 50 métricas.\nLa implementación solo lleva 2 minutos. Permite mantener los números de teléfono. Importa todos los agentes con un solo clic. \nNada que comprar, sin costes iniciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ad55407-075e-45af-a6d5-a63dfe6d32ee.png","url":"https://www.capterra.mx/software/203121/voiso","@type":"ListItem"},{"name":"eTollFree","position":19,"description":"Marcador predictivo eTollfree con soluciones integradas de teléfono web y centro de atención telefónica. Crea una solución de comunicación personalizada que se ajuste a tus necesidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/20c7f19a-2601-4958-8517-8b8dee692416.png","url":"https://www.capterra.mx/software/160687/etollfree-predictive-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"VCC Live","position":20,"description":"VCC Live es un software de centro de contacto basado en la nube que brinda servicios de telecomunicaciones a todo tipo de empresas que desean ofrecer soporte inmediato a sus clientes. Sus características avanzadas (IVR, estadísticas en tiempo real, alta seguridad, marcador predictivo, entre otros) le permiten a tu equipo de centro de contacto realizar una amplia variedad de acciones desde un solo software. Con la solución omnicanal de VCC Live, puedes usar y cambiar entre múltiples canales de comunicación como voz, correo electrónico, chat y SMS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d71b9827-287f-4a38-ad6a-9f32f7935ce6.png","url":"https://www.capterra.mx/software/167993/vcc-live","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":21,"description":"El centro de contacto de Ytel ha sido diseñado para generación de leads, aceleración de ventas y coordinación de campañas de marketing a gran escala. Ideal para empresas con 10 o más agentes. Selecciona y cambia automáticamente los números de teléfono que se marcan como spam, accede a códigos cortos premium (como 411-411 y 911-911), 800 y números de teléfono locales con cada código de área. Funciones destacadas: llamadas salientes, correo de voz sin llamadas, seguimiento de llamadas, distribución de clientes potenciales, transmisión de voz, IVR personalizado y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.mx/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"FrontSpin","position":22,"description":"FrontSpin te ayuda a interactuar con más clientes potenciales y clientes en menos tiempo.  Esta herramienta de comunicación de ventas y marcado rápido implementa tus estrategias en todos los puntos de contacto. Es compatible con Salesforce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d68f57c-16a2-46ec-bae6-16645d808ae6.png","url":"https://www.capterra.mx/software/134345/frontspin","@type":"ListItem"},{"name":"Sales Sling","position":23,"description":"Un marcador predictivo distinto a los demás.  Mejora el tiempo de conversación hasta en un 1000 %, con tasas de caída más bajas y prácticas 100 % compatibles con TCPA.  El marcador predictivo Sales Sling escala automáticamente el número de líneas de los agentes para una capacidad óptima.  Con un flujo de trabajo de agentes fácil de usar, supervisión de llamadas intuitiva y CRM incluido, nunca ha sido tan fácil comenzar a aumentar las ventas.  Pruébalo gratis hoy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e4120335-a25a-4e60-b2d1-befe416f65cc.png","url":"https://www.capterra.mx/software/173979/sales-sling","@type":"ListItem"},{"name":"PIMS Dialer","position":24,"description":"125 $ mensuales por usuario con minutos salientes ilimitados. Sin requisitos mínimos de usuarios. Paquete alojado de centro de atención telefónica de nivel empresarial con marcador automático combinado, entrante y saliente. Diseñado para pasar solo llamadas en vivo a los agentes. El marcador gestiona los contestadores automáticos, las desconexiones y las intercepciones del operador sin afectar a la productividad del agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a899d4f6-8177-42fe-b27c-2fb79994cb7c.png","url":"https://www.capterra.mx/software/133970/pims-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Greenlight CRM","position":25,"description":"Greenlight CRM es una solución de centro de atención telefónica basada en el Reino Unido que resuelve todas tus necesidades de tecnología en un sistema alojado. Obtén la funcionalidad empresarial de telecomunicaciones entrantes y salientes, incluido el propio marcador predeterminado compatible con Ofcom, el software de gestión diaria diseñado para la reserva de turnos optimizada, un sistema completo de CRM que se adapta a lo que tu negocio requiera y mucho, mucho más. 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