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¿Por qué es gratis Capterra?
BAAR es una plataforma de bajo código que ayuda a digitalizar las operaciones a través de una arquitectura escalable impulsada por flujos de trabajo y capacidades de IA. Descubre más sobre BAAR
BAAR permite a las organizaciones lograr rápidamente sus objetivos de transformación digital automatizando los flujos de trabajo de forma integral con capacidades de inteligencia artificial y cognitiva. BAAR ofrece capacidades de automatización cognitiva sostenible que combinan la potencia de flujos de trabajo automatizados, capacidades de visión informática, creación de informes y analíticas, plataforma de bajo código, automatización de procesos robóticos y soluciones específicas del sector. Descubre más sobre BAAR
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Accern

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Accern es una plataforma de ciencia de datos que permite a las empresas extraer información de una gran cantidad de datos. Está diseñada para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones. Descubre más sobre Accern
Accern es una plataforma de IA sin código que permite a los científicos de datos de organizaciones financieras extraer rápidamente información a partir de una gran cantidad de datos. Esto aumenta la eficiencia y posibilita la toma de mejores decisiones financieras y de riesgos. Los científicos de datos y analistas de datos utilizan Accern para crear e implementar modelos adaptativos de procesamiento del lenguaje natural y pronósticos. Esta plataforma está específicamente entrenada para casos de uso financieros, mejor participación del cliente, mayor eficiencia operativa y toma decisiones de riesgo e inversión más inteligentes. Descubre más sobre Accern
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La plataforma de OCR de captura de datos inteligente de Infrrd permite a las empresas automatizar tareas de procesamiento de documentos que requieren mucha mano de obra. Descubre más sobre Infrrd
El reconocimiento óptico de caracteres (OCR [optical character recognition]) de Infrrd es una plataforma basada en inteligencia artificial lo suficientemente potente como para capturar datos de identificadores, pasaportes, estados financieros, solicitudes de propuestas (RFP [requests for proposals]), calendarios de paneles, formatos PDF personalizados y formularios escritos a mano. El OCR de digitalización de documentos de alta precisión de Infrrds es la mejor solución de extracción automatizada de datos que mejora la eficiencia de los costos en el entorno empresarial y proporciona rendimientos de la inversión original significativos de diferentes sectores, como el comercio minorista, el sector de finanzas, los sistemas de gestión de proveedores, la gestión administrativa y subcontratación de procesos de negocios (BPO [Business Process Outsourcing]), etc. Descubre más sobre Infrrd
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Vozy transforma la manera en que las empresas interactuan con sus clientes en canales de voz o texto, a través de AI conversacional y asistentes de voz. Descubre más sobre Vozy
Vozy es una plataforma de voz que ayuda a las empresas a automatizar las interacciones con los clientes a través de AI conversacional y asistentes de voz en sus canales existentes. Permita que sus clientes se auto-gestionen con un voice bot que realmente funciona, y escalen sin problema a un agente humano cuando sea necesario. Puede sincronizar Vozy con las herramientas que ya utiliza para hacer la automatización más fácil que nunca. Descubre más sobre Vozy
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ChatBot ofrece a las empresas una forma sencilla de diseñar, escribir y desplegar chatbots conversacionales interactivos sin codificación. Descubre más sobre Chatbot
ChatBot proporciona la mejor plataforma de bot para diseñar, construir e implementar chatbots de conversación para hablar con los clientes y proporcionar información a los usuarios. Con la compatibilidad con el proceso de integración de un solo clic con Facebook Messenger y una gama de otros servicios, puedes ejecutar bots potentes e inteligentes en un instante. ChatBot permite usar entidades y crear escenarios de conversación, y aprovecha el proceso de aprendizaje natural y el aprendizaje automático para desarrollar una experiencia similar a la humana para los clientes. Descubre más sobre Chatbot
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Detección proactiva para la continuidad empresarial con Zero Incident Framework Descubre más sobre Zero Incident Framework
Zero Incident Framework (ZIF) es una plataforma de IA especializada para operaciones de TI con tecnología de aprendizaje automático no supervisada y basada en patrones. ZIF posibilita el descubrimiento impulsado por IA, la supervisión, la reducción de ruido, la correlación de eventos, las predicciones de interrupciones y la remediación prescriptiva. Descubre más sobre Zero Incident Framework
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Demografy is a SaaS platform that uses AI to predict customer demographics from names Descubre más sobre Demografy
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Cloud Platform es un conjunto de servicios modulares basados en la nube que te permiten crear desde sitios web simples hasta aplicaciones complejas.
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WebHR es el favorito de todos y un líder global en RR. HH. en la nube. Te ayuda a administrar el activo más importante de tu empresa: tu gente.
WebHR está revolucionando la forma en que funciona RR. HH. WebHR es un software de recursos humanos integral basado en la nube para pequeñas y medianas empresas que se encarga de todo, desde contratar a jubilarse, de la manera más innovadora. WebHR no solo ahorra dinero a las empresas, sino que también aumenta la productividad, ahorra espacio y hace que las comunicaciones entre oficinas y dentro de la oficina sean rápidas, confiables, y más eficientes. WebHR ayuda a administrar el activo más importante de una empresa: su gente.
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Software integrado para contabilidad, tiempo, gastos y facturación de proyectos para empresas de arquitectura.
BQE Core transforma la forma en que manejas tu empresa de arquitectura. Proporciona a los directores, a los gerentes de proyectos y a todo el personal la información que necesitan. Supervisa los KPI como rendimiento del proyecto, tiempo, gastos y rentabilidad. Observa el estado de las tareas por etapa, haz un seguimiento del progreso y compara las horas y los costos presupuestados frente a los reales. Asigna recursos de manera eficiente con diagramas de Gantt interactivos y realiza pronósticos precisos cada vez. Regístrate para una prueba gratis de 15 días.
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Colección integrada de productos de software GIS; proporciona una plataforma basada en estándares para análisis espacial, gestión de datos y mapeo.
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AI copywriting assistant that breaks through writer's block and save hours a week writing copy.
Write better copy with artificial intelligence. Conversion.ai helps copywriters, marketers, and entrepreneurs break through writers block and create high-converting copy, FAST. Our AI Jarvis can write your Facebook ads, marketing emails, website copy, content and so much more. Works with even the most niche industries and products! So easy to use even your grandmother can sell her mittens.
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Sisense es una solución de análisis y creación de informes completa que permite a los usuarios comerciales visualizar, explorar e impulsar los conocimientos a partir de datos complejos.
Sisense es el único software de creación de informes de inteligencia comercial que permite a cualquier usuario transformar fácilmente los datos en informes interactivos deslumbrantes. Con la solución integral de Sisense, los departamentos comerciales tienen una visibilidad completa de los datos y pueden generar conocimientos prácticos con gastos generales de TI mínimos. Cualquiera puede conectarse directamente a las bases de datos o aplicaciones relevantes, mezclar múltiples fuentes de datos y visualizar datos en tableros o en informes en PDF. Empresas líderes del sector, como NASDAQ, Airbus, Phillips y otras más, ¡eligieron Sisense!
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Frase improves SEO and drives conversion by using your website content to answer your visitors' questions.
Frase's AI-powered tools help you easily identify the questions your target audience is asking online, quickly create and optimize content capable of answering those questions, and instantly provide answers to curious or confused site visitors.
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Solución de gestión del rendimiento de aplicaciones basada en la nube que permite a las empresas analizar y visualizar el entorno de desarrollo de software.
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Con la confianza de 92 empresas de la lista Fortune 100, Splunk ayuda a investigar, supervisar, analizar y actuar sobre todos los datos de la organización.
Con la confianza de 92 empresas de la lista Fortune 100, Splunk es una plataforma de analíticas de datos personalizable que ayuda a investigar, supervisar, analizar y actuar. Desde TI hasta seguridad y operaciones empresariales, Splunk es una plataforma de datos para todos los fines que permite actuar en tiempo real. Splunk ayuda a predecir y prevenir problemas de TI, optimizar toda la pila de seguridad, minimizar el tiempo de inactividad no planificado y explorar y visualizar procesos comerciales para conseguir una mayor transparencia, todo en una sola plataforma.
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Datadog es un servicio que ayuda a aumentar el tiempo de actividad y maximizar el desempeño de los servicios a través de supervisión y alertas centralizadas.
Datadog es una plataforma de supervisión, seguridad y analíticas basada en SaaS para aplicaciones, registros, infraestructura de escala en la nube y más. La plataforma ayuda a las organizaciones a mejorar la agilidad, aumentar la eficiencia y proporcionar visibilidad de extremo a extremo a través de infraestructuras dinámicas o de gran escala. Mediante la recopilación de métricas y eventos de más de 400 servicios y tecnologías listos para usar, Datadog permite a los equipos de desarrollo, seguridad y operaciones garantizar el tiempo de actividad de la aplicación y acelerar los esfuerzos para llegar al mercado.
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Textmetrics es una plataforma de contenidos con tecnología de IA que te ayuda a crear y supervisar los contenidos de alta calidad.
Haz que cada palabra cuente. Textmetrics (anteriormente webtexttool) permite a las organizaciones mejorar continuamente las tasas de conversión de los textos online y offline. Con tecnología de aprendizaje automático e inteligencia artificial, Textmetrics te ayudará con sugerencias en tiempo real para escribir contenido de alta calidad que coincida con el público destinatario. Textmetrics es tu plataforma de calidad de contenidos.
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Su moderno sistema de tickets, la integración de Slack y la IA de autoservicio ahorran tiempo a las empresas y favorecen la felicidad de los empleados.
Seguro que estás cansado de responder a la pregunta "¿Cuál es la contraseña del wifi?". Spoke resuelve automáticamente más del 40 % de las solicitudes mediante IA. Cuanto más uses Spoke, más inteligente será el aprendizaje automático. Deja de preocuparte por responder las mismas preguntas frecuentes una y otra vez y céntrate por fin en las tareas importantes. Spoke ofrece a los equipos de apoyo a empleados un entorno único para administrar las solicitudes de los trabajadores, incluidos TI, RR. HH., operaciones y administración de oficinas.
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Aco, el chatbot de IA, aprende de tu sitio web, implica a los usuarios y los convierte en clientes potenciales de ventas, ¡todo por sí solo!
Acobot aumenta tus ventas en línea mediante inteligencia artificial (IA) conversacional. Con el respaldo de una avanzada tecnología de aprendizaje automático, Acobot aprende de tu sitio web e implica a los usuarios de manera autónoma. Saluda a los usuarios, responde a sus preguntas y les da un empujoncito para que actúen como tú esperas. Los resultados son una mayor cantidad de clientes potenciales, mayores conversiones y mejores resultados. Acobot usa la IA para desarrollar IA. Es totalmente automatizado. Todo lo que debes hacer es registrarte y proporcionar la URL de tu página de inicio. La inteligencia artificial hará todo el trabajo por ti.
Acobot aumenta tus ventas en línea mediante inteligencia artificial (IA) conversacional. Con el respaldo de una avanzada tecnología de aprendizaje automático, Acobot aprende de tu sitio web e implica a...
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Logz.io proporciona una plataforma de análisis de datos de máquina inteligente basada en ELK y Grafana para ayudar a los ingenieros a monitorear y solucionar problemas.
Logz.io proporciona una plataforma de análisis de datos de máquina inteligente y escalable basada en ELK y Grafana. Diseñado para monitorear aplicaciones modernas, Logz.io combina la simplicidad y la escalabilidad nativas de la nube con inteligencia artificial de múltiples proveedores para ayudar a los ingenieros a identificar los problemas críticos antes de que ocurran y brindarles los recursos para monitorear, solucionar problemas y asegurar las aplicaciones de misión crítica con una plataforma unificada.
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Software de programación por IA que permite a empresas e individuos agendar reuniones, reservar salas y administrar múltiples participantes.
Se programan reuniones dondequiera que se realice el trabajo: en tu bandeja de entrada, en Slack, por correo electrónico o en el propio calendario. Se integra con tus herramientas favoritas, como Zoom, Greenhouse, Salesforce, Intercom y más. Aún mejor, cuando tú y tus invitados estáis conectados a la red de programación x.ai, la IA de este software puede programar la reunión al instante. Y lo mejor de todo... Es gratis.
Se programan reuniones dondequiera que se realice el trabajo: en tu bandeja de entrada, en Slack, por correo electrónico o en el propio calendario. Se integra con tus herramientas favoritas, como Zoom,...
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Bold360 es una solución de participación del cliente basada en IA que ofrece interacciones personalizadas y el tiempo de valoración más rápido.
Bold360 es una plataforma de participación con IA que ayuda a las empresas de todos los tamaños a fomentar y consolidar las relaciones con sus clientes y ofrecer mejores experiencias a todos, tanto a los clientes como a los empleados que los atienden. Al combinar lo mejor de la IA y la tecnología basada en agentes, el conjunto Bold360 permite a las empresas cumplir con las recientes expectativas de los clientes al tiempo que permite a los agentes hacer lo que mejor saben hacer: ser humanos.
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La primera solución de redes sociales impulsada por IA creada desde cero para editores.
Diseñado exclusivamente para editores, Echobox es la solución más potente para publicar en redes sociales. La avanzada IA de Echobox ayuda a los editores a maximizar tráfico, ingresos e interacciones desde Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin, y contribuye a ahorrar tiempo y dinero. Más de 800 editores líderes ocupan Echobox, incluyendo Newsweek, The Times, The Telegraph, Handelsblatt, Le Monde y Conde Nast. La IA de Echobox está personalizada para cada editor que utiliza nuestro servicio.
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Smith.ai Live Chat with 24/7 Professional Agents and AI Technology is the fast & friendly way to capture & convert online leads.
Smith.ai Live Website Chat is the fastest & friendliest way to capture, screen & convert online leads with 24/7 live agents. We also offer SMS Text & Facebook Messenger Answering. AI Chatbot captures info and provides instant engagement. Pay for relevant chats only, never spam or sales chats. Easy setup on all website platforms. Instant chat transcripts sent via email & CRM. Smith.ai AI-backed Live Chat is the most effective & affordable way to capture leads & grow your business!
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Una solución de analíticas con inteligencia artificial que descubre los incidentes del negocio en tiempo real e incorpora detección de anomalías correlacionada y ciencia de datos.
Anodot arroja luz sobre los puntos ciegos de los datos con analíticas de inteligencia artificial para que no vuelvas a pasar por alto fugas de ingresos o incidentes perjudiciales. Los algoritmos automatizados de aprendizaje automático analizan continuamente todos los datos comerciales y las alertas en tiempo real de cada incidente para responder incluso a las preguntas que aún no se han formulado. Anodot correlaciona anomalías en todos los departamentos, lo que permite solucionar los problemas urgentes más rápido y captar las oportunidades antes. Gracias a la ciencia de datos incorporada, cualquier usuario puede obtener fácilmente información práctica.
Anodot arroja luz sobre los puntos ciegos de los datos con analíticas de inteligencia artificial para que no vuelvas a pasar por alto fugas de ingresos o incidentes perjudiciales. Los algoritmos automa...
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Tecnología de análisis de currículums multilingües, búsqueda semántica, emparejamiento y publicación de trabajos para el sector de reclutamiento global.
DaXtra es un importante proveedor de soluciones de automatización inteligente para reclutamiento y adquisición de talentos. Ofrece análisis de currículums multilingües de alta precisión y análisis de trabajos, búsqueda semántica, emparejamiento y agregación de búsquedas. Importantes empresas multinacionales de dotación de personal, bolsas de trabajo y equipos de adquisición de talentos de algunas de las organizaciones globales más grandes de diversos sectores y geografías utilizan las soluciones de DaXtra, que se integran con la mayoría de CRM/ATS (sistema de gestión de candidatos, por sus siglas en inglés) en el mercado y más de 200 bolsas de trabajo.
DaXtra es un importante proveedor de soluciones de automatización inteligente para reclutamiento y adquisición de talentos. Ofrece análisis de currículums multilingües de alta precisión y análisis de t...
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Plataforma de tecnología en la nube diseñada para la gestión de datos y formación de algoritmos IA.
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Solving the talent, expertise and skill gap challenge by unlocking the collective intelligence and expertise of your organization.
Starmind unlocks employees collective intelligence and expertise to supercharge productivity, innovation and career development. Patented artificial intelligence identifies subject matter experts across enterprises, accesses undocumented knowledge and generates employee skill profiles that are the foundation for upskilling, re-skilling and workforce planning. Starmind has helped businesses worldwide gain over $1.4 billion as a result of productivity savings.
Starmind unlocks employees collective intelligence and expertise to supercharge productivity, innovation and career development. Patented artificial intelligence identifies subject matter experts acros...
Mosaic es la herramienta de gestión de proyectos más sencilla del mundo para que los equipos planifiquen y ejecuten el trabajo. No se requiere configuración ni entrenamiento.
Una nueva forma de gestionar proyectos y equipos. Agradable a la vista y muy fácil de usar. Dado que no requiere configuración ni capacitación para utilizarlo, es perfecto para todos los integrantes de una empresa, en cualquier nivel y para proyectos de todos los tamaños. Toda la funcionalidad esencial para gestionar tareas, notas y horarios, contenida en un solo flujo de trabajo inteligente. Finalmente, puedes planificar, rastrear y administrar la carga de trabajo de un vistazo. En Mosaic, todos saben lo que deben hacer y nadie comete errores.
Una nueva forma de gestionar proyectos y equipos. Agradable a la vista y muy fácil de usar. Dado que no requiere configuración ni capacitación para utilizarlo, es perfecto para todos los integrantes de...
Solvemate es el chatbot que te permite brindar asistencia instantánea a tus clientes, en una interfaz intuitiva, sin que haya que escribir.
Chatbots de atención al cliente que los integrantes de tu equipo que no sean técnicos pueden construir. Solvemate es un bot de asistencia al cliente muy inteligente. Al hacer preguntas inteligentes de opción múltiple, Solvemate encuentra el camino más breve a la solución adecuada para tus clientes. A diferencia de otros chatbots, Solvemate es rápido de integrar en tu flujo existente de asistencia al cliente y puede manejar solicitudes complejas del cliente (es decir, resolver problemas). El tiempo promedio de resolución es de solo 20 segundos.
Chatbots de atención al cliente que los integrantes de tu equipo que no sean técnicos pueden construir. Solvemate es un bot de asistencia al cliente muy inteligente. Al hacer preguntas inteligentes d...
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Botpress es una plataforma de IA conversacional de código abierto con un conjunto completo de funcionalidades para preguntas frecuentes y automatización de procesos.
Botpress es una plataforma de IA conversacional de código abierto con un conjunto completo de funcionalidades para la automatización de procesos. Se creó un software de nivel empresarial para servir a las organizaciones que desean cambiar la forma en que automatizan y proporcionan los servicios a sus equipos. Permite que tu equipo colabore en la creación de experiencias conversacionales con control de acceso basado en roles y control de versiones. Implementa de conformidad con tus políticas de seguridad y datos. Mejora con analíticas y creación de informes potentes.
Botpress es una plataforma de IA conversacional de código abierto con un conjunto completo de funcionalidades para la automatización de procesos. Se creó un software de nivel empresarial para servir a ...
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Multi-language speech recognition software with the ability to dictate in any third party software or to fill forms on websites.
Multi-language speech recognition software with the ability to dictate in any third party software or to fill forms on websites. Apart from dictation, Braina also provides voice command features that allows you to search the web, open file, programs & websites, find information, set reminders, take notes and much more. You can use your voice to dictate text to your Windows computer, automate processes and improve your personal and business productivity.
Multi-language speech recognition software with the ability to dictate in any third party software or to fill forms on websites. Apart from dictation, Braina also provides voice command features that ...
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Marketing assistant that creates and distributes email newsletters, captures contact information from social media content and email.
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Cerego is an adaptive learning platform using A.I. and machine learning to optimize everyone's ability to learn and retain information.
Cerego is an adaptive learning platform using artificial intelligence and machine learning to scale proven cognitive science and make learning possible for everyone. The proprietary learning engine at the heart of the platform continuously adapts and enhances the learning experience to meet every individual's needs, while predictive analytics deliver actionable data to managers and educators.
Cerego is an adaptive learning platform using artificial intelligence and machine learning to scale proven cognitive science and make learning possible for everyone. The proprietary learning engine at ...
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Online chatbot platform that lets businesses design, develop and train chatbots visually for Messenger and Websites.
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A.I.-based augmented analytics and data discovery software for business experts and engineers.
Fully automated data analytics software for a business user. An A.I. tool that simply explains you in an intuitive way and under 30 minutes how to understand, predict and steer any business KPI using enterprise and context data. Focuses on four main questions of data understanding - correlations, KPI drivers, real-time what-if scenarios in explainable predictive models. Can be hosted on a cloud, installed locally and on-premise. DataStories SDK for Python available for industrialisation.
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An AI-powered summarisation tool for any webpage or PDF
An AI-powered summarisation and research tool for any webpage or PDF. genei enables users to extract key insights and information from an uploaded document, and to ask questions about resources that the AI will try to answer. The platform also includes cloud-based notes and annotations, document storage, and allows for multiple resources to be cross-referenced simultaneously.
An AI-powered summarisation and research tool for any webpage or PDF. genei enables users to extract key insights and information from an uploaded document, and to ask questions about resources that ...
Plataforma de inteligencia de contenido diseñada para que los equipos de marketing generen más clientes potenciales a partir de su contenido basado en texto (blogs, correos electrónicos, anuncios digitales).
Impulsado por la inteligencia de datos y la IA, Atomic Reach es una plataforma de inteligencia de contenido utilizada por los equipos de marketing para maximizar el retorno de la inversión de sus contenidos (blogs, correos electrónicos, anuncios digitales). Al proporcionar información única (sentimiento, estructura, intensidad emocional, legibilidad, entre otros), es fácil para los clientes identificar qué elementos afectan las conversiones y la generación de clientes potenciales.
Impulsado por la inteligencia de datos y la IA, Atomic Reach es una plataforma de inteligencia de contenido utilizada por los equipos de marketing para maximizar el retorno de la inversión de sus conte...
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Deja de esperar las analíticas. Los usuarios de AnswerRocket formulan preguntas para buscar en sus datos y obtienen visualizaciones en segundos.
NOMBRADO COOL VENDOR 2017 EN LA CATEGORÍA DE ANALÍTICAS POR GARTNER. AnswerRocket es una herramienta de analíticas de descubrimiento de datos basada en la búsqueda que utiliza lenguaje natural, diseñada para el usuario de negocios. En lugar de esperar días o semanas para que los gurús técnicos cumplan con las solicitudes de analíticas, los usuarios de AnswerRocket pueden hacer preguntas usando lenguaje cotidiano y obtener visualizaciones en segundos. Esto acelera su capacidad de tomar decisiones de negocios e impactar positivamente en su balance final.
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AI Assistant that works alongside your team to ensure every lead is followed-up, qualified & nurtured and schedules qualified meetings
Exceed.ai platform helps marketing & sales teams to drive more pipeline from email, SMS & website visitors. Exceed AI Assistant works 24x7 alongside humans to ensures every lead is followed up with, nurtured, and qualified using two-way email, SMS & chat conversations. When a lead is qualified and ready to talk to a human the assistant will automatically schedule a meeting for your reps. Exceed automatically updates your CRM and marketing automation platform with the latest lead status
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Crea prototipos y diseña experiencias de IVR, chatbot y asistente de voz en múltiples canales: Alexa, WhatsApp, Twitter y más
Equipos de empresas de todos los tamaños utilizan Botmock para crear prototipos y diseñar experiencias conversacionales en múltiples canales para chatbots, sistemas de IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) y asistentes de voz. Céntrate en diseñar conversaciones para tu chatbot y deja que esta solución se encargue de las complejidades asociadas a las restricciones específicas de la plataforma, las vistas previas instantáneas y la colaboración en equipo. Disfruta de una transferencia perfecta del diseño al desarrollo.
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Arya is the world's first and foremost AI recruiting advisor empowering talent acquisition professionals to truly understand people.
The Arya recruiting platform from Leoforce layers artificial intuition on top of predictive analytics and proprietary machine learning models to automate the process of sourcing, qualifying, and engaging job candidates. Arya empowers recruiting organizations to analyze multi-dimensional individuals, unlock historical insights, and truly understand people. This enables those in talent acquisition to focus on what they do bestbuild quality relationships with ideal candidates.
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A Conversational AI Platform for SMEs and Enterprises. Now anyone can build AI chatbots without any coding. BotXO customers span across 13 countries in Europe and the US. Trusted by brands such as Carlsberg, Booking.com, Rockwool, KPMG, Deloitte, Zendesk and AKQA. The mission behind the BotXO Platform is to make AI accessible and easy to use for non-coders too. The perfect solution to streamline your customer success operations, drive up engagement, and increase sales.
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Guía de Compra de Software de inteligencia artificial

El software de inteligencia artificial (IA) imita el comportamiento humano y sus patrones de aprendizaje. Puede usarse en distintos ámbitos empresariales, desde la atención al cliente y las ventas (en forma de chatbots ) hasta el análisis de datos y la automatización de tareas de TI.

Ventajas del software de inteligencia artificial

  • Analizar datos de forma más rápida y precisa: los algoritmos de aprendizaje automático de la IA pueden evaluar grandes conjuntos de datos mucho más rápido que los humanos y ofrecen así información práctica que sería imposible encontrar con un programa de software normal y corriente.
  • Permitir que los agentes de atención al cliente se centren en lo importante: las aplicaciones de procesamiento de lenguaje natural (PLN) impulsadas por herramientas de IA pueden ayudar a resolver los problemas de los clientes y solucionar asuntos de poca importancia sin intervención humana. Así, los agentes de atención pueden centrarse en los problemas realmente complicados.
  • Automatizar tareas de poca importancia para ahorrar tiempo: las plataformas de IA pueden automatizar tareas de todo tipo cuya gestión manual consume mucho tiempo; desde predecir la necesidad de mantenimiento de una pieza hasta rellenar automáticamente frases habituales en un correo electrónico o programar el calendario de todos los empleados de la oficina.

Funciones comunes del software de inteligencia artificial

  • Aprovechar el aprendizaje automático: aplicar algoritmos de aprendizaje automático a los datos empresariales, como ventas e ingresos, para proporcionar información estratégica a gran escala.
  • Emplear reconocimiento de voz: formar al sistema para interpretar y transcribir mensajes de voz. Esta función puede usarse para multitud de tareas: desde chatbots hasta árboles telefónicos inteligentes o funciones de búsqueda enriquecida.
  • Realizar análisis predictivos: predecir datos futuros a partir de conjuntos de datos históricos.
  • Ofrecer asistentes virtuales personales: programar los sistemas para ayudar a los usuarios en sus quehaceres administrativos. Registrar automáticamente notas y elementos de acción en reuniones, fijar citas en agendas o supervisar progresos mediante interfaces intuitivas basadas en voz.

La categoría de software de IA te ayuda a preseleccionar las opciones que mejor se adapten a tu negocio filtrando las funciones que deseas.

Consideraciones a la hora de comprar software de inteligencia artificial

  • Desconfía del bombo publicitario: la inteligencia artificial lleva años en boca de todos; es la tecnología que cambiará el mundo, pero la revolución siempre será "el año que viene". Si estás buscando un software de IA, asegúrate de que tu motivación es la correcta: querer resolver un problema real e importante en tu empresa, no solo dejarte llevar por la moda.
  • Explora aplicaciones ideadas para tu sector: el software de IA es un término tan amplio que casi pierde su significado; deberás tener una visión clara de lo que quieres que haga esa herramienta por tu empresa. Existen muchas aplicaciones para sectores concretos que resuelven problemas específicos en los ámbitos a los que se dirigen (como atención sanitaria o RR. HH.). Si es posible, selecciona productos centrados en tu mercado.
  • Asegúrate de contar con la experiencia interna necesaria: un algoritmo de aprendizaje automático para el análisis de datos no será de mucha ayuda si tu empresa carece de un científico de datos u otra persona capaz de interpretar los resultados y gestionar el software. Aunque algunos sistemas de IA son lo suficientemente sencillos como para no necesitar un doctorado en matemática aplicada, otros pueden resultar muy complicados de entender sin ese mismo doctorado. Evalúa la usabilidad de los sistemas que selecciones según las capacidades con las que cuenta tu empresa.

Tendencias relevantes en software de inteligencia artificial

  • Las interfaces de usuario conversacionales harán que la IA sea aún más accesible: la capacidad de hablar con tu ordenador, así como de que el software de IA comprenda lo que dices y realice acciones a partir de tus comandos de voz, se popularizará aún más en un plazo de dos a cinco años. Aunque los dispositivos Alexa de Amazon ofrecen ya estas funciones, es de esperar que en un futuro cercano surjan más pequeñas empresas que ofrezcan funcionalidades de voz de algún tipo. Según una investigación de Capterra, el 68 % de las pequeñas y medianas empresas usan ya o planean usar interfaces de usuario conversacionales en un plazo de uno o dos años.
  • Todos tus dispositivos incorporarán funciones de inteligencia artificial: aunque los teléfonos ya cuentan con capacidades de inteligencia artificial, los dispositivos mejorados con IA revolucionarán el mercado en unos pocos años. Desde drones de reparto hasta robots aspiradores, desde termostatos hasta tazas de café; las herramientas impulsadas por IA aprenderán a hacer mejor su trabajo para ahorrarte tiempo. Según un estudio de Capterra, el 53 % de las pymes usan ya tecnologías de IA o aprendizaje automático o planean usarlas en un plazo de uno o dos años.