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title: Programas de asistencia remota para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra México 2026
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# Programas de asistencia remota

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> Los programas de asistencia remota ayudan a los profesionales de TI a brindar asistencia con herramientas como pantallas compartidas, chat, monitorización y a conectarse vía remota. El software para soporte remoto incluye herramientas online y de formación, grabación de audio y vídeo y herramientas de dibujo. Los compradores de programas para asistencia remota pueden estar interesados en software CRM, software de servicio al cliente, software CRM online, software para gestión de conocimiento, software para call center, software para asistencia técnica, software de gestión de quejas, herramientas de seguimiento de problemas, software de ITMS y software de chat en vivo.

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## Productos

1. [Zoho Assist](https://www.capterra.mx/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) — Zoho Assist proporciona una interfaz de usuario simple y directa para conectarse a computadoras remotas en cualquier parte del mundo.
2. [ISL Light](https://www.capterra.mx/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) — Solución basada en la web que permite conectarte a cualquier computadora o dispositivo móvil. Multiplataforma, segura, con pantalla compartida de alta velocidad.
3. [Slack](https://www.capterra.mx/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) — Slack reúne todas tus comunicaciones en un solo lugar. Es mensajería, archivo y búsqueda en tiempo real para equipos modernos.
4. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.mx/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — El soporte remoto de TeamViewer te permite conectarte con seguridad a dispositivos, acceder a archivos y aplicaciones y colaborar.
5. [Webex Suite](https://www.capterra.mx/software/733/webex) — 4.4/5 (7396 reviews) — Reúnete con cualquier persona en cualquier dispositivo de escritorio, navegador, dispositivo móvil o dispositivo de video en cualquier lugar del mundo.
6. [Zoho Desk](https://www.capterra.mx/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Haz que los clientes estén más satisfechos, los agentes más capacitados y tu negocio más saludable.
7. [BeyondTrust Remote Support](https://www.capterra.mx/software/86962/bomgar) — 4.6/5 (2009 reviews) — Bomgar es el líder en soluciones de acceso seguro que permite la conexión segura y controlada a cualquier dispositivo en cualquier lugar.
8. [ScreenConnect](https://www.capterra.mx/software/147830/ScreenConnect) — 4.7/5 (1895 reviews) — ConnectWise Control brinda la capacidad de ver y controlar dispositivos desde cualquier lugar donde haya una conexión a internet.
9. [AnyDesk](https://www.capterra.mx/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews) — AnyDesk es el software de escritorio remoto más rápido del mundo, ideal para compartir escritorio, soporte remoto y presentación web.
10. [Zoho Meeting](https://www.capterra.mx/software/202121/zoho-meeting) — 4.6/5 (932 reviews) — Solución de conferencia web que te faculta para realizar reuniones web interactivas y organizar seminarios web atractivos a un público más amplio.
11. [JIRA Service Management](https://www.capterra.mx/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — JIRA Service Desk está calificado como el software de ITSM más popular y asequible.
12. [Splashtop](https://www.capterra.mx/software/162972/splashtop-business-access) — 4.7/5 (730 reviews) — Splashtop proporciona soluciones de TI de alto rendimiento: SOS para ayuda bajo demanda y Remote Support para acceso desatendido.
13. [GoToMyPC](https://www.capterra.mx/software/193062/gotomypc) — 4.8/5 (586 reviews) — Solución de acceso remoto basada en la web que facilita y protege el acceso a tu ordenador desde cualquier lugar.
14. [RemotePC](https://www.capterra.mx/software/173304/remotepc) — 4.7/5 (583 reviews) — RemotePC es una solución de acceso remoto que permite a los usuarios acceder a sus PC o Mac desde cualquier lugar, incluidos los dispositivos móviles.
15. [SysAid](https://www.capterra.mx/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — Administra fácilmente todas las actividades de tu mesa de ayuda con una solución informática de eficacia comprobada. Encontrarás todos los elementos esenciales que necesita en un solo panel.
16. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.mx/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo es un software de escritorio remoto fácil de usar, seguro y compatible con Windows, macOS, iOS, Android y Linux.
17. [Atera](https://www.capterra.mx/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) — Supervisión y gestión remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA) y control remoto: la felicidad del cliente en un solo lugar.
18. [Pulseway](https://www.capterra.mx/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) — Software de soporte remoto de última generación. Da a tus usuarios finales la capacidad de resolver sus propios problemas al instante.
19. [NinjaOne](https://www.capterra.mx/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — La plataforma de operaciones de TI unificada de NinjaOne incluye múltiples opciones de control remoto con un solo clic, así como un conjunto completo de herramientas remotas.
20. [dualmon](https://www.capterra.mx/software/145125/dualmon-remote-access) — 4.9/5 (279 reviews) — Una solución segura, basada en la web, de acceso remoto y soporte remoto bajo demanda. Conéctate desde cualquier lugar, con implementaciones y usuarios ilimitados.
21. [Dameware](https://www.capterra.mx/software/179422/dameware-remote-support) — 4.5/5 (244 reviews) — Herramientas de control remoto fácil y administración de TI remota fáciles de usar para plataformas Windows, Mac y Linux.
22. [Iperius Remote](https://www.capterra.mx/software/219280/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews) — Software de acceso remoto que ayuda a los profesionales de TI a brindar asistencia en todas partes. Acceso automático, transferencia de archivos, múltiples conexiones.
23. [LogMeIn Resolve](https://www.capterra.mx/software/1026169/goto-resolve) — 4.4/5 (214 reviews) — GoTo Resolve is an all-in-one IT support software built for today's SMBs.
24. [Kaseya VSA](https://www.capterra.mx/software/100303/kaseya-vsa) — 4.0/5 (206 reviews) — Proporciona copias de seguridad de disco automatizadas en tiempo real, creación de imágenes de disco, copia de seguridad a nivel de archivos y restauración completa para servidores y estaciones de trabajo de Windows.
25. [Zight](https://www.capterra.mx/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — CloudApp alivia la frustración y los malentendidos de la comunicación basada en texto a través de su plataforma de comunicación visual inteligente.

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## Enlaces

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Admite todos los proxies y cortafuegos web importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"ISL Light","position":2,"description":"ISL Light es una solución de escritorio remoto basada en la web, que te permite acceder y controlar cualquier computadora con Windows, Mac o Linux en segundos desde cualquier computadora o dispositivo móvil, o brindar asistencia técnica ad hoc a los usuarios de dispositivos móviles. Multiplataforma, segura, con pantalla compartida de alta velocidad, con licencia local o en la nube. \nISL Light forma parte de un paquete de software ISL Online integral, que en una licencia incluye soporte remoto, acceso remoto, chat en vivo y software de conferencia web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41a250f0-063a-4fd1-827a-1a62c8d3db46.png","url":"https://www.capterra.mx/software/146892/isl-light","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":3,"description":"Slack es donde sucede la gestión de proyectos. Cuando tu equipo necesita iniciar un proyecto, contratar a un nuevo empleado, implementar código, revisar un contrato de ventas, finalizar el presupuesto del próximo año, medir una prueba A/B, planificar la inauguración de tu próxima oficina y más, Slack tiene lo que necesitas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.mx/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":4,"description":"TeamViewer se conecta a una amplia gama de dispositivos, servidores y plataformas en todo el mundo. Disponible en más de 30 idiomas, TeamViewer es una herramienta de escritorio remoto líder con más de 30 000 nuevas descargas cada hora. Actualmente, existen más de 2000 millones de ID de TeamViewer activas que permiten el acceso a la mayor red de conexión remota del mundo, además de la más rápida. Nos tomamos muy en serio la seguridad y ponemos a nuestros clientes y a los suyos por delante cuando se trata de protegerlos con lo último en tecnología.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.mx/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":5,"description":"Cada mes, 113 millones de profesionales confían en WebEx para colaborar y hacer avanzar proyectos más rápido. Ahora los equipos pueden trabajar con cualquier persona desde un navegador, un dispositivo móvil o un sistema de video. WebEx Meeting Center ofrece capacidad integrada para compartir audio, video y contenido. Mantén la privacidad de las conversaciones con reuniones de WebEx altamente seguras de Cisco Collaboration Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://www.capterra.mx/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":6,"description":"Zoho Desk es el software de servicio al cliente estrella de Zoho. Está basado en la web y se diseñó para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Contribuye a que los clientes estén más satisfechos, los agentes estén más capacitados y el negocio esté más saludable. Con Zoho Desk, puedes ofrecer una asistencia omnicanal fluida, mejorar la productividad de los agentes a escala y personalizar tu centro de ayuda. Puedes aprovechar sus potentes capacidades de IA, automatizar las tareas mundanas, obtener información en vivo sobre el rendimiento y lograr una integración profunda con las aplicaciones que usas a diario. Todo esto sin gastar una fortuna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.mx/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"BeyondTrust Remote Support","position":7,"description":"Bomgar es el líder en soluciones de acceso seguro que fortalecen a las empresas. Las soluciones líder de soporte remoto, administración de acceso privilegiado y administración de identidad de Bomgar ayudan a los profesionales de asistencia y seguridad a mejorar la productividad y la seguridad al permitir conexiones seguras y controladas a cualquier sistema o dispositivo, en cualquier parte del mundo. Más de 10 000 organizaciones en 80 países utilizan Bomgar para brindar servicios de soporte superior y reducir amenazas a datos y sistemas valiosos. Bomgar es privado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96ec7354-2381-41f5-acf5-2d4b7ca212aa.png","url":"https://www.capterra.mx/software/86962/bomgar","@type":"ListItem"},{"name":"ScreenConnect","position":8,"description":"ConnectWise Control (anteriormente ScreenConnect) es una solución de soporte remoto totalmente funcional. El software te brinda la capacidad de ver y controlar dispositivos de forma remota desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet. Como técnico, independientemente de que sea compatible con las computadoras personales de tus clientes o con una gran infraestructura empresarial, la capacidad de resolver problemas de manera rápida y efectiva te permite ahorrar tiempo y mejorar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9e546da-675b-4ad7-b27a-7a01abf09846.png","url":"https://www.capterra.mx/software/147830/ScreenConnect","@type":"ListItem"},{"name":"AnyDesk","position":9,"description":"AnyDesk es el software de escritorio remoto más rápido del mundo, ideal para compartir escritorio, soporte remoto y presentación web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29cdcfa5-a58d-4c2a-8a6f-daa75d1d2d56.png","url":"https://www.capterra.mx/software/149595/anydesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Meeting","position":10,"description":"Zoho Meeting es una sólida solución para conferencias web creada para reuniones y seminarios web online. Está completamente basado en el navegador y los asistentes no necesitan descargar ninguna aplicación para asistir a una reunión o seminario web. Mantén tus reuniones a mano utilizando el plugin de escritorio para Windows y Mac, la aplicación para iOS, la aplicación para Android, la extensión de Google Chrome, la extensión de Firefox, el widget incrustado y las integraciones del calendario. Incrusta el registro de seminarios web, encuestas y preguntas y respuestas. Ofrece funciones para hablar, grabar, analíticas en profundidad, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/794cfbab-e927-4022-82ae-89db1520c051.png","url":"https://www.capterra.mx/software/202121/zoho-meeting","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":11,"description":"Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios para partes interesadas internas y externas.\n\nEquipos desde Desarrollo hasta TI y RRHH utilizan Jira Service Management para recibir solicitudes de empleados, responder a incidentes, implementar cambios para mejorar productos o servicios, rastrear activos, mostrar conocimiento y automatizar flujos de trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.mx/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Splashtop","position":12,"description":"El conjunto de soluciones de Splashtop revoluciona la gestión de TI. Splashtop SOS posibilita la asistencia remota, rápida y bajo demanda para la gestión de problemas inesperados al instante. Splashtop Remote Support ofrece acceso desatendido a todos los dispositivos, lo que facilita las tareas de TI habituales. Splashtop Enterprise optimiza las operaciones a gran escala al ayudar a administrar y supervisar las estaciones de trabajo remotas de manera eficiente mediante capacidades de centro de atención. Estas herramientas satisfacen las cambiantes necesidades de TI y entregan acceso y asistencia remotos seguros y de alto rendimiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/675f9225-44a1-4463-a09c-10f49274cc4c.png","url":"https://www.capterra.mx/software/162972/splashtop-business-access","@type":"ListItem"},{"name":"GoToMyPC","position":13,"description":"Trabaja de modo sincronizado en tus archivos, programas y redes como si estuvieras físicamente en tu escritorio. La solución de acceso remoto de GoToMyPC te permite acceder de forma remota a tu ordenador desde cualquier ubicación con la máxima velocidad y seguridad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d9b4efd-f471-4f7c-b9a7-7168beb8f89d.png","url":"https://www.capterra.mx/software/193062/gotomypc","@type":"ListItem"},{"name":"RemotePC","position":14,"description":"Acceso remoto para PC y Mac desde cualquier lugar, incluso desde iPhone o iPad. Compatible con múltiples ordenadores remotos en tiempo real. Mantiene la conexión entre los ordenadores de casa y de la oficina sin tener que pasar de uno a otro. Gestiona sin esfuerzo archivos, transfiere datos e imprime documentos de forma remota. Invita a los asociados a acceder temporalmente a un ordenador para trabajar en presentaciones, documentos y más en tiempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/774dab99-e733-4beb-abf5-3a67771d080b.png","url":"https://www.capterra.mx/software/173304/remotepc","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":15,"description":"La mesa de ayuda de SysAid ofrece un solo lugar y cuadro de mandos para que administre toda tu asistencia de TI. Encontrarás todos los factores esenciales que necesitas en un solo lugar, como una poderosa herramienta de gestión de casos de atención al cliente, gestión de activos de TI, portal de autoservicio y mucho más. Implementa tu mesa de ayuda personalizable de forma fácil y rápida hoy mismo desde el software en la nube o descargado de forma local. Con más de 15 años de experiencia, SysAid brinda servicio a más de 100 000 administradores a nivel mundial. Obtén una prueba gratis ahora o ponte en contacto con nosotros para ver lo que SysAid puede hacer por ti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.mx/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Supremo Remote Desktop","position":16,"description":"Supremo es un software de escritorio remoto fácil de usar, seguro y fiable para Windows, macOS, iOS, Android y Linux. Su infraestructura se encuentra en todo el mundo.\nSupremo tiene todas las características para trabajar o proporcionar asistencia donde estés: acceso desatendido, libreta de direcciones ilimitada, informes en línea, actualizaciones automáticas, impresión remota y mucho más.\nSupremo es personalizable y compatible con UAC.\nPuede ser utilizado en un número ilimitado de dispositivos y no requiere ninguna configuración o instalación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8986544-a070-4ca9-9782-7b69e075ca3e.png","url":"https://www.capterra.mx/software/177094/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":17,"description":"Atera es una plataforma de gestión de TI basada en la nube que brinda una solución todo en uno diseñada para proveedores de servicios gestionados. Atera ofrece supervisión y gestión remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA), mesa de ayuda y acceso remoto en una solución poderosa. La plataforma innovadora de Atera es simple de usar, lo que permite que los MSP la incorporen rápidamente. Utiliza esta plataforma para admitir cualquier dispositivo, en cualquier lugar, con software de escritorio remoto integrado. El modelo de precios disruptivo de Atera les permite a los MSP pagar por técnico con agentes ilimitados. Se ofrece una versión de prueba gratis por 30 días, ¡así que regístrate ahora y comienza a usarla de inmediato!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":18,"description":"Reduce la presión sobre la asistencia al permitir que los usuarios finales resuelvan sus propios problemas de inmediato. Repleto de funciones como portal de cliente, control remoto para macOS y Windows, transferencia de archivos, soporte multipantalla, chat de usuario, alertas, corrección automática y automatización avanzada. Sesiones remotas, simultáneas e ilimitadas. Pulseway te da la libertad de enfocarte en las tareas importantes y brinda asistencia a tus usuarios finales en horario ininterrumpido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://www.capterra.mx/software/141792/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":19,"description":"NinjaOne proporciona un software intuitivo de gestión y supervisión remotas para proveedores de servicios gestionados, pymes y medianas empresas que permite gestionar de forma proactiva los problemas de TI desde cualquier lugar. Accede instantáneamente a las máquinas de los clientes mediante RDP o TeamViewer/Splashtop integrado. Estas soluciones se incluyen con Ninja para proporcionar acceso con o sin intervención. Están disponibles tanto para Windows como para Mac (precio mínimo de 175 $ mensuales).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://www.capterra.mx/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"dualmon","position":20,"description":"Asistencia y acceso remotos simplificados. Asistencia remota bajo demanda ilimitada por solo 99 $ al año y planes de acceso remoto desatendidos a partir de solo 99 $ al año para 10 computadoras, lo que hace que dualmon sea un líder de precios entre las soluciones de acceso remoto. No se necesita instalación para que los usuarios obtengan asistencia. Incluye 10 asientos para representantes de asistencia y sesiones ilimitadas. Imagen de marca conjunta personalizada, grabación de sesiones, transferencia de archivos, impresión remota, diagnóstico remoto, creación de informes de uso y más. Comienza hoy tu prueba gratis de dos semanas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9a206388-5b40-492a-b383-b7a76f279761.png","url":"https://www.capterra.mx/software/145125/dualmon-remote-access","@type":"ListItem"},{"name":"Dameware","position":21,"description":"Dameware es sinónimo de software de soporte remoto asequible, fiable y seguro. SolarWinds ofrece dos soluciones de soporte remoto: basadas en la nube o con instalación local. Dameware Remote Anywhere (DRE) es la versión rápida, sencilla y ligera basada en la nube. Ha sido diseñada para ayudar a los profesionales de TI a responder y resolver problemas rápidamente. Dameware Remote Support (DRS) es un software local asequible y fácil de usar diseñado para simplificar y acelerar las tareas de administración remota de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/445eff17-8ecf-49b8-a33e-44412e7eedbd.png","url":"https://www.capterra.mx/software/179422/dameware-remote-support","@type":"ListItem"},{"name":"Iperius Remote","position":22,"description":"Iperius Remote es un software para proporcionar asistencia o acceso remotos en cualquier momento y lugar. La baja latencia y la alta velocidad de transmisión de datos están garantizadas y te permiten trabajar rápido, como si tuvieras una conexión local. Es un software remoto fácil de usar, escalable y seguro que posibilita la conexión a cualquier dispositivo desatendido. Iperius Remote también ofrece un precio muy conveniente y total personalización con tu marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6b69d0c-b14e-400d-acb5-25a5ff7ff66f.png","url":"https://www.capterra.mx/software/219280/iperius-remote","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Resolve","position":23,"description":"GoTo Resolve is an all-in-one IT support software built for today's SMBs. It helps IT professionals streamline their help desk by bringing together the tools they need to engage, identify problems, and fix issues faster-all in one place. It combines game-changing IT management and support software with conversational ticketing and a zero trust architecture into a single consolidated tool. 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A diferencia de los productos convencionales basados únicamente en archivos, Kaseya BUDR crea una imagen del estado completo del sistema, que incluye el sistema operativo, aplicaciones comerciales, configuraciones de usuario, controladores y datos, brindando a los administradores el marco para reconstruir por completo un sistema inactivo en menos de una hora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bc82e8c-1253-4071-b558-d183c4fc5016.png","url":"https://www.capterra.mx/software/100303/kaseya-vsa","@type":"ListItem"},{"name":"Zight","position":25,"description":"CloudApp alivia la frustración y los malentendidos de la comunicación basada en texto a través de su plataforma de mensajería visual, inteligente, de nivel empresarial, lo que permite a los equipos trabajar con más rapidez e inteligencia y proporciona una productividad acelerada a las empresas. 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