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# Software para servicios informáticos

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> Los productos de software para servicios informáticos ayudan a los proveedores de servicios de TI a vender, implementar, entregar y facturar sus servicios automatizando los servicios de campo y la gestión de técnicos. Las soluciones para servicios informáticos suelen ser flexibles, personalizables y compatibles con ITIL. Están diseñadas para permitir que las organizaciones se centren en ofrecer sus servicios al tiempo que reducen sus gastos generales. Este software guarda relación con el software de asignación de personal y el software de gestión de los servicios de campo.

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## Productos

1. [EcholoN](https://www.capterra.mx/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — EcholoN como software de ITSM cubre todas las disciplinas de administración de servicios de TI compatibles con ITIL. Es personalizable y ampliable.
2. [NetSupport Manager](https://www.capterra.mx/software/18719/netsupport-manager) — 4.8/5 (32 reviews) — Ofrece una solución única para soporte remoto, desde un equipo de escritorio, portátil, tableta o teléfono inteligente. Supervisa varios sistemas a la vez.
3. [Hornbill](https://www.capterra.mx/software/143649/hornbill) — 4.7/5 (30 reviews) — Mejora la vida en el trabajo. Una forma más rápida y fácil de automatizar, integrar y optimizar los flujos de trabajo de ITSM, sin gurús técnicos.
4. [Kaseya BMS](https://www.capterra.mx/software/158273/kaseya-bms) — 4.1/5 (29 reviews) — Kaseya BMS es una solución de gestión empresarial de última generación especialmente creada para ayudar a los departamentos de TI y MSP.
5. [Xurrent](https://www.capterra.mx/software/146207/itrp) — 4.7/5 (27 reviews) — Aplicación de gestión de servicios de TI de clase empresarial creada para organizaciones multinacionales enfocada en la integración y gestión de servicios.
6. [XEOX](https://www.capterra.mx/software/206486/xeox) — 4.5/5 (27 reviews) — Herramienta de RMM (supervisión y gestión remotas, por sus siglas en inglés) basada en la nube con gestión de parches integrada, CMDB, distribución de software, gestión de redes y mucho más.
7. [JDisc Discovery](https://www.capterra.mx/software/130077/jdisc-discovery) — 4.7/5 (26 reviews) — Mejore la gestión de servicios informáticos con datos precisos de los activos de JDisc Discovery: sin agentes, automatizados y siempre actualizados.
8. [Intelligent Service Management](https://www.capterra.mx/software/156351/cloud-service-management) — 4.4/5 (24 reviews) — Intelligent Service Management es una herramienta de gestión de servicios de TI basada en la nube e ITIL. Incluye un centro de ayuda, ITAM (gestión de activos de TI, por sus siglas en inglés) y gestión del conocimiento.
9. [Canfigure](https://www.capterra.mx/software/184941/canfigure) — 4.7/5 (22 reviews) — Canfigure es una solución modular ITSM e ITAM (gestión de activos de TI, por sus siglas en inglés) basada en los principios de ITIL. Canfigure puede implementarse en la nube o de forma local.
10. [MSP Manager](https://www.capterra.mx/software/149462/msp-manager) — 3.9/5 (15 reviews) — MSP Manager es un software de facturación y de asistencia técnica, basado en la web, para ayudarte a administrar tu negocio de servicios de TI con la máxima eficiencia.
11. [Virima](https://www.capterra.mx/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Virima resuelve tus problemas de gestión de servicios y activos de TI más difíciles. Ninguna otra plataforma ofrece estas características, flexibilidad y valor.
12. [EV Service Manager](https://www.capterra.mx/software/124331/easyvista) — 3.4/5 (14 reviews) — Soluciones basadas en la nube diseñadas para respaldar la actual madurez de ITIL de tu organización y la estrategia de administración de servicios de TI.
13. [Iperius Console](https://www.capterra.mx/software/176528/iperius-console) — 3.8/5 (14 reviews) — Iperius Console: Gestión centralizada de copias de seguridad y TI. Se integra con Iperius Backup y Remote para obtener información en tiempo real. Ideal para MSPs.
14. [Capacity](https://www.capterra.mx/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity es una plataforma de automatización de asistencia segura y con IA nativa que ayuda a las empresas y equipos a ahorrar tiempo y trabajar de manera más inteligente.
15. [CA Service Desk Manager](https://www.capterra.mx/software/145590/ca-service-desk-manager) — 3.5/5 (13 reviews) — Solución de gestión de servicios de TI que proporciona automatización, gestión del cambio y contenido de práctica para reducir los riesgos y los costes.
16. [CMDBuild](https://www.capterra.mx/software/149326/cmdbuild) — 4.3/5 (13 reviews) — CMDBuild es la solución integrada para la gestión del centro de atención. Altamente configurable, compatible con ITIL, multilenguaje y de código abierto.
17. [iTOP](https://www.capterra.mx/software/163429/itop) — 4.1/5 (12 reviews) — Solución unificada para centros de servicio TI. Viene con una base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB) centralizada, gestión del cambio y funciones de gestión de incidentes.
18. [Total Network Inventory](https://www.capterra.mx/software/133961/total-network-inventory) — 4.7/5 (11 reviews) — Acelera tu soporte teniendo a mano las especificaciones técnicas de cada dispositivo.
19. [AntMyERP](https://www.capterra.mx/software/199145/ant-my-erp) — 5.0/5 (11 reviews) — Administra todas las funciones comerciales con un solo software. Diseñado para B2B para ventas, servicios, alquiler, reparación, AMC de equipos.
20. [Network Detective Pro](https://www.capterra.mx/software/194232/network-detective) — 4.5/5 (10 reviews) — Network Detective Pro®, la herramienta de evaluación e informes de TI que captura los activos, usuarios, configuraciones y problemas de la red.
21. [Saleoid](https://www.capterra.mx/software/1039566/equp) — 4.6/5 (10 reviews) — Saleoid es el mejor software CRM: un verdadero todo en uno para leads, ventas, marketing y facturación — desde solo $5/mes.
22. [Mission Control](https://www.capterra.mx/software/219779/mission-control) — 4.8/5 (9 reviews) — Mission Control es un software de gestión de proyectos y PSA en el que confían miles de empresas de todo el mundo.
23. [ServicePRO](https://www.capterra.mx/software/31608/servicepro) — 4.4/5 (7 reviews) — Software de centro de atención basado en la web que incluye funciones de gestión de flujo de trabajo, analíticas de datos, gestión de documentos y gestión de activos.
24. [IFS assyst](https://www.capterra.mx/software/6742/assyst) — 3.5/5 (4 reviews) — La solución de software de gestión de servicios de TI basada en las mejores prácticas más avanzada del mundo.
25. [YOUZER](https://www.capterra.mx/software/176459/youzer) — 4.8/5 (4 reviews) — Youzer es un potente software online que ayuda a las empresas a gestionar las cuentas y los activos de TI de sus empleados.

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Adaptable y ampliable, según tus necesidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.mx/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"NetSupport Manager","position":2,"description":"Gestiona y supervisa varios sistemas simultáneamente a través de una LAN, WAN e Internet. NetSupport Manager combina control remoto seguro desde un equipo de escritorio, portátil, tableta o teléfono inteligente. Supervisa varios sistemas en una sola acción, ofrece soporte remoto práctico, colabora e incluso graba o reproduce sesiones. Cuando sea necesario, recopila el inventario de hardware y software en tiempo real, supervisa los servicios e incluso ve la configuración del sistema de forma remota para ayudar a resolver los problemas rápidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/50bb62a1-1205-4348-a449-c565c43d7797.png","url":"https://www.capterra.mx/software/18719/netsupport-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Hornbill","position":3,"description":"El entorno 100 % sin código, los flujos de trabajo listos para usarse y la potente automatización de procesos del gestor de servicios Hornbill ofrecen una solución de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) lista para ejecutarse en solo semanas y por una fracción del costo. \nConfigurar Hornbill es simple. Los equipos autosuficientes pueden tomar la propiedad y adaptar rápidamente la solución a sus necesidades de entrega de servicios, sin desarrolladores ni recursos dedicados. Las actualizaciones automáticas del software ofrecen nuevas funcionalidades, manteniendo la versión más reciente del centro de atención.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1446731a-0731-4d02-950a-e7d466798c69.png","url":"https://www.capterra.mx/software/143649/hornbill","@type":"ListItem"},{"name":"Kaseya BMS","position":4,"description":"Todo lo que necesitas para tu empresa de TI, por un precio bajo. Kaseya BMS es la solución de gestión empresarial más completa en funciones del mercado hoy en día, creada para admitir todos los requerimientos de back-end de tu empresa de TI: centro de atención, CRM, finanzas, gestión de proyectos, facturación, seguimiento de tiempo y gastos, gestión de inventarios y más. ¡Comienza tu prueba gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd499f40-dba3-4553-83b2-1cc25e47ea1a.png","url":"https://www.capterra.mx/software/158273/kaseya-bms","@type":"ListItem"},{"name":"Xurrent","position":5,"description":"4me se desarrolló desde cero para admitir SIAM y la colaboración de un número ilimitado de proveedores de servicios. No solo al volver a crear registros en diferentes herramientas de gestión de servicios, sino también al permitir que los proveedores de servicios y las organizaciones trabajen juntos sin problemas (incluso cuando utilizan herramientas diferentes) en cualquier solicitud que un cliente pueda tener.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b33163e-efd2-46a0-b5dd-1150bf7bb9ce.png","url":"https://www.capterra.mx/software/146207/itrp","@type":"ListItem"},{"name":"XEOX","position":6,"description":"XEOX es una herramienta de supervisión y gestión remotas, basada en la nube, que ofrece gestión de parches, CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) e inventario para servidores de Microsoft Windows e infraestructuras de cliente, distribución de software, gestión de redes y mucho más. Es una ubicación centralizada para mantener bajo control todos los servidores y computadoras de TI de la empresa y llevar un seguimiento del inventario y el software.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61e88e3b-9de6-47ae-81ee-64c73a6f8aa3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/206486/xeox","@type":"ListItem"},{"name":"JDisc Discovery","position":7,"description":"JDisc Discovery proporciona información precisa y actualizada sobre recursos y dependencias en la que confía la gestión de servicios informáticos. A través del descubrimiento automatizado y sin agentes, detecta todos los dispositivos de su red (servidores, clientes, equipos de red y entornos virtuales) y ofrece datos detallados de configuración y relaciones. Esto permite a los equipos de TI rellenar y mantener las CMDB sin esfuerzo, lo que garantiza que los procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios se basen en información precisa y en tiempo real.\nCon integraciones nativas para las principales plataformas ITSM y CMDB como ServiceNow, i-doit y Jira Service Management, JDisc Discovery cierra la brecha entre la infraestructura y la prestación de servicios. Las actualizaciones continuas, la personalización flexible y el funcionamiento sin agentes lo convierten en la base perfecta para una gestión de servicios informáticos eficiente, conforme a las normas y basada en datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/784f572a-cadf-4af4-817b-4ab8672490c0.png","url":"https://www.capterra.mx/software/130077/jdisc-discovery","@type":"ListItem"},{"name":"Intelligent Service Management","position":8,"description":"Intelligent Service Management es una suite de administración de servicios robusta y completa que es simple, asequible y asistida por Luma, el Agente de Asistencia Virtual con Inteligencia Artificial. La solución reduce los esfuerzos de asistencia y mejora la experiencia del usuario final. Con la ayuda de la configuración sin código y la automatización del servicio de arrastrar y soltar, la personalización es fácil y la administración es mínima. La interfaz de conversación basada en IA de Lumas comprende la intención del usuario, asegurando que las solicitudes sean procesables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0aa3668e-8e77-44c6-b827-038a91c7b96b.png","url":"https://www.capterra.mx/software/156351/cloud-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Canfigure","position":9,"description":"Canfigure ha sido diseñada para proporcionar una solución escalable y rentable. Su biblioteca de módulos bien diseñados permite implementar solo la funcionalidad necesaria y luego ampliarla al ritmo que la empresa desee. Sus funciones listas para usar incluyen soporte para CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) integrado, gestión de activos, gestión del cambio y centro de atención. Las funciones administrativas intuitivas permiten personalizar y ampliar la base de datos para incorporar cualquier información de configuración que el usuario quiera supervisar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d96eb4-6fb7-4c7f-a1a4-4ab4730202c1.png","url":"https://www.capterra.mx/software/184941/canfigure","@type":"ListItem"},{"name":"MSP Manager","position":10,"description":"MSP Manager es PSA de asistencia y facturación diseñado exclusivamente para proveedores de servicios de TI. Es una solución robusta, pero intuitiva, que los ayuda a brindar una excelente atención al cliente, increíblemente eficiente. La aplicación MSP Manager Mobile ofrece a los técnicos toda la información que necesitan para resolver los casos de atención al cliente, en cualquier lugar y en cualquier momento. MSP Manager es una poderosa solución independiente o se integra con ambos productos de gestión y monitoreo remoto (RMM) MSP de SolarWinds para brindar un único centro de control con visibilidad total.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b445a47-5a49-47d0-aaae-e9a7d418aecb.png","url":"https://www.capterra.mx/software/149462/msp-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":11,"description":"Virima ofrece las mejores características de ITAM e ITSM a un precio increíble. Opciones de descubrimiento sin agente y basadas en agente. Relación automática y mapeo de dependencias. Visualizaciones y cuadros de mando intuitivos. Los procesos CMDB e ITSM de PinkVERIFY con un generador de flujo de trabajo. Integraciones con proveedores de la nube, hipervisores, supervisión de red y seguridad, e incluso ServiceNow. SaaS y despliegues locales. Interfaz de usuario clara y moderna. Virima hace tanto que te preguntarás por qué no has oído hablar de ella antes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://www.capterra.mx/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"EV Service Manager","position":12,"description":"Soluciones basadas en la nube diseñadas para respaldar la actual madurez de ITIL de tu organización y la estrategia de administración de servicios de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/35f1b28f-e68f-4794-baba-19da5f3950d2.png","url":"https://www.capterra.mx/software/124331/easyvista","@type":"ListItem"},{"name":"Iperius Console","position":13,"description":"Iperius Console ofrece un panel centralizado para monitorear y gestionar copias de seguridad, garantizando una protección óptima de los datos. Diseñado para revendedores y MSPs, se integra sin problemas con Iperius® Backup e Iperius® Remote, permitiendo una supervisión completa de la infraestructura de TI. Los usuarios pueden conectarse rápidamente a sistemas monitoreados, ejecutar tareas remotas y acceder a información en tiempo real sobre hardware/software. La Consola también cuenta con gestión multiusuario y análisis detallados de las copias de seguridad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce22b5b4-05ad-4710-b50c-715f657d0ff3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/176528/iperius-console","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":14,"description":"Capacity es una plataforma de automatización de asistencia segura y con IA nativa que ayuda a las empresas y equipos a ahorrar tiempo y trabajar de manera más inteligente.\n \nCon ayuda de su IA de vanguardia, empresas como USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House y muchas otras usan Capacity para sus necesidades de base de conocimiento, help desk y automatización del flujo de trabajo. Miles de empleados en organizaciones de todos los tamaños usan Capacity para hacer mejor su trabajo. Descubre lo que Capacity puede hacer por ti, por tus clientes y por tu equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.mx/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"CA Service Desk Manager","position":15,"description":"Solución de gestión de servicios de TI que proporciona automatización, gestión del cambio y contenido de práctica para reducir los riesgos y los costes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01a85a9f-df24-4739-a7ca-046a726114bb.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/145590/ca-service-desk-manager","@type":"ListItem"},{"name":"CMDBuild","position":16,"description":"CMDBuild es una solución empresarial de código abierto para la gestión de activos de TI (CMDB, ITAM).\nEstá diseñado para configurar y administrar la base de datos de activos de TI y para admitir los flujos de trabajo de administración de acuerdo con las mejores prácticas de ITIL. \nLas herramientas de configuración de CMDBuild permiten activar un CMS (sistema de gestión de la configuración) para gestionar el departamento de TI.\nGracias a la gran capacidad de configuración, es una buena herramienta para configurar soluciones personalizables para la gobernanza de TI, pero también para la administración de activos en general.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18ce9ced-c608-4a23-9877-3fdb15e6abb3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/149326/cmdbuild","@type":"ListItem"},{"name":"iTOP","position":17,"description":"Solución unificada para centros de servicio TI. Viene con una base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB) centralizada, gestión del cambio y funciones de gestión de incidentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc641a87-4ef3-472e-ae1e-07e177d09401.png","url":"https://www.capterra.mx/software/163429/itop","@type":"ListItem"},{"name":"Total Network Inventory","position":18,"description":"Resuelve incidencias más rápido sabiendo exactamente a qué hardware se refieren tus usuarios. TNI ofrece a tu equipo de soporte una visión actualizada de la configuración de cualquier ordenador, del software instalado e incluso del estado del hardware. En lugar de pedir a los usuarios información sobre su sistema, simplemente abre su dispositivo en el inventario para comprobar el espacio en disco, las versiones de los controladores o los cambios recientes de configuración que podrían estar causando el problema.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/035f4ba8-64e5-4c65-a469-88e49baab5de.png","url":"https://www.capterra.mx/software/133961/total-network-inventory","@type":"ListItem"},{"name":"AntMyERP","position":19,"description":"Ant My ERP es un software diseñado para administrar todo el proceso comercial, desde ventas, servicios, operación, RR. HH., activos e inventario hasta facturación. Diseñado específicamente para empresas B2B que están en las áreas de ventas, servicios, alquiler, reparación, AMC (contrato de mantenimiento anual, por sus siglas en inglés) de equipos como TI, audiovisual, médico, CCTV, POS, cajero automático, etc. Ant My ERP te permite estar al tanto de tu negocio y proporciona una imagen real y unificada de la información empresarial crítica y actualizada en toda tu organización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/55d1890f-ec9d-4399-ade3-1894f9c7b183.png","url":"https://www.capterra.mx/software/199145/ant-my-erp","@type":"ListItem"},{"name":"Network Detective Pro","position":20,"description":"Network Detective Pro® es la herramienta número uno de evaluación e informes de TI no intrusivos. Con él, los proveedores de servicios de TI, los VAR y los profesionales de TI multifuncionales pueden capturar rápida y fácilmente una gran cantidad de activos de red, usuarios, configuraciones y problemas, tanto en las instalaciones como en la nube, sin necesidad de instalar ningún software, sondas o agentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f08c6ed1-c52e-4650-8ab7-afb32724539c.png","url":"https://www.capterra.mx/software/194232/network-detective","@type":"ListItem"},{"name":"Saleoid","position":21,"description":"Saleoid es un CRM todo en uno para empresas en crecimiento que quieren un sistema unificado, no un conjunto de herramientas separadas. En un solo espacio de trabajo, te ayuda a generar leads, captar consultas, gestionar contactos y mover oportunidades por tu pipeline más rápido. Cierra más ventas con seguimientos organizados, automatizaciones y visibilidad total del proceso comercial. 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Esto brinda una visión de tu negocio completa y centrada en el cliente, sobre una plataforma basada en la nube de Salesforce popular en todo el mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a31dc1cf-d35b-45ae-a0dd-6fff75750c29.png","url":"https://www.capterra.mx/software/219779/mission-control","@type":"ListItem"},{"name":"ServicePRO","position":23,"description":"ServicePRO es una plataforma de centro de atención completa y fácil de instalar que permite las mejores prácticas del sector desde el primer momento.\n\nServicePRO está 100 % basado en la web y puede instalarse en tus propias instalaciones o quedar alojado en la nube. Desarrollada durante más de 20 años, la plataforma ServicePRO es un conjunto sólido de herramientas que se centran en la prestación de servicios comerciales, la colaboración, la seguridad y la productividad. Desde el primer día, la misión ha sido crear un banco de trabajo que te capacite para realizar el trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05b94822-7bb2-477e-bb08-a4cedfb2f3d3.png","url":"https://www.capterra.mx/software/31608/servicepro","@type":"ListItem"},{"name":"IFS assyst","position":24,"description":"Axios Systems es el proveedor líder mundial de soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) de mejores prácticas. El software ITSM assyst, totalmente alineado con todos los procesos de ITIL, entrega continuamente valor comercial a organizaciones de todo el mundo. Este producto de catálogo de servicios ayuda a las organizaciones a gestionar su jerarquía de servicios de manera rápida y eficiente, con pocos recursos necesarios y brinda una gestión integral de los servicios durante el ciclo de vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a94b592-391d-46ba-8c63-e6989ece4f86.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/6742/assyst","@type":"ListItem"},{"name":"YOUZER","position":25,"description":"Con Youzer, puedes administrar todas las cuentas, activos de software y de hardware desde una única herramienta centralizada desarrollada para TI, RR. HH. y administradores. Sigue en tiempo real el uso de los activos de todos tus empleados, desde la incorporación hasta la desvinculación y optimiza los costos para la empresa. 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