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# Software para servicios informáticos

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> Los productos de software para servicios informáticos ayudan a los proveedores de servicios de TI a vender, implementar, entregar y facturar sus servicios automatizando los servicios de campo y la gestión de técnicos. Las soluciones para servicios informáticos suelen ser flexibles, personalizables y compatibles con ITIL. Están diseñadas para permitir que las organizaciones se centren en ofrecer sus servicios al tiempo que reducen sus gastos generales. Este software guarda relación con el software de asignación de personal y el software de gestión de los servicios de campo.

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## Productos

1. [RangerMSP](https://www.capterra.mx/software/17079/commitcrm) — 3.7/5 (3 reviews) — Asigna tickets abiertos al servicio de asistencia telefónica o directamente a un técnico de servicio externo.
2. [Request Tracker](https://www.capterra.mx/software/210595/request-tracker) — 4.3/5 (3 reviews) — Request Tracker es un sistema de emisión de tickets abierto y personalizable para equipos que desean control y simplicidad sin dependencia de proveedor.
3. [ServiceTonic](https://www.capterra.mx/software/112516/servicetonic) — 4.5/5 (2 reviews) — ServiceTonic es el software ITSM que ayuda a los departamentos de TI a gestionar su servicio TI de forma eficiente. Incluye Service Desk, Automatización de Procesos e Inventario.
4. [VIZOR IT Asset Management](https://www.capterra.mx/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets) — 4.5/5 (2 reviews) — Seguimiento integral de problemas del servicio de asistencia para el usuario final de TI y la asistencia al cliente.
5. [Red Hat Process Automation Manager](https://www.capterra.mx/software/166807/jboss-bpm-suite) — 4.0/5 (2 reviews) — Optimiza el uso de recursos comerciales limitados.
6. [Miradore Management Suite](https://www.capterra.mx/software/157482/miradore-management-suite) — 5.0/5 (1 reviews) — Administra todo tu entorno de TI a través de una única interfaz web intuitiva.
7. [mspStack](https://www.capterra.mx/software/164246/mspstack) — 5.0/5 (1 reviews) — Una plataforma SaaS de pedidos, abastecimiento y entrega de servicios en la nube. Funciona con tus proveedores existentes. Sin tener que deshacerte de nada.
8. [AlertFind](https://www.capterra.mx/software/166584/alertfind) — 5.0/5 (1 reviews) — Uno de los pocos sistemas de alertas de TI y notificaciones de emergencia que garantiza una base de datos de contactos completa al 100 %. Cada empleado, siempre.
9. [Team 360](https://www.capterra.mx/software/204513/team360-it-service) — 5.0/5 (1 reviews) — Un servicio de asistencia de TI integral y dedicado para satisfacer todas tus necesidades de aplicaciones de software y sitios web.
10. [Cloudscene](https://www.capterra.mx/software/1012804/cloudscene) — 5.0/5 (1 reviews) — Cloudscene es una plataforma de mercado basada en datos que facilita el abastecimiento y la comparación de servicios de red.

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- [Software de service desk](https://www.capterra.mx/directory/31027/service-desk/software)
- [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.capterra.mx/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Software de ITSM](https://www.capterra.mx/directory/30676/itsm/software)

## Enlaces

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Su diseño flexible permite a los equipos crear colas personalizadas, automatizar tareas repetitivas e integrarse perfectamente con correo electrónico, API y sistemas de terceros.\n\nCreado para equipos que necesitan confiabilidad sin complejidad, RT ofrece funcionalidad de nivel empresarial (emisión de tickets, seguimiento de SLA, aprobaciones, paneles, informes y automatización del flujo de trabajo) sin precios por usuario ni bloqueo de proveedores.\n\nMiles de organizaciones en todo el mundo confían en RT para agilizar la comunicación, mejorar la responsabilidad y simplificar la gestión de solicitudes en todos los departamentos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1061c3d-9d52-4c49-9d65-f1ecd035f652.png","url":"https://www.capterra.mx/software/210595/request-tracker","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceTonic","position":3,"description":"ServiceTonic es el software ITSM que ayuda a los departamentos de TI a gestionar su servicio TI de forma eficiente.  Alineado con ITIL dispone de una amplia funcionalidad que incluye Service Desk, Portal de usuario con auto servicio, Gestión de Incidencias, Problemas y Cambios, Gestión de Activos (CMDB), descubrimiento automático de activos de red (NetworkTonic), automatización de procesos, Base de Datos de Conocimiento, Gestión de SLA, Catálogo de Servicios, cuadros de mando e informes, chat y chatbot. Se integra con otras aplicaciones incluyendo el Directorio Activo y Azure AD.  Altamente configurable sin necesidad de programar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75a7443e-ad06-4957-908f-ff1740941a1f.png","url":"https://www.capterra.mx/software/112516/servicetonic","@type":"ListItem"},{"name":"VIZOR IT Asset Management","position":4,"description":"Vizor es un sistema integral de seguimiento de problemas del servicio de asistencia para brindar asistencia completa al cliente y al cliente de TI Las características incluyen una potente integración de correo electrónico, asistencia de SLA, base de conocimientos, trabajo en equipo, asignación automática de tickets y un portal de autoservicio. Vizor ServiceDesk está listo para usar de inmediato o puede personalizarse fácilmente para satisfacer tus requisitos exactos. Disponible localmente y en la nube. Haz clic aquí para probar ahora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ff95465-bf00-4758-b4b3-f91571461fae.png","url":"https://www.capterra.mx/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets","@type":"ListItem"},{"name":"Red Hat Process Automation Manager","position":5,"description":"Optimiza el uso de recursos comerciales limitados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f25c32b-7507-4891-af2f-3177c65d3c7d.png","url":"https://www.capterra.mx/software/166807/jboss-bpm-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Miradore Management Suite","position":6,"description":"Miradore Management Suite toma el control de todas tus necesidades de TI, con una integración fácil y sin costos iniciales. Administra y optimiza tus activos de hardware y software, al mismo tiempo que automatizas rutinas como implementaciones, parches y configuraciones. Pasa de mantenimiento reactivo a mantenimiento proactivo para disfrutar de una seguridad mejorada y aumentar la satisfacción del usuario con soporte remoto oportuno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b09caed0-c0ea-4afe-bc73-72ff79c0d069.png","url":"https://www.capterra.mx/software/157482/miradore-management-suite","@type":"ListItem"},{"name":"mspStack","position":7,"description":"Los márgenes cada vez más reducidos, los precios competitivos y la creciente presión de los servicios en la nube pública te obligan a hacer una transición en tu modelo comercial. Este portal web de autoservicio, de marca blanca y fácil de usar, procesa los pedidos de los clientes y luego abastece y entrega esos servicios, para unificar todo el negocio en un sistema rentable. Y funciona con las soluciones que ya brindas a tus clientes. Ofrece compatibilidad con Microsoft, VMware, Google y muchos otros proveedores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22ace25d-2e44-42be-8f34-18b3806d0736.png","url":"https://www.capterra.mx/software/164246/mspstack","@type":"ListItem"},{"name":"AlertFind","position":8,"description":"AlertFind garantiza que los departamentos de TI puedan llegar a miembros del equipo y a usuarios durante incidentes no planificados e interrupciones de emergencia. A diferencia de otras soluciones de alertas, esta solución utiliza aprendizaje automático, inteligencia artificial y ciencia de datos para supervisar los sistemas de información de RR. HH. de la empresa y actualizar automáticamente la base de datos de contactos de emergencia, asegurando así precisión al 100 % en todo momento. Con la función SmartContact de AlertFind, nunca tendrás que preocuparte por no llegar a los empleados cuando el tiempo es esencial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9fee071-fbbb-451c-8d59-73b703364c32.png","url":"https://www.capterra.mx/software/166584/alertfind","@type":"ListItem"},{"name":"Team 360","position":9,"description":"Team 360 es una buena solución para aquellas empresas que necesitan acceso continuo a un equipo de veteranos del sector, pero no pueden justificar el coste de un equipo completo. Sus servicios incluyen diseño de UI (interfaz de usuario, por sus siglas en inglés), desarrollo de software, pruebas de aplicaciones y más. Su equipo comprende tu negocio y proporciona acceso continuo a toda su oferta de servicios. Así, puedes componer tu equipo de TI usando sus recursos. Su equipo se convierte eficazmente en una extensión asequible del tuyo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/306554c3-2061-4f6f-a64d-31bc09418f6c.png","url":"https://www.capterra.mx/software/204513/team360-it-service","@type":"ListItem"},{"name":"Cloudscene","position":10,"description":"Cloudscene es una plataforma de mercado basada en datos que transforma la manera en que las empresas compran servicios de red.\n\nAl agilizar las adquisiciones y simplificar las actividades de ventas, Cloudscene habilita conexiones más sólidas, seguimiento y administración más fáciles, equipos capacitados y ágiles, eficiencia de tiempo y costes y mayor productividad para organizaciones con visión de futuro.\n\nEsta plataforma está respaldada por una inteligencia de mercado de alto nivel, ya que las buenas decisiones comerciales se basan en datos fuertes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b0e8b65-6676-4543-ba5f-3773219ed905.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/1012804/cloudscene","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":10}
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